EasyNVR使用过程中问题的自我排查-----设备不在线问题自我排查检测

系列背景

由于EasyNVR的受众越来越多，时长会遇到很对类似的问题咨询，之前虽然有写过很多的博文进行技术的或者使用问题的解答，随着客户询问的增多，我发现，要想然客户了解问题和解决问题，往往引导和给一个思路比直接给与支持和回答更有效果。因此在后续的博文中我将不间断的更新Easy系列相关问题的自我排查和解决思路和方法。帮助大家解决问题的同时更加了解软件。

问题：EasyNVR显示设备不在线怎么办？

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问题分析：

首先，自我将这个问题剖析一下，设备显示不在线可能导致的原因， 从摄像机到软件显示大致分为三个部分：

摄像机，网络传输，软件接收处理

设备端排查

实际操作过程中，我们 先从源头设备入手开始排查。对于设备端 我们排查的无非就是设备是否正常运行和正常的通电处流，我们可以通过摄像机自身的配置界面看看是否可以进入和查看播放。由此排查硬件自身是否正常运行，找到硬件问题，解决对应问题

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排除硬件故障；

网络传输方面的排查：

我首先验证这个问题同时我们需要了解到EasyNVR是根据设备的rtsp协议来进行拉流的，因此我们需要根据设备的型号来配置出对应的rtsp地址，（不同品牌的设备rtsp配置规则不相同，我们可以通过询问对应的摄像机的技术人员来了解rtsp配置规则，或者通过网络搜索）。 成功配置出rtsp地址后，可以在部署EasyNVR的服务器用vlc、ffplay或者其他流媒体播放器播放该rtsp地址来查看对应的流信息和是否可以 正常播放视频流。

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通过vlc查看流是否是264编码，如果是265编码，建议通过摄像机配置页面进行调整，支持265编码都支持264编码。

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或者根据rtsp规则配置子码流播放校验确认一下，大部分摄像机主码流为265编码，子码流一般都是264编码，接入子码流，对设备的使用，其他系统的视频直播均无影响。 部署EasyNVR服务器上的vlc可以正常播放，即可说明网络和rtsp配置都没有问题。

EayNVR排查 摄像机，视频流，网络都没有问题，我们可以 从EasyNVR来进行排查， EasyNVR在设备接入的配置页面中存在传输协议选项

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软件支持TCP、UDP和组播。选择对应的形式来 进行设备的接入 直播。

这里写代码片

由此可以排查出具有的设备不在线远程和解决对应的问题。

如果经过这些步骤还是不能排查和解决问题，可以Easy’NVR交流讨论组进行交流讨论