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Lync与Exchange 2013 UM集成配置

一、 Lync与Exchange 2013 UM集成:Exchange 配置

打开EAC,也就是网页版的EMC,在统一消息选项卡中单击“+”来新建一个UM拨号计划。

拨号计划主要是设置分机号长度,这里的分机号其实与我们Lync的集成没有多大关系,因为我们与Lync做了集成之后主要是使用SIP URL进行拨号,换句话说我们每个用户的邮箱地址就是UM的分机号,但这里我们仍然需要对分机号的长度进行一个配置。

完成之后,我们使用EMS,执行以下命令来设置UM拨号计划的工作模式为双重模式:

Set-UMService -identity Exch -DialPlans Lync -UMStartupMode dual

然后我们再对Exch 2013的UMCR功能进行配置,也使其在双重工作模式下工作:

Set-UMCallRouterSettings -Server "exch.contoso.com" -UMStartupMode dual

其中的server参数是指的是我们前端服务器所在的服务器。

然后我们需要做一条UM拨号计划的配置,以实现UM的Lync拨号计划可以被Lync呼叫到:

Set-UMDialPlan "Lync" -ConfiguredInCountryOrRegionGroups "Anywhere,*,*,*" -AllowedInCountryOrRegionGroups "Anywhere"

然后打开服务管理单元,找到UM服务,把它重启或停止,效果都一样,因为没有配置证书,它已经没办法正常启动了。

如果是选择重启动,那么出现1067进程意外终止是正常的。

顺便把UMCR服务也重启或停止了。

然后把我们的证书的服务调整一下,在EAC的服务器选项卡中,找到相应的证书,然后编辑其属性。

在服务选项卡中把UM和UM呼叫路由器服务选上。

这时会出现一个警告,告知我们正在改变UM的证书配置。

这时咱们就可以去启动UM服务了,正常情况下UM服务就可以正常启动了。

然后我们对之前创建的UM拨号计划进行配置。

在UM拨号计划中的UM自动助理,单击“+”创建新的UM自动助理。这里简单的说一下为什么需要建立自动助理,但这并非与Lync集成所必须的,但它确实非常有意义。

自动助理或自动助理菜单系统将呼叫者转接到某个用户或部门的分机,而不需要接待员或接线员干预。在许多自动助理系统中,按“零”或说“零”可以接通接待员或接线员。某些自动助理系统使用纯留言信息菜单和语音菜单,使组织可以提供办公时间、办公地点、招聘信息以及对其他常见问题的解答。播放留言之后,呼叫者将被转接到接待员或话务员,也可以返回主菜单。

除了对全局创建的自动助理之外,我们还可以配置一个Outlook Voice Access号码,用于每个用户可以通过语音读取电子邮件、收听语音邮件、与其 Outlook 日历交互、访问其个人联系人以及执行各种任务,例如配置其 Outlook Voice Access PIN 和录制语音邮件问候语。

在UM拨号计划界面单击配置。

在Outlook Voice Access选项卡,我们可以为Outlook语音访问设置一个号码,该号码一定是E.164格式的。

完成之后,我们打开EMS,将目录切换至Exchange的安装位置下的scripts目录中。然后运行exchucutil.ps1脚本来配置与Lync做集成。

如果命令成功完成,那么会显示非常多的结果。我们主要关心的是最右侧的configured结果为true

二、 Lync与Exchange 2013 UM集成:Lync Server配置

在lync服务器上,打开lync控制面板,点击语音路由—拨号计划—双击global策略

在关联的规范化规则下,双击keepall规则

按下图输入配置,起始数字1,长度至少5,要删除的数字0,要添加的数字+,其它保持默认

在要测试的已拨号码输入10086经行测试。测试通过后点击确定,然后单击提交,点击全部提交。

点击语音策略中,双击global

点击新建PSTN用法

在名称中输入PSTN,然后点击新建关联的路由

输入名称Routing,要允许的号码的起始数字:+1

在要测试的转换号码中输入:+10086,测试通过后一直点击确定

点击全部提交

在测试语音路由中输入要测试的号码,检查配置是否成功

至此,lync语音路由配置完毕。

打开核心组件安装目录下的Support文件夹,然后双击OcsUmUtil。

点击加载数据

出现拨号计划后点击添加

在联系人类型中点击用户访问,上面的信息就会自动填充。确保无误后点击确定。

点击添加,在联系人类型中点击自动助理,名称中输入lyncAA。确认无误后点击确定。

在exchange管理控制中心启用用户的统一消息。

输入分机号和pin码

至此exchange用户已完成统一消息的配置

在lync控制面板中同样要为用户分配和exchange一致的分机号码,格式为tel:+15001,电话服务选择企业语音。

首先在lync命令行中测试语音是否可用,输入$cred=Get-Credential,输入用户名和密码后点击确定。

然后输入Test-CsExUMConnectivity -TargetFqdn lyncFE.contoso.com -UserSipAddress tuser1@contoso.com -UserCredential $cred

进行测试,如果结果返回Success证明配置成功,否则重启exchange和lync服务器后再进行测试。

在这里测试tuser1是否能向tuser2发送留下语音邮件。在命令行输入$cred=Get-Credential,输入用户tuser1帐号和密码。

然后输入Test-CsExUMVoiceMail -TargetFqdn lyncFE.contoso.com -ReceiverSipAddress tuser2@contoso.com -SenderSipAddress tuser1@contoso.com -SenderCredential $cred

进行测试,注意接受地址和发送地址要输入正确。

完成以上步骤后就可以进行用户体验语音邮箱测试了

UM中文语言包下载地址:http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=35368

为 Microsoft Lync Server 2013 语音邮件配置 Microsoft Exchange Server 2013 统一消息http://technet.microsoft.com/zh-CN/library/jj687983.aspx

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