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外卖系统平台上的下单转化率如何提高

  商家们都知道,下单转化率的高低直接影响店铺的外卖收入。那么下单转化率有多重要呢?比如说同样的曝光量,百分之十的转化率就比百分之三十的转化率利润低三倍。那么,如何来提高下单转化率呢?

  我们先要理解下单转化率值得是下单用户占进店用户的比重。简单来说,转化率低的话,更多的是与店铺的装修、菜单结构、评论、口碑等因素有关系。说到这里,又该如何吸引用户下单呢?

  一店铺设计。店铺装修可以说是老生常谈的问题。打开一个外卖平台,随便翻翻几家品牌外卖店,哪怕不看店名,光看装修都能感受到它的品质。而很多商家却忽略这一点,毕竟线上店铺的装修与实体店相比可以说是微乎其微的成本了。而在店铺装修中,最重要的就是菜品照片了。照片是外卖店中唯一一个能直观感受食物的媒介。通过视觉刺激引发味觉刺激,它可以快速诱惑用户下单。

  二海报。海报的主要作用是用来吸引用户,同时也是做节日的热点营销、新品上市宣传、套餐分类等功能。店铺主推的菜品,主打的活动等等,都可以通过海报来传递出去。吸睛的海报更能起到吸引用户的作用。

  三打造爆款。爆款菜品是一家外卖店的吸金石,其重要性不言而喻。用户们选择外卖很大原因是因为懒,他们懒的思考,懒的选择,又害怕吃亏,所以打造一款在价格和味道上都有很吸引力的主推菜十分有必要。商家的爆款菜品和店铺的主营品类一致,这是为了增加被搜到的概率。

  四管理评论。对用户来说,只要外卖店的评分不低于4分,其实不会觉得4.1与4.7之间有太大差别。但是用户对于差评很敏感,尤其是详细的产品,还有带图的差评,若是商机对此没有很好地应对方法,极大的影响下单转化率。要想降低差评的影响,商家应该针对不同的评价给出不同的回复,提到详细的人或事,增加可信度,语言有逻辑有条理,回复长于五行字,让人感受到自己的认真态度。

五系统稳定。对于用户来说,稳定的外卖系统至关重要,尤其在用餐高峰期,流畅的外卖系统更能满足用户的需求,这也就要求在选择系统是,需要从外卖系统本身出发,多个负载服务器,java语言开发的外卖系统无疑更胜一筹,这些都取决于外卖系统本身。

  总而言之,商家想要更好的发展,就要从流量漏斗出发,从用户角度出发,从而更好的吸引用户。

原文链接:http://www.waimai101.com

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