《PMP精讲视频》第3章 项目管理知识领域指南

第3章 项目管理知识领域指南

项目经理——“神”一般的存在

• 项目经理门槛不高，越是厉害的指挥者，要有非常强的协调能力

项目经理的影响力范围

项目经理都要和谁打交道

1. 职能经理
2. 项目集经理
3. 项目组合经理
4. PMO
5. 项目的指导委员会

项目经理影响力范围

1. 项目
2. 组织
3. 行业
4. 跨领域
5. 专业学科

项目经理工作的维度

1. 往前看——更新计划
2. 往后看——总结经验（组织过程资产——高频考点，做项目过程当中所下来的文档记录变更以及经验教训）
3. 往上看——公司领导
4. 向下看——团队成员
5. 往外看——客户、供应商
6. 往里看——职能部门

项目经理能力的金三角

项目经理的能力

1. 技术项目管理：有信心有能力做好项目
2. 领导力：怎么样让团队成员心甘情愿给你干活
3. 战略和商务管理：不光低头拉车，还得抬头看路，和公司战略有啥关系，怎么满足公司战略目标，怎么和甲方沟通，怎么和供应商谈判

项目经理的角色

1. 在领导面前当专家：展现专业的一面，给领导看里程碑计划、展示关键路径、演示什么叫资源优化
2. 在专家面前当领导

项目管理=科学（Science）+艺术（Art）

• 项目管理的科学
  1. 工具、技术
  2. 计划、控制
  3. 分析、预测
  4. 流程、制度
• 项目管理的艺术
  1. 领导力
  2. 沟通能力
  3. 团队协作
  4. 价值观与文化

领导力就是让别人心甘情愿做你想要完成之事的艺术—— 德怀特 艾森豪威尔 领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道——沃伦 班尼斯 我不认为领导能力是能够教出来的，但我们可以帮助人们去发现，并挖掘自己所具备的领导潜能——约翰 科特 领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方——基辛格

项目经理的职业转变

• 从原来80%的时间用在解决问题，到现在80%的时间都在解决沟通，其中最重要的就是怎么样提升领导力

什么都想自己做或功劳都归自己的人，成不了卓越领导者——安德鲁 卡内基 领导力：管理自己，影响他人

项目经理的领导力风格

• 放任型领导：无为而治（道家思想），最常说：你自己看着办
• 交易型领导：赏罚分明（法家）
• 服务型领导：无微不至
• 变革型领导：情怀至上
• 魅力型领导：活力四射
• 交互型领导：全面均衡

书

1. 《4D卓越团队》
2. 《领导梯队》

项目经理的主要角色

• 主要职责：执行整合

1. 过程层面整合
2. 认知层面整合
3. 背景层面整合

复杂性的三个维度

1. 系统行为：组成部分与系统之间的依赖关系
2. 人类行为：不同个体和群体之间的相互作用
3. 不明确性：出现问题、缺乏理解、造成困惑引起的不确定性

整合与复杂性

1. 构成复杂
2. 内在连接
3. 相互影响
4. 指数上升