ERP软件选择标准和流程

好的企业资源计划（ERP）系统应该对业务的每个部分都有影响。这些备受追捧的企业应用程序有助于管理活动，包括计划，研发，采购，供应链管理，销售和营销。有无数种可用的ERP软件解决方案，因此至关重要的是，您必须根据自己的组织选择正确的ERP选择。但是您知道ERP选择过程是什么样的吗？

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如果您不熟悉，请不要担心！因此，我们就如何选择ERP系统构建了这本超全面的分步指南。包含提示和建议，您可以将本文用作ERP软件评估清单的一部分。

您需要问自己的问题

每个公司在选择新的ERP时都应考虑一些事项。以下问题在将您的业务指向您希望与软件供应商联系的方向方面做得很好。在选择ERP供应商的特定阶段可以回答这些问题，但是通常在所有阶段都可以进行复习。

供应商的声誉是什么？

在比较ERP系统和提供它们的供应商时，请考虑以下因素。寻找完美的ERP时，创建一个单独的软件供应商选择清单甚至会有所帮助。这不仅可以确保您拥有一个出色的系统，而且可以为您的业务提供一个出色的合作伙伴。

• 近年来供应商在组织上的变化
• 供应商的最新产品是什么，以及未来几年计划发行什么新产品
• 供应商在这个行业工作了多长时间，以及对客户需求的了解程度如何
• 供应商是否具有为与您的规模和类型相似的组织提供ERP解决方案的专业经验
• 供应商业务的未来方向以及在ERP平台的整个生命周期内是否有可能以目前的形式继续发展

ERP解决方案提供哪些技术？

准备比较ERP或积极执行ERP软件选择过程时，请考虑以下因素：

• ERP解决方案是交钥匙的还是将根据您的组织和独特的业务流程进行定制
• 解决方案是否可以满足您组织的技术需求
• 如果解决方案是可扩展的，则能够适应不断增长的用户或数据的增长
• 产品的速度及其对最终用户的影响
• 如果您需要进行多个操作，则可能对多站点或多公司环境提供支持

系统的功能和易用性是什么？

这些是您选择整个软件时要考虑的因素。采取以下措施可以帮助您更好地了解ERP，收集需求或比较系统。

• 考虑您的组织当前面临的挑战，这些挑战可以通过ERP系统解决或减少。评估哪些ERP系统功能可以完成此任务，以及您计划实际使用的功能。
• 如果可能，请安排一个演示，以查看潜在的最终用户是否觉得该平台易于使用以及该平台是否允许他们执行日常任务。
• 询问是否有大量的文档或帮助文件可帮助用户解决遇到的问题。
• 查询集成。例如，CRM如何与整个ERP交互？

ERP解决方案的真正成本是多少？

签署任何种类的合同之前，请确保确定您的投资回报率的大致估算值。

• 评估ERP平台的成本以及它是否适合其提供的功能。
• 确定费用是一次性的还是重复发生的。如果是后者，请决定您的组织是否真的有能力连续使用该系统。找出年度维护以及所有升级的费用。
• 考虑任何可能不会立即显现的隐藏成本。计算系统各个方面（包括硬件，软件和支持）的长期总拥有成本（TCO）。
• 完成这些评估后，请估计预计的投资回报率是否将大大超过成本。

将提供什么样的支持和培训？

不要等到您的实现遇到有关供应商支持和培训的问题。选择系统之前，先了解您的公司可以使用的功能，以此为基础。

• 供应商将如何确保成功实施ERP
• 组织要顺利过渡到使用新系统的过程是什么
• 在安装过程中和安装之后对组织成员可用的任何培训
• 一旦平台到位，系统源代码的可用性，因此您可以内部开发软件并修复错误
• 如果源代码不可用，请找出供应商计划修复错误的频率或计划发布系统更新的频率
• 供应商是提供内部支持还是外包给另一家公司

ERP选择流程和快速入门指南

现在，您已经有机会考虑购买ERP时应考虑的一些关键ERP选择标准，现在该讨论正式的ERP供应商选择过程了。这易于遵循。四个阶段的方法可帮助您确定业务需求，评估和比较解决方案，验证技术要求以及与大型合同进行谈判。

