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供应商的游戏系统将提高宽带速度

isps干扰了fcc计划提供给客户的宽带速度评估的准确性

衡量宽带美国(Measuring Broadband America),一项已有10年历史的FCC计划,已变得不可靠,该计划旨在确保Internet服务提供商兑现其对消费者的连接速度承诺。

据《华尔街日报》上周报道,包括AT&T,Cox,Comcast和Verizon在内的公司一直在采用特殊策略,以使其业绩数字看起来比实际情况更好。

《华尔街日报》揭示了公司操纵该计划分数的几种方法:

  • 当FCC通知这些公司要测试哪些家庭时,该公司将优先为这些家庭提供服务,以提高他们的速度。
  • 提供商说服FCC将不利数据排除在最终分数之外,声称家庭设备有问题。
  • 两家公司说服FCC,让其排除在个别测试日收集的数据,比如在网络上的流量很大时(例如在NFL游戏期间以及正在更新Apple产品的操作系统时)收集的数据。

这些公司从管理和提供测试设备的英国公司SamKnows购买有关被测试用户的信息。

客户反馈胜过得分

Cox发言人Todd C. Smith表示:“我们不会为该测试来确定流量的优先级,而是根据节点级别的用量来管理网络投资并不断升级。”

他告诉TechNewsWorld:“我们会不断监视节点,当节点达到一定阈值时,我们会对其进行升级。”

Smith继续说,Cox希望提供市场上最好的宽带体验。 “虽然速度测试可以作为有用的体验指标,但是我们获得的最重要的反馈是直接从客户那里获得的。如果客户没有获得出色的宽带速度性能,我们将与他们合作,直到问题解决为止。”

他指出,《华尔街日报》文章中引用的一位Cox客户的事例就是该公司对问题做出响应的一个很好的例子。

“史密斯说:“直到她与我们联系(《华尔街日报》),我们才意识到她的服务存在问题。一旦发现,我们立即派技术人员到她家,迅速找出造成缺陷的原因并纠正了问题。”说过。 “她现在正在获得我们所有客户期望和应得的速度体验。”

无偏测试路线处理

AT&T发言人迈克尔·巴尔莫里斯(Michael Balmoris)表示,从技术上讲,互联网服务提供商不可能给测试速度的路由提供比其他路由更好的处理。

他告诉TechNewsWorld:“小组成员的网络流量被路由到SamKnows服务器,而ISP无法控制它。”

Balmoris继续说道:“ SamKnows为每个小组成员选择了测试服务器。” “此流量被视为标准网络流量。与网络流量相同的确切流量路由也适用于SamKnows的流量。”

《华尔街日报》还报道说,AT&T向FCC施加压力,要求美国测量宽带公司忽略该公司DSL客户的数据,以提高其等级。

Balmoris说:“第一代DSL是一种过时的技术,我们不会积极推销它,根据FCC与其他ISP的惯例,应该将其排除在报告之外。”

FCC制定了一项政策,向ISP提供有关何时从MBA计划中删除速度等级的指导。他解释说,该政策是,如果没有积极营销并且速度低于订户人数的5%,则MBA计划将不再包括速度等级。

Balmoris认为:“其他ISP也放弃了其低速层报告,因为这是MBA计划中的正常程序。”

运营商友好机构

总部位于达拉斯的Parks Assocates是一家专门研究消费类技术产品的市场研究和咨询公司,其高级研究主管Brett L. Sappington指出:“ FCC目前对运营商友好。”

他对TechNewsWorld表示:“ FCC可以做任何想做的事-现在它只是一个支持运营商的FCC。”

萨普顿继续说:“也可能是他认为消费者受到欺骗这并不是一个大问题。”他补充说:“鉴于《华尔街日报》的文章,他的态度可能会改变,而且可能会迅速改变。”

FCC发言人告诉《华尔街日报》,MBA具有透明的程序,FCC将继续使其得以改进,发展并提供有意义的成果。 FCC没有回应我们对此事发表评论的要求。

华盛顿特区技术智囊团TechFreedom的总裁Berin Szoka指出,FCC并不仅仅是负责确保服务提供商公平地对待消费者。

他告诉TechNewsWorld:“FTC在两个机构签署的谅解备忘录中共同负责处理这一确切问题。”

在两年前通过的该谅解备忘录中,联邦贸易委员会(FTC)同意“对互联网服务提供商进行调查,并针对不公平,欺骗性或其他非法行为的做法,对互联网服务提供商采取适当的执法措施,包括但不限于与这些提供商根据互联网自由命令所作行为公开的准确性,以及他们的营销,广告和促销活动。”

FCC通过的《互联网自由命令》要求宽带互联网访问服务向消费者进行某些公开,包括将商业行为通知并告知他们。

佐卡指出,此外,州检察长也可以参与执法行动,如果他们愿意的话。

千兆位兴趣减弱

今年早些时候,《华尔街日报》进行了自己的测试,以确定速度如何影响互联网性能。研究发现,支付速度超过100 Mbps的网络仅具有边际收益。

Parks Associates今年春季发布的一项研究表明,有22%的美国宽带家庭的速度从100 Mbps到999 Mbps。但是,更多的家庭(39%)不知道他们的连接速度是多少。

据该研究公司称,过去两年来,人们对速度超过999 Mbps或千兆位速度的兴趣逐渐减弱。

Parks的高级研究分析师Craig Leslie表示:“千兆位速度的兴趣有所下降,这在一定程度上是由于可用性有限,也由于家庭优先考虑成本而不是速度。”

他继续说:“在过去的一年中,美国的家庭更换宽带服务是为了获得更好的价格,而有36%的家庭通过交换来获得更好的速度。” “家庭没有看到速度升级的好处,尤其是在提供商使家庭根据价格进行区分的情况下。”

原文链接:https://www.technewsworld.com/story/86419.html

原文作者:John P. Mello Jr.

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