假装我是一个牛B的架构师(一)

这次主题是订单履约。

话说小美最近被产品和老板的的各种奇葩想法虐的死去活来，遂想到再去找工作试试运气。这次面试官问的是订单履约，面试完赶紧整理一下相关信息并记下笔记。

订单履约相关概念如下

1.什么叫做订单履约？

履行消费者及客户的合同约定。比如：发货时间、到货时间、优惠政策等等。

2.为什么叫做订单履约呢？

在电商网站上购物，最终都会生成一张订单。其实，这个订单就是消费者与商家的一个简单的合同，而合同上的东西都是我们履约内容，包括订单上的信息、发票（增值税发票，还是普通发票）、运费是多少、时效、预约、订单上的优惠等等相关内容。

3.履约产品

这里主要讲物流行业，比如上午11点前下单，就要求当天送达。晚上11点下单，算次日达。还有隔日达，3天内等等，这些产品的定义大都是按照时间来划分。

4.什么是预约？

预约就是约时间的一个管理，在有些电商网站买东西就会发现有一个预约日历。在未来的7天内，可以选择每天3个不同时段来送达，在北京上海等的一些城市，还会支持夜间配送。

为了达成这些约定的内容，想方设法把客户的一个要求，以按时按点的效果交付到用户手中，减少投诉和理赔、优化客户体验。这就产生了订单履约系统，也随之有了一系列的流程和技术手段。

典型的系统构成是这样的：有商城前台展示，有购物车，有结算页，有订单待支付已支付等等，后端就是实际的生产运作环节，如关联的仓配系统WMS，运输跟踪TMS。清单履约还会加上订单全流程监管，订单风控这两个重要环节。下面将分步骤梳理整个过程中所遇到的技术难点。

（一）订单拆分

1.什么叫订单的拆分？

用户下完单后，在我的订单详情页会看到这么一句话，即‘您的订单由于不在同一部分，或者不在同一个商家需要拆分’在拆分原因会显示：因为不在同一库房，或不是同一商家，订单被拆成多个子单分开配送。

这个会对客户带来什么？尤其像双11或者618等这种大促的时候，我们的购物车可能一次性会有10个甚至有若干个东西要购买。然而，为什么会拆这个订单？

拆单原因之一：库房不同

首先，基于电商的配送效率考虑，会有不同的、分品类的库房。尤其是今年电商通过各种奖励让用户提前添加到购物车，双十一当天清空购物车，这种方式就是便于提前预判仓储和物流，降本增效。

事实上，不同的品类，在仓储间要求上有不同的生产特点。当前电商最主要的还是品类仓。

举个例子：用户买了一个电视，然后又买了一个食品，而食品属于食品仓。如果用户下了这张订单，在购物车里看虽然是两个商品，但是实际上会产生两张订单——一张订单是要给大家电仓库，一张订单要提交给食品母婴仓。

拆单原因之二：不同商家

比如某东现在有自营和三方。而三方里边有不同的商家，阿东为了要给不同的商家进行结算，不可能在一张订单上同时存在两个商家的商品，这将导致无法跟商家做结算。因而会根据商家去进行拆单。

以上就是最基本的两个拆分订单维度——库房和商家。比如，用户的一张订单上，有自营的商品，有商家的商品，且有多个商家的商品。那么，这张订单就会拆成很多的子单，而之前的那张订单则称之为父单。其实，在电商往下的一些下游系统里，那张父单是没有任何作用的。父单仅是客户在购车环节中的订单快照——即只是在下单时点的那个快照。具体到库房，往库房下游，比如说配送环节、售后环节，实际上都是参照子单去进行操作。

所以，订单拆分在这里做的过程就是——通过客户在前台提交的订单，把客户承诺的合同或履行约定，拆成平台可生产的一系列子单。

补充：关于先款订单和先货订单

先款订单（先款后货），先货订单（先货后款）。

先货订单是自营，而且平台有一部分是支持货到付款的。所以，会有先货订单。先货订单在点击提交订单的按钮以后，立即就进入了拆分。

先款订单是在付款完成之后做拆分的操作。