如果要正确选择ERP软件，则不仅应考虑功能，还应按照以下步骤进行正式的ERP选择过程：

1.需求与研究

您可以将需求列表视为ERP选择标准清单。需求是您的企业对软件解决方案的需求。这将帮助您确定ERP是否适合您的业务。

需求收集

在评估业务需求时，请记住，ERP的最大优势在于全面的数据分析，全面而准确的报告功能以及多种流程自动化功能。我们在上面以及在ERP需求清单中都提出了一些好的问题。以下是一些其他想法：

• 评估您当前的业务运营以及ERP软件如何融入其中。例如，您是否需要响应式解决方案来容纳使用移动设备的员工？什么是最适合您的业务运营报告和指标？
• 与可以在执行过程中参与和鼓励员工的高级管理人员进行协商。如果可能，请任命一个团队来监督选择和安装过程，包括执行官和项目经理。
• 诚实地评估您的业务可能并且应该改变的方式。确定ERP功能可如何转变您的运营并改善业务绩效。

初步研究

有了特定的业务需求，您现在就可以进行初步研究，以了解哪种ERP系统可以满足您的需求。您可以在线进行大部分此类研究，但您也可以联系ERP供应商，并从使用ERP软件系统的同事那里获得有见地的意见。另外，将ERP顾问视为潜在资源，以找到适合您业务的合适方法。

2.供应商比较和采购

非正式查询

使用从需求收集和研究中获得的信息来帮助您从潜在的供应商那里获得相关的，信息丰富的答案。这使确定供应商是否符合您的需求变得非常容易。

• 确保供应商的产品与您现有的旧系统兼容。
• 检查供应商是否具有您所在行业的经验，这增加了平稳过渡的可能性。
• 验证供应商完全了解您的业务需求，并向其提供您草拟的任何项目计划。

ERP供应商建议

在此过程的这一点上，您可能很好奇谁在ERP市场中处于领先地位。我们的分析师团队对顶级系统进行了评估，并将其排在我们的排行榜上。

3.技术验证

将信息请求提交给供应商并收到答复后，就可以对可用的ERP系统进行全面评估了。

技术评估记分卡

技术评估记分卡是选择ERP软件时的宝贵工具。全面的记分卡可以准确，彻底地评估ERP系统，提供每个功能的详细分类。您应该至少使用四个标准来评估ERP系统：成本，支持用户需求，内部流程的改进和灵活性。

演示，概念验证和更多问题要问

通过使用技术评估记分卡和提案信息来缩小供应商列表后，是时候向供应商索取演示了。看到一个有效的ERP系统非常重要，信誉良好的供应商在安排全面的演示时不会遇到任何麻烦。除了演示外，还要求提供文档，以解决ERP系统如何满足您的业务需求。

评估潜在的隐藏费用

选择ERP之前，应计算更换硬件，更新软件程序和执行例行维护的成本。所有人经常评估与帮助经验不足的代表使用软件并将系统连接到现有设备有关的费用。

供应商生存能力和参考

在投资ERP系统之前，请确保潜在的ERP软件供应商在行业内负责并受到尊重。您可能需要在此时进行其他研究。如果您还没有，请向供应商的其他客户索取信息，并从专业网络中寻求意见。

合同谈判与结案

选择供应商，收到报价，查看建议书并完成案例审查后，就该开始谈判合同了。根据您的业务需求，所需的ERP能力和财务约束，自信地进行谈判。

这种策略使您可以轻松找到并选择理想的ERP系统。尽管这可能很耗时且很费力，但您细致的ERP软件选择过程将物有所值。但是为了使事情变得容易一些，我们提供了技术评估记分卡，以提供更多勤奋的文档。不久之后，您将找到适合您企业的完美ERP解决方案。

最后的想法

选择ERP系统是一个漫长的过程，需要考虑许多因素。但是如您所见，它可以分解为可管理的部分。请按照我们概述的逐步过程来回答上面列出的问题。经过严格的研究和选择，您将最终获得ERP供应商，该供应商将提供该系统将您的业务提升到一个新的水平。