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对话式AI(Conversational AI)

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用户6026865
发布2019-08-14 17:58:17
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发布2019-08-14 17:58:17
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在BOLD360峰会中,与会嘉宾探讨了对话式 AI的现状,未来,消费者关切等诸多话题。

对话AI (Conversational Technology and AI)的终极目标是为消费者创造更佳的体验。

“我们的愿景是在未来,每个公司都拥有其可信赖的,品牌化的和个性化的一站式企业内外沟通平台”IBM Watson Assistant, Senior Offering Manager说。

“对话式AI平台比如Alexa已经超越了其最初的,处理家居事务性任务的目标。随着Echo Auto的发布渐渐进入了移动和车载环境”,”Amazon在AI特别是语音AI领域投资巨大,在未来,我们将看到Alexa将随处带来改变(Transitioning everywhere)。

对话式AI将带来一个多样和包容的新世界(A new world of diversity and inclustin),将使人机数字接口更加的无处不在(Ubiquitous),友好的和容易的(Welcoming and effortless),为品牌打开新的市场,包括长者照顾(eldercare)和缺陷关护(disability care)。

对于不同的人们来说,几乎无需做出任何的改变,每个人都可以参与。

当然,对话式人工智能语音技术仍然在发展和演进,并扩展至更广泛的新的领域和内容(expanding to a wide varity of contexts),不断适应用户自身的应用场景(adapt to their own circumstances)。并不是每一个用户场景都适合语音技术(Natural fit for voice technology),用户通常会自己选择与虚拟助理交互的方式。压力在开发者一侧,他们需要识别并利用用户的参考框架以创立用户体验。

同时我们需要注意到,用户对于实时监听(Always-listening)的语音助理对隐私的关切。

在短短的四年中,已经有超过1亿台语音主力设备(Voice Assistant),这在我们星球的历史中从未发生过。我们和用户都似乎并未完全准备好。

幸运的,而且是相当令人惊讶的是,超过93%的用户接受用数据换取便利性的方式,只要整个流程是充分透明的。

更多的关于对话式语音人工助理在 Microsoft, IBM, Amazon Alexa从业人员的讨论和真知,请参考如下视频。

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原始发表:2019-07-28,如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除

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