SAP Marketing Cloud的几大核心模块讲解

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下图这些场景可以反映出市场营销人员的工作和业务流程。

Consumer and customer profiling: 实时，多渠道地获取客户的活动信息，为每个客户都建立一个用户画像。

Segmentation and Campaign Management：细分出你的目标受众，为不同的渠道定制化不同的活动信息，并在正确的时间将这些活动信息推送给你的客户。

Commerce Marketing:

Marketing Resource Management：营销资源管理，帮助协调和优化公司内外部的营销资源

Marketing Analytics：营销分析，优化你的市场营销活动，通过实时分析，快速找到和相应新的opportunities。

Marketing Lead Management: 帮助找到潜在的买家，并全程跟踪，促成交易成功，推动营销人员和销售的紧密合作。

Loyalty Management：客户忠诚度管理

Customer Journey Manager: 客户旅程管理是一种战术工具，可让营销人员在客户生命周期的各个阶段监控和优化活动。它有助于营销人员组织各种活动并监控活动效果，从而实现整体品牌目标。 [外链图片转存失败(img-B1dudydU-1566608521960)(https://user-images.githubusercontent.com/5669954/59170207-2b443880-8b70-11e9-8e94-4a742e3b71ef.png)]

SAP Marketing Cloud的几大核心模块讲解 全渠道，全方位的用户画像，持续优化，丰富已经存在的profile，实时预测与分析带来敏锐的洞察力，不仅针对已知用户，也针对匿名用户。将匿名用户发展成高价值的客户和品牌的粉丝。

可视化的分析工具，快速了解客户的行为模式。

设置打分规则，为用户行为打分。 [外链图片转存失败(img-yTLuKrzF-1566608521963)(https://user-images.githubusercontent.com/5669954/59170209-3008ec80-8b70-11e9-9425-0ef5c9b72929.png)]

SAP Marketing Cloud的几大核心模块讲解 Identity 兴趣，并为客户创建全渠道的360度视图

不断丰富内部和外部数据源配置现有的客户信息

充分利用预测和高级分析实现更深入的洞察力