在腾讯做导师的一些思考

导师和人才培养很大程度上就是一个词，显然这是一门很庞杂的学科，非只言片语讲的透彻，也做过几次导师我就结合工作中实际的情况写点小心得想法,也是自省和梳理的过程，顺便推荐下面两本书：

我们说”传道授业解惑”，学生生涯数十载，通过老师的耳濡目染其实经验累计不会太差的，可仔细思考其中有很大的区别之处，学生时代老师做的更多的是“授业解惑”，而“道”其实少有，这也是应试教育现实所决定的。

而在公司里其实就大不相同了，我们可以看自己通道的能力模型通常有四个方面：通用能力、专业知识、专业技能、组织影响力，每一项都应该有不同的方式去辅导。下面从四个关键词方面来说：观、带、悟、省。

观

观其人、观其言、观其行，性格不同使用的方式应该也是一样的，比如常见的按照的动物来分类的话,老虎和猫头鹰的方式肯定是不一样的，被动的需要布置协同，主动的实时点拨可能就可以了。

还有五大性格特质的分类，仔细观察就也会发现有不同的地方

• 经验开放性（Openness to experience）
• 尽责性（Conscientiousness）
• 外向性（Extraversion）
• 亲和性（Agreeableness）
• 情绪不稳定性（Neuroticism）

从个人性格发展角度上来说，“五大性格”趋于稳定在参加工作大约一至四年期间。同时研究数据还发现，即使经历重大人生事件，成人的性格特质也不会发生太大的变化。稳定性是特质的突出特点。相较于状态（states）和情绪（moods），特质不随环境变化而改变。

带

所谓己不正何以正人，首先自己要做好标杆，以“通用能力”中的“执行力”和“项目管理能力”为例，在项目中制定明确详细的计划是很重要的，这时候就可以一起来制定，方案思考的越详尽越好，每个环节需要把握。

将最优秀的放在显微镜下观察，助力有难处的人。

 例如把公司的人按身高排列，就会出现下面的情况，高的和矮的人数会很少，像下面的图片一样，这也要做正态分布。

公司每半年都会都会有一次绩效考核，仔细观察优秀员工的表现会发现他们可能在这几个方面做的出色：

• 主动有主人翁精神
• 工作高效，资源分配合理
• 决策迅速，从多种角度思考问题
• 善于总结和发现 
• 自由平衡工作和私人生活

相反有难处的人可能在这些方面做的不够投入，这时候就需要深入了解情况，逐一分解，一起制定计划。

制定计划也需要帮助确定优先顺序：

• 重将来而不重过去
• 重视机会，不能只看到苦难
• 选择自己的方向，不能盲从
• 目标要高，要有新意，不能只求安全和方便

决策是一种判断，是若干项方案中的选择

生活处处都是在决策，工作中也是，做什么不做什么，优先做什么都是每天都面对的事情。项目上实现某一个需求可能有好几种不同的方案，这时候就需要作出有效的决策了，而有效的决策应该是从个人的见解开始，不一定非要很具体，但要把握方案和流程，这时候很可能会遇到反面意见，这时候就需要正视反面意见，因为“反面意见”本身也是一种决策。它可以刺激我们的想象力，从而更全面的看待问题。

决策前先确认问题的性质

对于真正经常性的问题，需要找出其根本原因，是考虑是实现一个点就改善全部吗，还是需要定制一套规则或制度去约束，如果是人为导致，是不是可以通过培训完善。

悟

方案同时要兼顾执行措施

这就是我们常说的“落地”了，方案再完美，到头来什么都没做也是毫无意义，这也是决策中最费时的一步。谁来做，怎么做，谁来带领做，这些都是需要考虑的问题。我们需要考虑到执行人员的工作能力，用人之长。

充分发挥个人的长处

培养不是去改变人，而是引导，让个人在感兴趣并擅长的事情上做的更好，比如我喜欢研究各种媒体动画的方案，他喜欢研究Node.js，你热衷流程优化，这些都是个人鲜明的特点。

 需要在决策中建立反馈制度

方案完成后需要收集反馈，保持迭代更新， 而反馈也要侧重目标用户。而其实实现的过程中就可以让相关人员体验了，循环确认方案，不要等到做完再去收集反馈。

项目的成果一定要及时输出出来，输出的过程也是自我重新审视的过程，同时分享也是美德，KM、团队博客、PPT形式的分享都是行之有效的方法。

省

日悟三省而悟身，这个字对所有人都适用，细想之前方式方法上也有过不合适的地方，这些也是经验的积累，以后要避免和修正。

像Google内部的氧气项目特性清单说的比较详细，可以作为一个日常的Check List：

1. 给团队授权，不要随便插手下属工作
2. 表达出对团队成员的成功和个人幸福的兴趣和关心
3. 高效／结果导向型
4. 善于沟通－聆听和分享信息
5. 在职业发展方面助力团队
6. 对团队有清晰的愿景和战略
7. 具备重要的技术技能，可为团队提供建议

总的来说，这是个需要长期需要提高的事情，没办法一蹴而就，希望下一次再一次再写这个话题的时候能有更多的收获。