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干货|7个快速提升直播转化率的技巧

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修改2020-04-23 10:27:40
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修改2020-04-23 10:27:40
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如果说2019年是直播电商元年,那么2020年就是直播电商全面爆发的一年。

直播间,正在成为各大品牌卖货的新战场。直播带货,正在成为今天商业世界中一个重大的机遇。

那到底直播带货应该怎么做?咱们中小商家做直播有哪些可以参考的直播带货技巧?

今天我们总结了李佳琦、辛巴、薇娅等一线主播的8个直播带货技巧,希望对你有所帮助。

一、真实体验

直播最大的优势是真实。

现场直播,不管是商品试用、与粉丝互动、主播的一举一动都是及时呈现的,对于观众来说,也是最真实的。直播带货技巧

不管是李佳琦还是薇娅,不管是推荐的居家用品还是美妆用品、美食,直播过程中几乎全程都是主播在亲自试用、试吃。

在薇娅的直播间,因为促销的产品是冰淇淋,直播间甚至直接将把门店专用的中型冰淇淋机搬到了直播现场,以便让薇娅吃给观众看。为的就是营造一种真实感。

二、专业度

直播带货主播为什么一定要专业?

原因有两个:

原因一,在绝大多数用户的内心深处,希望「专家」来引导和帮助自己进行决策,消费决策也不例外。因此,专业度较高的人,天然容易获得信赖。

李佳琦为什么能够在一众美女直播网红中脱颖而出,多年的化妆品柜台导购经验功不可没。

原因二,在带货直播过程中,主播需要对网友提出的问题进行及时反馈。

其中,一些是相对专业的问题,比如:化妆品的成分等;还有一些问题只是因为网友内心犹豫不决,比如:这支口红是否适合我?主播的回复需要专业又体贴的解决这些问题。

所以,如果想要通过直播带货,如果是卖衣服,那你一定不能连衣服的面料都说不上来;如果你们是卖美妆产品,就不能对化妆品、肤质一无所知。

直播带货并不是你在直播间和大家唠嗑就会有人买你的东西,你需要展示产品的亮点,戳到能够让他们购买的点,这背后需要的是不仅是成熟的销售技巧,还有对产品的专业诠释、对粉丝问题的专业解答。

“我每天都在研究美妆,只有对产品足够了解,我才能挖掘卖点,知道粉丝喜欢什么。”薇娅读书时最恨化学,但是销售美妆却不得不研读一大堆的化学成分,有了基本功的积累,再加上请教专家,薇娅眼睛一扫就知道哪些化妆品会有卖点。

“如果你真的站在买家的视角,就得每天不停地学习,学习各种产品知识,让粉丝信任你,需要你。”薇娅在一次采访中提到。

三、感官占领

网络购物与线下购物的一大区别在于,网络购物只能看、不能摸、不能试,体验性比较差。而直播购物可以通过主播对商品形象化的描述,在一定程度上解决这个问题。

在你用心体验过的前提下,用形象的比喻、假设,搭配表情和身体动作,调动粉丝的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的直接感受,将试吃、试用之后的感受清晰的传达出来,让他犹如身临其境地体验你的产品,让用户感同身受。

四、性价比

图文带货和短视频带货更适合常规的销售状态,直播带货非常适合一次性大额度促销的状态。促销力度的大小是影响带货效果的重要因素之一。

在李佳琦的直播间,除了直接用7折的价格卖品牌产品,除此之外,还买一送一。

里外里就是3.5折,这是任何渠道都拿不到的价格。果然,这款产品在直播间瞬间被抢光。

全网最低价是头部「网红」的底气和实力。

据说有一次,薇娅和李佳琦直播撞车,李佳琦同样的东西,比薇娅贵了5元钱。李佳琦暴怒,在直播间大发雷霆,号召粉丝们都去退货,以后再也不要买了。

五、羊群效应

随着主播“3、2、1”上货倒数结束,几万件商品瞬间售罄。观看直播的网友很难抵抗这种大规模群体一致行动的诱惑,消费冲动被激发。

这么多人都在买,我也要买,感觉不下单,自己就是没有融入群体当中,会被群体“遗弃”。这就是典型的羊群效应,也称羊群行为、从众心理。

六、信任

当公域流量变得贵如金,广告投放的性价比越来越低时,品牌主纷纷转向“私域流量”的建设,而经营“私域流量”的核心正是与粉丝的信任关系。

信任是“私域流量”时代的命门。

薇娅卖的每一款化妆品,都要亲自使用。李佳琦卖的每一款口红,都上嘴亲测。不是“亲测好用”的,绝不上架。据说薇娅的脸因此常常过敏;李佳琦的嘴巴更是常年唇炎。

据说,三年前,薇娅做直播只能求着品牌商合作,结果发货时,品牌商承诺的销售赠品一个都没有送。

薇娅急了,几次交涉无果后决定自己贴钱把赠品补上。这一举动直接让消费者路转粉、粉转“老铁”,这赔出去的钱都成了口碑。

这些都是本着对粉丝的负责和信任,因为他们知道,一旦信任崩塌,再想从头再来就很难了。

七、直播间人设

直播带货,人是其中一个非常重要的元素,也就是主播。

只有主播在直播间里不断地互动,才能称得上是直播,否则官方会降权甚至直接关闭直播间。

过去提到主播,往往是秀场主播,在直播间展示才艺获得打赏,而电商主播完全不同,他们以带货为目的,在直播间展示商品,促成交易。

因此除了才艺和颜值,能不能真正的实现交易才是考验一个电商主播的核心要素。

因此在初期,人设鲜明的主播更容易脱颖而出,要么是幽默搞笑,要么是无厘头,总之一个出色的人设能给用户留下深刻的印象,随之增长的就是粉丝和粘性。

但人设也不是异想天开,想打造什么样的人设就打造什么样的角色,一定要和自己的实际情况和产品相结合。

那我们普通商家直播还有机会吗? 用某平台直播负责人赵圆圆的话来说,最好的机会是三年前,其次就是现在。在当下这个时间节点,集天时、地利、人和于一体的电商直播,已经蓄足势能,等待彻底爆发。 大浪打来,谁拥有的救生圈越多,谁就有更多活下来的希望,有一波人在直播中就找到了发财商机。

原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。

如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。

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