技术战“疫”：人工智能、5G、实时音视频、大数据的技术阅兵式

2003年面对“SARS（非典）”时，移动通信还处于2G时代、网上冲浪还在用ADSL拨号，短信、电话是SARS期间人们沟通以及信息传达的最重要的工具，人们被迫由线下转到线上交易也帮助电子商务走上了快车道。

如今我们已从2G步入5G时代。2020年这场突入其来的疫情，在AI、5G、RTC、大数据等新信息化技术也领来了一次阅兵式：

人工智能及大数据的应用帮助对疫情趋势预测、防控策略的制定提供了有力的决策依据。

新的通信工具微信、QQ，在帮助信息透明，将正确信息、政策快速传达，控制谣言的扩散和快速辟谣，透明、准确、快速的信息流动帮社会树立了信心。

视频会议、在线文档、远程协同办公以及在线教育平台，帮助企业、学校将业务线上化，从而让学生平滑过渡工作、学习生活。

人工智能辅助诊断

胸部CT影像能直接反映肺部病变情况，抗疫前线影像科医生的工作量巨大。不但排除疑似病例要做CT检查，治疗期的患者平均每5天也要做一次CT检查。而一次胸部CT检查往往能产生300张左右的影像，医生只靠肉眼阅片将耗费5-15分钟。既然“腾讯觅影”能1分钟内提供诊断参考，就意味着它能协助医生把检查效率提高数倍，让患者得到更及时的治疗。

“腾讯觅影”AI辅助诊断新冠肺炎的解决方案，在患者CT检查后最快2秒就能完成AI模式识别，1分钟内即可为医生提供辅助诊断参考。

大数据追踪传播路径

在1月28日央视《新闻1+1》，国家卫健委高级别专家组成员李兰娟院士连线白岩松时表示，专家正利用大数据技术梳理感染者的生活轨迹，追踪人群接触史，成功锁定感染源及密切接触人群，为疫情防控提供宝贵信息。

李院士在连线中提到，某位患者曾表示自己并无重点疫区接触史，但经过大数据排查，发现其曾经至少接触过三位来自重点疫区的潜在患病人士。可见大数据技术通过追踪移动轨迹、建立个体关系图谱等，在精准定位疫情传播路径，防控疫情扩散方面的重要作用。

5G+云网融合

2月4日上午9点，基于5G网络，央视推出“疫情24小时”，对火神山、雷神山两座医院的建设进行全程高清直播，同时在线观看网友超过了8000万，成为史上最强云监工阵容。

如果采用传统方式部署安装IT设备，火神山在信息化系统的建设上最少需要10天时间。采用云网融合的交付方式，在3天内就交付了全覆盖的5G网络。

实时音视频（RTC）

在这个全民停工、停课的时刻，人们看到了在线教育、远程办公等线上应用场景的价值。而支撑这些场景得以实现和良好体验的基石则是实时音视频（RTC）技术。一时间，RTC技术与人智能工、5G、大数据一起上阵，接受检阅。

远程会议、在线课堂、在线问诊、直播等内外部业务需求爆发，腾讯实时音视频TRTC日均通话时长突破30亿分钟，峰值通话和连麦并发达到千万级。

实时音视频支持“停课不停学”

为应对疫情对教育行业带来的影响，做到“停课不停学”，无论大中型教培机构、在线教育公司、公立学校，都纷纷以线上直播课的新模式对线下教育进行补位和升级。

在腾讯实时音视频TRTC、IM等产品的支持下，腾讯课堂、腾讯空中课堂等远程教育方案，已经落地了湖北、河南、云南、山东、陕西、海南、江苏、上海等20余个省市的学校，超过100万名老师使用，覆盖了数千万学生。

服务腾讯内部业务的同时，腾讯云还为学而思、VIPKID、潭州教育、优学堂、掌门1V1、高思教育、小鹅通等多家机构，提供腾讯云音视频技术解决方案，快速应对疫情期间的突发需求与高并发的访问，实现疫情期间业务的高效开展。

实时音视频支持视频会议，远程复工

2月3日全民开启“远程复工”模式，全国上千万家企业、近两亿人在家办公。大量的企业都选择了视频会议、语音会议开启新一年的工作。实时音视频技术为企业、团队的远程实时沟通提供了有力保障。在会议领域，腾讯会议采用腾讯实时音视频TRTC方案。腾讯实时音视频云流控技术，对音视频在云端和用户终端的网络传输环境进行实时探测计算，选择实时最优网络路径，实现高质量传输。同时，腾讯自研的网络传输协议和V265编码技术，在降低音视频传输过程中丢包率的同时，还能保证在屏幕分享场景和在不同终端上的视频清晰度，保证用户的会议使用体验。

另外，用户在使用腾讯会议时，普遍感觉环境杂音较少。这个体验同样得益于腾讯云音视频在降噪方面的技术积累。考虑到远程会议的环境多样性，针对多人、多场景实时通信系统中的3A问题（降噪、回声抑制、增益控制），对杂音进行智能化处理，让与会者克服非办公环境下的噪音干扰，获得专注的会议体验。

目前，除腾讯会议外，还为腾讯乐享、企业微信、云之家等远程办公协同产品，提供音视频技术支持。

实时音视频支持远程问诊

在线医疗在疫情中发挥的作用，通过医学科普解决了健康医疗领域信息不对称的问题，提升人们在特殊时期对于医疗信息的辨别能力以及知道去哪些渠道获取真正权威的医疗知识；在这个普通流感高发季，也为更多患普通感冒发烧又不想去医院增加患病风险的人来说提供了更便捷的问诊渠道，也包括在家隔离期间的心理咨询。在线医疗企业，腾讯实时音视频小程序组件（trtc-room）

实时音视频支持虚拟银行

合同签约、信贷审核等金融业务，涉及到钱这个严肃的话题，需要用户到营业厅现场办理相应的业务。在疫情期间贷款到期，人却无法到现场导致业务无法持续。腾讯实时音视频TRTC在金融行业推出虚拟营业厅解决方案，用户集成TRTC SDK的小程序、银行的APP与银行柜员远程视频通话办理业务。为了符合金融行业的安全合规和监管要求，提供双录能力；在部署方面支持混合云部署、同时提供安全的端到端加密能力，保证数据传输的绝对安全。

如果你对实时音视频有兴趣，欢迎入坑，强烈建议从TRTC开始用起来，毕竟你要做的事业务，而不是重新造个轮子，于是我又贴了二维码....

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