最近一年都在探索多模交互相关的知识,今天把思考的内容整理出来分享给大家:-)
1.操作对象应支持一种或多种交互方式。
2.多模态交互过程中,同时考虑操作对象和流程颗粒度的变化和返回逻辑,建议统一以一个用户界面(User Interface)作为参照对象进行管理。
3.考虑多模态交互状态间的同步、异步、返回、同一时间操作同一对象的容错处理,建议构建一个状态机进行管理。
4.多通道之间的信息输入、输出存在着不同效率、同步/异步以及兼容/互斥的差异,设计时请考虑用户的注意力分配。
5.应以用户当前操作对象为目标发起交互流程,用户无法感知的操作对象、操作过程或操作结果应给予反馈。
6.跟安全相关的交互流程应具备身份识别或者二次确认的能力。
1.如果内容可以用音标表示,请优先考虑使用音标。
2.文本类型的控件应支持语音播报能力,是否播报可以由业务方自行决定。
3.如果语音内容需要主动播报,请先播报音标引起用户的注意。
4.如果当前GUI文本支持语音播报,播报内容和显示文本应保持一致。
5.语音播报的内容、句式和结构需要保持简单。
6.如果长文本内容正在语音播报,建议显示当前播放进度在哪。
7.大部分人的工作记忆为10~15秒,因此语音播报内容尽可能控制在10秒以内(中文和数字约为40字以内),特殊情况可以最多15秒(中文和数字约为60字以内)。
8.语音交互内容包含的信息尽量控制在1-2项,最多不超过4项,减少用户记忆的压力。
9.当前GUI内容支持语音播报,它的阅读和朗读结构、顺序应具备相似性。
10.VUI下一轮交互不具备显性化,GUI可以充当提示的作用,但同时也会限制用户思维的发散。
11.VUI设计具备影响情感的能力,因此VUI设计不只包括播报文字的设计,还包括了音色、语速、语调、音效的设计。
12.VUI设计时应考虑统一的人物和性格设定。