如何进行竞品分析（课堂笔记2）

功能体验层次的分析

分析报告里面包括什么？——取决于你的分析目标是什么

想知道的目标

1、“我想知道竞争对手在用户整个生命流程中是如何增加用户黏性的”

• 需调研层次

表现层

框架层

范围层

• 针对调研层次的分析

视觉分析

交互流程分析

交互细节分析

内容信息分析

2、“我想知道如果我想要做一款类似的产品，应该包含哪些内容”

• 需调研的层次
  1. 范围层
  2. 战略层
• 针对其分析
  1. 市场趋势分析
  2. 商业模式分析
  3. 用户需求分析
  4. 内容信息分析

3、“我想优化现有产品的使用流程”

• 需调研
  1. 结构层
  2. 框架层
  3. 范围层
• 针对分析
  1. 内容信息分析
  2. 信息框架分析
  3. 交互流程分析
  4. 交互细节分析

案例：

目标：“我想知道竞争对手在用户整个生命流程中是如何增加用户黏性的”

1、分析什么内容？

1. 视觉分析
2. 交互流程分析
3. 交互细节分析
4. 内容信息分析

2、应该选什么方法？

1. 海报指标
2. 场景分析
3. 主流程分析
4. 尼尔森法则
5. SWOT

3、报告的内容是什么？

1. 报告的目的
2. 竞品是谁
3. 分析要点
   • 视觉粘性
   • 交互粘性
   • 内容粘性

4、竞品分析

• 竞品1:海盗指标
  • 交互
  • 视觉
  • 内容
• 竞品2:海盗指标
  • 交互
  • 视觉
  • 内容
• 竞品3:海盗指标
  • 交互
  • 视觉
  • 内容

5、结论输出

6、优化建议

快速竞品分析的方法

1、（蜘蛛图）spider chart

• 蜘蛛图适用于呈现3-8个变量，是用来对比多个产品或者同一产品的多个方面的非常好的工具

2、（表格）comparison table

• 表格是一种比较传统的方式，只把竞争者和他们所要对于的因素放在上面即可。可以用于简单的对比分析

3、（矩阵图）matrix chart

• 矩阵图是表格的表变形版，不同的是你可以用矩形图的颜色来表达不同的等级。

• 如上图绿色表示一个最低的等级，红色表示最高的等级。

4、（散布图）scatter chart

• 散布图用【点】的方式来展示两个数据之间的关系，例如用点来表示功能以及分值之间的关系。

• 上图用不同的点的颜色表示不同的产品，展示4个产品在各个功能上的优劣对比。

5、（气泡图）bubble chart

• 气泡图是散布图的变形版。气泡图展示了数据的三个维度，第三个维度用气泡的大小来展示。

• 例如上图，x轴显示产品的价格，y轴显示每月的销量，气泡的大小用来展示产品未来的增长量。

6、（体验地图或服务蓝图）user journey map or service blueprint

• 建立多张用户体验地图（或服务蓝图）可以对比不同的产品在流程中的不同，发现并记录流程中的问题可以帮助设计师避免自己产品犯同类错误。

竞品分析总结

1. 有理论依据，合适的方法论
2. 有真实数据作支撑
3. 有好的数据展示方式，便于解读
4. 有结论，结论能够指导商业需求，或帮助优化产品体验