从“上云”到“管云”，看国内首个云MSP标准如何解企业上云之痛？

MSP在中国市场的崛起，与云计算十多年的发展以及国家政策的推动密不可分。自工信部《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》推出以来，国内企业上云成为一个不可阻挡的趋势。

然而，企业上云并非坦途，随着业务系统向云端迁移，其应用服务的复杂性和多样性快速上升，企业在上云过程中遇到了各种复杂的问题。

例如：企业是将业务完全放在云上，还是部分业务上云？什么业务适合上云？如何保证系统在迁移过程中的稳定性？如何统一管理复杂的多云和混合IT环境?选哪家云厂商更合适？上云之后运维问题如何解决？

除此之外，企业还面临成本核算、安全管理等一系列上云和云管理的烦恼。

要解决这些问题，就必须由“专业的人来干专业的事”，因此一个新的服务领域——云管理服务提供商（Cloud Management Service Provider）随之诞生。

中国云管理服务市场崛起

尚缺乏云MSP行业标准规范

其实，MSP并不是一个新鲜的概念。90年代，MSP曾被认为是企业用户的IT托管服务商，其代表厂商有IBM、HP等。

直到2010年后，随着大型公有云的崛起，不少围绕某一个公有云而生的MSP开始承担起公有云的咨询、迁移、运维和管理等上云服务，云MSP才真正走入人们的视线。

2017年，Gartner首次提出云MSP的概念，主要侧重在针对公有云的管理服务提供商。

Gartner曾预测，2018年全球75%的公有云项目的实施都需要专业的MSP提供迁移和运维服务，企业对迁移、运维、战略咨询等MSP服务的需求会逐渐增加，到2020年其复合增长率将达到20%。

当看到云MSP逐渐成为企业上云的必要之选，国外主要的公有云服务提供商，包括AWS、Azure、Google Cloud、甲骨文、IBM等都相继推出了自己的云MSP合作伙伴计划，例如：微软从8个方面64个指标考察MSP的托管能力，着力建设云MSP生态。

相比之下，国内公有云服务商如：阿里云、腾讯云等，目前都没有专门针对MSP的计划，主要是咨询、分销、SI（系统集成）、ISV（独立软件开发商）等方面的合作伙伴计划。

与此同时，市场上还涌现出形态各异的云管理服务，都是基于厂商自身的优势和特点推出的，服务能力水平参差不齐，服务内容也不尽相同，这就给企业选择合适的云管理服务提供商带来了极大的挑战。

因此，国内亟需针对云MSP能力水平制定相关的标准规范。

可信云推出首个云MSP标准

解国内企业上云之痛

基于这样的背景，可信云在多云管理平台评估标准的基础上，将于今年推出国内首个《云管理服务提供商能力要求》系列标准。

此标准面向具有咨询、迁移、管理等能力的云管理服务提供商，侧重于考察云MSP的基础服务能力，通过分级分类对国内云MSP基础能力要求进行评定。标准的制定以用户需求为核心，从第三方中立角度出发，不与某一个具体云服务商绑定，力求呈现最权威公正的行业标准。

对于云MSP的基础能力要求，此标准共分为“咨询，迁移，管理”三个部分进行考察，并通过1-3级对云MSP的能力水平进行评定。

其中，咨询能力包括：企业基础能力、系统评估能力和规划设计能力；迁移能力包括：迁移预案能力、迁移实施能力、迁移验证能力；管理能力要求：多云接入能力、资源管理能力、运维管理能力、运营管理能力、安全管理能力。

此标准在每一个基础能力要求之上，又细分为多个评估标准，为企业选择优质的云MSP提供了全面可衡量的标尺。

例如：迁移能力中的预案能力，要求云MSP在迁移方案准备、方案制定和风险应对计划上有相关的能力；迁移能力中的迁移实施能力，则要求云MSP有应用系统迁移、数据库迁移、存储迁移、镜像迁移等相关能力。

中国信息通信研究院专家表示，为了给国内企业呈现兼具权威性和可实践性的云MSP评估标准，自2019年1月起，中国信息通信研究院与各大厂商经过大小十几轮的研讨和交流，并通过多次修订和补充完善，最终完成了标准正式版。

可以预见，作为国内云计算领域信任体系的权威标准之一，此标准的发布将为国内云MSP市场的发展带来深远影响。

一方面帮助企业有效甄别优质的云管理服务提供商，为企业上云、管云和用云提供权威指导，增强企业用户对云MSP市场的信心；另一方面，能够规范云MSP服务能力，促进云MSP市场的良性发展。

在未来，云MSP将更多地承担起连接云服务商与企业用户的作用，并且有望成为企业级云计算市场上重要的生态角色。

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