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什么是新增用户、活跃用户、留存用户?

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猴子聊数据分析
修改2019-09-26 10:27:40
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修改2019-09-26 10:27:40
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文章被收录于专栏:猴子聊数据分析

在很多产品里都对应3种用户(新增用户、活跃用户、留存用户),搞清楚他们的概念和区别,对于运营和分析都非常有帮助。

那什么是新增用户,活跃用户,留存用户呢?

如果把一款产品看作我的一个鱼塘,那么使用产品的用户就是鱼塘里的鱼🐟。

为了扩大鱼塘的规模,我每天都会从外部渠道买新的鱼放到鱼塘里,这些新买的鱼就是鱼塘里的新增用户

鱼塘里的鱼有一部分感觉鱼塘非常棒,还经常有好吃的,环境也好,经常在水里活蹦乱跳,很活跃,这些鱼就是活跃用户

剩下的一部分鱼感觉鱼塘没啥意思,就不活跃,经常呆在一个角落里思考人生,这些鱼就是不活跃用户

随着时间的推移,一部分鱼觉得鱼塘没意思,就离开跑到其他鱼塘里了,这些鱼就是流失用户。留下来的鱼就是留存用户

你会看到,我的鱼塘有3种用户:新增用户,活跃用户,留存用户。其中活跃用户对应的是不活跃用户,留存用户对应的是流失用户。

下次我们继续聊聊反映这3种用户的指标:

对于新增用户使用指标日新增用户

对于活跃用户使用指标活跃率

对于留存用户使用指标留存率

最后记住这张图,就明白了这3种用户的区别:

原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。

如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

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