随着产业数字化升级及现代社会快速发展,MarTech(Marketing Technology),一个近期在广告行业中出现频率极高的词,即营销技术,是融合软件开发、企业管理与市场营销的一个新型交叉领域。当广告人利用技术使营销更智能更有效的进行时,Martech也由此兴起。
MarTech概念缔造者,美国MarTech大会主席Scott Brinker在第三届中国营销技术峰会上提到“Martech迎来了下一个黄金时代,不论是整个生态系统的建设、还是营销技术人才的发展,都会实现整体升级。面临21世纪所带来的新挑战,营销技术将会面临5大新准则,即实现中心化与去中心化、自动化与人性化之间的共存与平衡,同时拥抱时代给予的持续性变化。”
同时,Scott认为未来需要平台化的营销服务即Platform Marketing,它能够给企业的工作流和数据管理提供统一的标准和平台。同时在这个基础的平台上还可以组合数百上千的新插件,实现多层次深度集成,可整体构成一个生态系统。这样就可以更好地治理数据、并能合规操作。
三年前,电通安吉斯集团在积累多年的广告投放经验和处理大量广告投放数据能力的基础上,搭建自有大数据平台DMP及广告投放平台Capper。在确保广告主数据及用户隐私数据不泄露的同时,实时并有效监控流量异常情况,随时跟进和处理异常情况的发生。产品通过ID Mapping和数据孪生Data Twins,将人群包进行安全融合,同时将用户信息分布式加密及存储,降低泄漏风险,提高投放效率。真正做到了自动化和人性化体验相互作用的能力。
时至今日, 电通安吉斯集团技术团队结合自身技术特点和营销主张,在Martech的道路上继续前行,开发出电通安吉斯全栈数字营销平台MarX。在数据安全,投放效果,运营效率上显著提高。不仅如此,电通安吉斯集团作为知名4A广告公司,集团积极响应和推动国标、等保等法规和制度。已经通过《网络安全等级保护基本要求》安全等级保护,降低数字档案的安全风险。同时建立电通程序化品牌安全反作弊三板斧数据安全制度,即建立和加强内部流程管控,外部技术加持和建立多维度指标评估,为客户品效合一的效果助力。
品效合一业务模式通过MarX系统联通站外用户CRM数据、广告投放数据并导入电商站内,并实现消费者精细化管理,加强品牌方与消费者的双向沟通。更有效地精准营销在降低成本的同时提升最终效果;以此为导向的业务模式,通过历史案例平均可以降低10%的站外投放成本,提升站内有效行为TA人群浓度20%。(见图2)
公司销售量并非一簇而就,打通全域全链路的消费者行为路径,并在此基础上从源头开始,提升每一阶段的转化效果以及控制成本,循序渐进一步步促成最终的购买和忠诚用户的培养等。与此同时,光看单一指标已经不能满足其需求。电通安吉斯集团提供多元化的数据指标供客户从不同的侧面看广告投放带来的转化,从前端曝光点击到后链路转化,团队提供整体多方位报告验证广告效果。从而使客户能够能全面、立体剖析广告所带来的影响。以此OCPA为导向的业务模式,通过历史案例可以平均增长30%的销售量同时降低平均20%的成本。
品效合一+OCPA实现某品牌销售增长%,CTR增长50%,ROI增长20%
以某家电品牌为例,通过MarX系统品效合一联通站外用户CRM数据、广告投放数据并导入电商站内,实现站内外融合的全链路数据打通。在使用MarX系统投放后,相较于未使用的常规投放,CTR提升了150%,立竿见影的提高了公司销售与实际收益。这其中也体现了电通安吉斯集团在多方协调,建立和加强内部流程管控的显著成效,从媒体的选择,投放到后期数据回流,集团都有一套标准的整合方案,让客户在商务上没有顾虑,在广告投放中得到好的投放效果,并利益最大化。(见图2图3)
电通安吉斯携手腾讯安全天御团队通过专业和一流的技术服务,流量反欺诈效果显著。为电通安吉斯集团客户的广告运营保驾护航。我们发现,基于腾讯天御的流量验证服务结合腾讯防水墙的黑产情报挖掘能力,筛查广告流量后,阻拦9.49%的行为异常流量;8.56%模拟器、假设备、养号的异常设备所产出的流量。各市场TA%提升变化明显,广告中TA百分比在厦门,西安,长春,宁波等地区提升尤其突出。腾讯安全天御技术负责人陈炳文博士表示,广告刷量已经从机刷升级到真人众包刷,面对黑产的不断升级,MarTech应当以更完善的互联网大数据和AI技术来对抗,使整个广告行业全面提升风控水平。无论黑产如何隐藏,都可以做出精准的风险预测。(见图4)
在以Martech驱动的今天,电通安吉斯致力于数据产品,技术产品的开发并实际应用到广告执行中,提供客户优质的体验并为客户的商业创造更高的价值。同时,集团也为行业贡献自己的一份力。作为 MMA中国无线营销联盟的创始会员,一直持续致力于分享其在移动营销领域的创新理念和成果,并参与了今年3月份发布《MMA中国无线营销联盟广告常规无效流量过滤列表》的修订,积极推动中国移动营销行业的健康发展。
程序化广告投放的反作弊技术已成熟,未来需要更多的先驱者本着对行业生态的保护和促进,把这项技术用在更多的广告投放和运营中。并且要把技术和产品有效地结合在一起,为客户带来真正的商业价值。正如电通安吉斯集团中国首席产品官翁佩军所言:“今天数据驱动下的营销,绝不是躺在PPT上不明觉厉又毫无意义的故事。数据本身只是0和1的存储,营销的驱动力来自这层存储上的流程,分析和优化行动。所以我们构建的是能让数据和行动彼此互联的平台化营销能力,赋能去中心化的组织和人,帮助营销主发现新问题和即刻行动解决。”如这次DANP团队将行业最佳广告验证技术能力整合,构建整合的平台级营销能力,帮助客户减少广告浪费还只是个起点。未来打造出真正数据实效能力的营销平台,需要更多的努力。