近期从事部分产品运营工作,个人总结整理的一点体会,供各位参考。
1. 运营战略
在运营之初,需先明确运营的整体战略,可分为品牌、产品、生态。企业的不同阶段,对于各点也侧重不同。后续的运营工作,需按照不同侧重,有所针对性的安排。
2. 运营方向
运营方向,从大的方面,我总结划分为三类工作:自身建设、运营活动和用户成长类。后面针对此三类,我会单独说明。
3. 自我建设
运营工作之初,需先解决自身建设问题。我抽取出其中三个要点:
4. 运营活动
1). 内容分发
自媒体和社群是两大不可多得的内容分发平台,它们巨大的兼容性,让各式各样的内容得到了展示和传播。挖掘并利用自媒体/社群进行内容推广,可以扩大目标受众群,提高公众号知名度,把平台里面的用户吸引进来,成为我们的关注粉丝。此外,还有些传统渠道也需要投放。下面对比下主要的自媒体平台。
2). 运营宣传
3). 外部合作
5. 用户成长
用户的成长,需要一个循序渐进的过程。从早期的生态用户,到可能的潜客,再到转化为企业客户。不同阶段的人群,是需要采用不同的服务方式,侧重点也有所不同。详细内容就不展开了。