【行业进展】哪些公司在搞“新零售”了

01 Amazon Go

亚马逊的Amazon Go便利店开创了无人超市新纪元，科技感十足令众人眼前一亮，期待万分。伴随着业内人士的质疑，Amazon Go经过长达十四个月的内部试运营阶段于2018年初开始对外开放，并计划于2018年秋开始第二家无人便利店。

购物流程为用户进入前先安装Amazon Go的APP软件，并在入口处扫门禁二维码，门禁系统就能识别用户的身份。随后，遍布超市各个角落的相机、麦克风以及传感器将一路追踪消费者的购物路径。消费者从货架上取下商品时，系统会自动将其添加至购物车，出门时自动从其亚马逊账户中扣除相应的费用。

Amazon Go融合了机器视觉、深度学习和传感器融合技术，内部构造复杂、高额的成本限制着规模化发展。

02 淘咖啡

阿里实验室的“无人零售计划”推出的淘咖啡已与2017年7月在杭州登场。淘咖啡是一个占地达200平方线下实体店，将集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户达50人以上。

购物流程为用户首次进店需打开手机淘宝，扫码获得电子入场码（签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等），通过认证闸机，开始购物。最后离开时，用户必须经过两道门，第一道门感应到用户的离店需求时自动开启，经过几秒结算时间后开启第二道门，顾客可离店。

核心技术上淘咖啡采用生物特征自主感知和学习系统、结算意图识别和交易系统及目标检测与追踪系统。

生物特征自主感知和学习系统绑定用户的淘宝ID和生物特征，实现身份识别。

结算意图识别和交易系统通过 RFID 技术识别商品，完成结算。

目标检测与追踪系统主要依赖多路监控摄像头，追踪消费者在店内的行为及运动轨迹。

与Amazon Go相比，淘咖啡采用结算门有助于降低错误。

03 Take Go

Take Go无人商店采用了基于上下文注意力的深度学习方法、机器视觉技术、生物识别、生物支付等前沿技术，完成了扫手开门无媒介支付、先享后付的创新智能零售模式。

娃哈哈与深兰科技达成战略合作，签下了三年 10 万台Take Go无人商店，总金额达近百亿人民币，并计划在未来十年间扩大到百万台的规模。

04 缤果盒子

作为全球首家24小时无人值守便利店“网红”，2016年8月第一家缤果盒子在广东中山开业，现已进驻28座城市。

购物流程为首次注册扫码开门，选购商品检测收银，手机扫码支付，智能检测自动开门。

在技术上，图像识别技术取代了此前广泛使用的RFID电子标签，节省商品贴标签的人工和成本。

缤果盒子已于2017年7月完成1亿元A轮融资，2018年1月完成5.1亿B轮融资。

总结与思考

Amazon Go、淘咖啡、 Take Go 、缤果盒子等无人超市采用了前沿技术，如机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、生物识别等，与传统零售店相比平均造价更高。

目前的无人超市技术尚不成熟，运营成本高昂，售卖商品品类受限等诸多因素导致用户体验度不高。

未来的改进方向为1）补足设计缺陷，改进算法，增强准确性与稳定性，保障食品安全。2）尊重消费习惯，在为用户提供便利的同时培育消费群体，纳入社会信用体系，保障无人超市长远运营。