激活和留存
增长黑客的拉新和常规市场/运营的拉新区别在于，增长黑客更看重的是新用户为产品带来的实际价值，这个价值可以是电商产品中的用户购买转化，也可以是内容社区产品中的用户看帖、发帖、评论，在追求新用户数量的同时，更看重质量。 新用户增长环节对用户质量的把控，是为了后续的转化，新用户从获取到贡献价值中间，还存在两个非常重要的环节：激活和留存。
激活： 激活是针对新用户来说的，引导用户去完成某些指定动作，目的是让用户体验到产品的价值，产生使用兴趣。 新用户下载APP可能带有一定的预期，比如下载共享单车的APP是为了骑车，如果下载完APP发现想骑车的时候找不到车，或者第一次骑车就碰到了一辆坏的，那么这就和用户的预期不符，用户没办法体验到共享单车带来的便捷性，就没法感受到这个APP的价值。 共享单车想要激活用户，就是多投放单车数量，新用户可以很顺利的骑车，至于车好不好骑，骑某个品牌的单车帅不帅，这些都是建立在能找到车的基础上。 所以说，激活用户，让用户体验到产品的价值，是用户继续使用产品并为产品带来价值的基础。
留存： 留存是指用户在被激活后，持续使用产品的过程。 通过激活环节，用户体验到了产品的价值，这个时候用户的留存意愿是最高的，产品功能带来的新鲜感、好奇感、解决需求的有效性让用户会持续使用产品一段时间，但是当新鲜感或者用户的需求不再那么强烈以后，对产品的使用频次也就没那么高了。 用户留存的意愿是一个递减的过程，在这个过程中，我们需要关注用户使用频次、使用时长、消费频次等数据来观察用户留存意愿的变化，根据不同的数据表现，就有了活跃用户、一般留存用户和濒临流失用户这3种分类。 如果按照用户使用频次这个数据维度来划分，比如30天内有15天使用产品的用户、30天内有7天使用产品的用户和30天内只有1天使用产品的用户，这三种用户都是留存用户，对应的分别是活跃用户、一般留存用户和濒临流失用户这3种分类。
所以说，活跃用户是留存中的一种用户状态，活跃度是衡量用户的一个指标，用户越活跃，进行付费或分享的可能性就越大，也就是说用户越活跃，那么对产品带来价值贡献的可能性就越高。