APPsense常见问题及解决办法

常见问题及解决办法：

1.登录进去，界面有“首页”，但是提示“无访问权限”。

解决办法：

这时可以点击左上角的三个横线 图标，再点击“评价管理”即可。

以管理员的账户登录，在“用户管理”的“权限管理”中把评价员的权限进行修改，勾选菜单中的“首页”。

2.登录进去，界面无“首页”，业务其他任何菜单。

解决办法：

以管理员或感官分析师的角色登录系统后修改出现该现象用户的权限，完成修改后，该用户再登录即可。

3.登陆界面输入用户名和密码后无响应

解决办法：

点击微信或钉钉或企业微信右上角“。。。”后选择刷新，再登陆即可（此现象主要由用户切换和浏览器缓存造成）。

4.登陆软件后发现有自己未答题而显示了结果的现象

解决办法：

请点击微信或钉钉或企业微信右上角“。。。”后选择刷新，再登陆即可（此现象主要由上次操作没有点击退出，手机缓存造成）。

5.样品名称输入后系统提示错误或无法进行下一步操作或样品数量与输入的样品数量不一致

解决办法：

这种现象通常是由于样品间的符号使用错误造成的，不同的样品间应由逗号（，）隔开，而不能使用顿号（、）。

6.评价员的回答表中感官属性只有一项，且是把所有属性都放在了一起。

解决办法：

这种现象通常是由于感官属性间的符号使用错误造成的，不同的属性间应由逗号（，）隔开，而不能使用顿号（、）。

7.感官分析师启动某试验后，评价员登录后，几面提示“没有访问权限”。

解决办法：

评价员点击一下左侧的功能菜单“感官评价”即可。

8.选择的评价员为无效信息。

解决办法：

复制实验并修改信息后，点击“ok”准备完成设计时，系统提醒“选择的评价员为无效信息”，说明所选的评价员非本实验室维护使用的评价员，需要重新确定并选择评价员，再点“ok”即可。