高级信管 | 沟通原则

01

沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送何被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在______环节发生。

A.编码

C.媒介

B.解码

D.信息

答案

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B

【解析】解码是把信息还原成有意义的思想或想法。沟通中，因为噪声的影响，在解码环节可能容易发生误解。

02

以下关于项目沟通原则的叙述中，______是不正确的。

A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法

C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格

B.非正式的沟通有利于关系的融洽

D.有效利用沟通的升级原则

答案

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A

【解析】沟通多种多样，各种方法都可以充分利用。

03

系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，_______是错误的。

A.坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部

C.一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的

B.系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象

D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题

答案

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A