ERP知识普及连载（3）

1.2.4 企业资源计划（ERP ）阶段

ERP是在MRPⅡ基础上发展起来的，是一个企业全面的电脑化管理，是一种包含现代前沿管思想方法的软件系统。简单地说，通过应用ERP，可以完成企业的现代化、规范化管理，达到降低库存、降低成本、及时发货的目的，提高企业的应变能力。

1．ERP同MRPⅡ的主要区别

（1）在资源管理范围方面的差别。

（2）在生产方式管理方面的差别。

（3）在管理功能方面的差别。

（4）在事务处理控制方面的差别。

（5）在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别。

（6）在计算机信息处理技术方面的差别。

2．ERP的发展

（1）全球化市场的形成和不断发展与多企业合作经营生产方式的出现使得ERP将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易。

（2）企业不断进行经营过程重组(BPR，Business Process Reengineering)将使得ERP支持基于全球范围的实时的、可重构的过程的供应链及供应网络结构。

（3）制造商需要灵活性与敏捷性以适应新的生产方式与经营实践；这使得ERP 也必须越来越灵活地适应多种生产制造方式的管理模式。

（4）ERP将越来越多地应用于流程工业；这会大大刺激ERP系统及软件的快速发展。

（5）功能越来越强大的计算技术不断出现将会为ERP提供越来越灵活与强功能的软硬件平台，尤其是客户／服务器分布式结构、面向对象技术与Internet的发展会使ERP的功能与性能迅速提高。

1.3 ERP给企业带来的效益

1.3.1相关效益

（1）提高效率和效益。

（2）降低采购成本。

（3）重组同供应商的业务流程。

（4）采购管理职能的变化。

1.3.2定量的效益

1．降低库存投资

（1）降低库存量。使用ERP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计数字，在使用ERP系统之后，库存量一般可以降低20％～35％。

（2）降低库存管理费用。库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括：仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失盗等等。库存管理费用通常占库存总投资的25％。

（3）减少库存损耗。一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少；另一方面，ERP对库存记录的准确度有相当高的要求，为了保证库存记录的准确性，就要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少

2．降低采购成本

ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。这样，既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力，使其可对采购工作进行有价值的分析。

采购计划法既提高了采购效率，又降低了采购成本。（教材与市面上的数不一样，教材上的内容应该是确定的，所以不要出现“有资料表明”“有资料显示”这样的字眼）使用ERP，可以使采购成本降低5％。

3．提高生产率

（1）提高直接劳力的生产率。使用ERP之后，由于减少了生产过程中的物料短缺，从而减少了生产和装配过程的中断，使直接劳力的生产率得到提高。生产线生产率平均提高5％～10％，装配线生产率平均提高25％～40％。

（2）提高间接劳力生产率。以ERP作为通信工具，减少了文档及其传递工作，减少了混乱和重复的工作，从而提高了间接劳力的生产率。间接劳力生产率可以提高25％。

（3）减少加班。过多的加班会严重降低生产率，还会造成过多的库存。使用ERP，可以提前作出能力需求计划，从而减少加班。加班时间可以减少50％～90％。

4．提高客户服务水平

要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。要提高客户服务水平，就必须有好的产销配合。ERP系统作为计划、控制和通信的工具，使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。从而可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。

客户服务水平的提高将带来销售量的提高。假定因此提高销售量10％，那么，

提高的销售收人为：$10 000 000×10％=$1 000 000

假定利润率为10％，则增加的利润为：$1 000 000×10％=$100000

5．增加利润

（1）库存投资降低产生的利润

（2）采购成本降低产生的利润

（3）生产率提高(直接劳力成本节约)产生的利润

（4）生产率提高(间接劳力成本节约)产生的利润

（5）提高客户服务水平增加的利润

（6）增加的利润总和

6．现金总收益

（1）库存投资降低

（2）库存投资降低产生的利润

（3）降低采购成本

（4）提高生产率

（5）提高销售量

由于客户服务水平的提高，可以减少应收账款；由于信息准确、情况明确，可以使得对应收账款的管理更加精确。如果假定这两项产生的现金收益分别为$500 000美元和$150 000美元的话，那么现金总收益将增加到$2 712 500美元。

1.3.3 定性的效益

1．提高工程开发效率，促进新产品开发

2．提高产品质量

3．提高管理水平

4．为科学决策提供依据

5．充分发挥人的作用

6．提高企业生活质量