企业官网策划之文案设计技巧

网站文案就是网站的性格，好的文案不但能准确的传达信息，更能让用户感受到良好的体验。文案之重，却往往被忽视，比如你在某个论坛注册了，登陆了，发帖了，回帖了，有些网站就会有个细微的提醒，“谢谢××”“欢迎××”……看到这些话语你的感受是如何的呢？

现如今大多数的互联网公司，有产品设计、交互设计、视觉设计、用户体验这些岗位，很少听过文案设计这个岗位。网站文案撰写的工作更多时候被设计师兼职和程序员兼职了，他们会在认为需要的地方加上自己认为合适的文案，设计师的感性提醒和程序员的接近机器语言的生硬警告形成了一个网站的文案。

其实，网站文案大概包括：网站导航，栏目标题，告知提醒，包括实时提示、警告、状态、还有出现最多的帮助。下面一起来看看网站文案有哪些设计技巧吧！

一、网站的文案要出现在合适的地方

我们有时候去专卖店逛得时候，往往会遇到一个店员跟着你不断的给你介绍东西，虽然我理解他们的辛苦和无奈，我仍然很反感这样的，会尽快离开那里。而有时候则恰恰相反，我看中一件商品，想找个营业员询价等，却找不到了！

1、做帮助要低调，不要干扰用户

其实网站的文案也应该在合适的时候出现在合适的地方。把握好尺度的原则就是，这些文案在用户使用网站的时候不会造成干扰，这就需要我们好好考虑文案的颜色，大小等形式，以及放的位置等等。

2、适时出现，适时消失

用户需要帮助的时候能很快找到，并能够帮助用户解决问题，而解决问题之后再合适的消失。

二、网站文案应该准确、简洁、易读

网站文案的目的就是要给用户传达一种信息，说明白就好。现在很多网站的文案实在是太罗嗦了，而且有的看了半天看不明白的。

这个简洁的原则就是：能不说就不说，能用图片就不用文案，能用一句就不要用一段。但是要注意准确和易读，尤其是用图片的时候。

三、网站文案要具有统一性

由于大多数公司没有专门负责写网站文案的，所以处在各个流程的团队成员都在兼职写文案，就造成南腔北调的文案了。例如一个登录：有人说账户，有人说通行证，程序员大概会说id。类似这样的说法会让用户迷惑。

例如：一个虚拟主机的促销页，写的是150元，点击详细进去发现价格是390元！这也许就不是网站文案的范畴了。但是统一是必须的。

四、网站的文案要情感化

网站的文案很多时候是在提示、帮助用户完成一个使用。大多数的网站文案更像一个机器人在帮你，生硬而冰冷。情感化的文案应注意以下几点：

1、给用户成就感

用户在经过一些列操作而完成一个目标的时候，我们也应该为用户高兴，这时候不要吝惜的给一个：恭喜您成功，现在就可以之类的提示就会让用户很有成就感！

2、鼓励用户

用户不小心一个误操作（请注意这个误操作一般是设计的太糟糕造成的），你这时候不解人意的给出一个你出错了！会不会让人很沮丧？而好的文案一般会清楚的告诉你哪里出了问题，并鼓励你再试一次。也有的网站很体贴的在旁边提示，例如：忘记密码了么？

3、适时营销一下

有的网站则很适时的提示：还不是网站用户，花几秒钟注册一个吧？既然说到登录的问题，不妨引申一下这个话题。很多网站都是考虑了忘记密码的问题，很少考虑忘记用户名的问题。

4、为用户着想

我们发现很多网站发布信息的时候往往会看到类似这样的提示：发布信息不完整将被删除！这岂不是典型的恐吓？其实我们知道信息类网站最头疼的事情之一就是虚假信息了，但是我们换个方式告诉用户，您的信息越完整，越能提高您信息的可信度！这样会不会更好一点？其实就是站在用户的角度考虑。

五、网站文案也需要交互

这个交互可能更多的是说帮助文案，因为帮助很多时候是我们自己臆想的认为那些地方需要帮助的。例如微软的帮助会在最后问你，这个答案对你有帮助么？这样用户就可以跟我们交互了。

总结：

一个让用户舒适的网站，更多体现在细微之处，好好留意一下身边的文案吧，好的文案凸显的不仅仅是网站的特点，更多是站长的个性。