三大运营商营销史上最伟大的成功：2400万没有5G手机的5G用户

这意味有2400万的5G套餐用户是没有5G手机的，这大概是中国通信史、乃至世界通信史上的一个独特的怪现象。

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近日，工信部发布了最新的国内5G发展情况：截至3月底，全国已建成5G基站达19.8万个，5G套餐用户规模超过5000万。

从这组数据来看，国内5G发展的速度可谓说惊人，无论是基站建设规模，还是5G用户规模，中国都远远甩开韩国、美国等5G的"先行者"，实现后发制人。

但是，细心的你肯定会发现，上述这组数据中有一个异乎寻常的地方，在讲5G用户的时候用了一个新词"5G套餐用户"，这是此前没有出现过的新名词。

那什么是"5G套餐用户"呢？顾名思义，就是指三大运营商中订购了5G套餐的用户，这是运营商对5G用户新的统计口径。

那为什么要用这个新的名词、新的统计口径呢？我们来看另一组数据你就能明白了——同样也是工信部发布的数据：截至3月底，我国5G手机累计出货量突破2600万部。

看到问题所在了吗？我来标一下重点：截至3月底，中国国内5G手机出货量是2600万，而同一个时间点，国内5G套餐用户是5000万。这意味有2400万的5G套餐用户是没有5G手机的，这大概是中国通信史、乃至世界通信史上的一个独特的怪现象。

而这，也正是运营商或管理部门启用"5G套餐用户"这个新的统计口径的初衷——让数据看起来更加漂亮，让5G发展速度看起来更快！

为什么要让5G发展"看起来"更加快呢？这里面原因很多——

从最高层面说，5G发展是当前新基建的重点，也是大国博弈的一个重头戏，中国5G绝对不能落后，因为当前5G标准还没有完全冻结，世界各国还在争夺当中，谁掌握了更多的标准，谁就具有更多的话语权，从这个角度，中国必须拿出"铁证"来证明中国主导建设的5G是成熟的、稳定的、可靠的、经过大规模验证的，只有这样，才能拉拢一些正在观望的国家。

当前欧美日韩等国都受疫情的影响而停摆，而中国已经早早从这波影响中恢复下来，中国5G必须抓住这个时间窗口，向世界展示一个5G大国、5G强国的形象，这就是最高层把5G列入新基建任务之首的目的。

从运营商的层面，当前5G的实际资费体系仍然是高于4G的，5G用户的ARPU是高于4G用户的，以中国移动为例，从4G转为5G套餐后，用户ARPU提升6.5%，DOU提升16.8%，而这就是运营商要卖力推动用户从4G用户转化为5G用户的初衷，因为能赚更多的钱！

那怎么才能让用户从4G用户自动升级为5G用户呢？毕竟当前5G网络规模尚小，大部分用户根本用不上5G，更关键的是5G跟4G的差异性不大，用户根本没有动力去升级。

为了解决这个问题，运营商充分运用了一个心理学的技巧，叫做羊群效应，运营商只要告诉用户，越来越多的人正在用5G了，而且增长势头非常迅猛，前天3000万，昨天4000万，今天已经5000万了，其余的人就会产生一种基于落伍的焦虑感，毕竟谁也不想被时代落下，于是越来越多人开始主动升级至5G，哪怕他们并没有5G手机。从当前来看，运营商这个策略是成功的。

从设备商的层面，当前4G建设已经偃旗息鼓了，过去两年设备商的日子过得非常惨淡，比如，爱立信都只能靠裁员、卖大楼度日，现在5G来了，设备商就像一条饿极了的鲨鱼嗅到了血腥的味道，设备商急需通过5G这个由中国主导的标准来向运营商卖更多的5G设备，实现新的收入增长。

所以我们常常看到各家设备商上传下跳地到处"贩卖5G焦虑"，一开始是针对运营商的：你再不建5G，就要被你的竞争对手超越了。后来发现运营商似乎不吃这一套，于是他们转而向高层游说：再不建5G，中国又要被竞争国超越了；再后来，他们等不及了，开始直接通过各种公开场合向公众用户说：5G能让你玩游戏玩得更爽，看电影看得更酷炫！

正是在上述各方的"欲望"的驱动下，自然就诞生了"2400万5G套餐用户没有5G手机"这个怪现象。对此，有行业批评人士认为这是"5G手机厂商的悲哀现实，更是5G虚假繁荣的突出表现"。

而我的看法是，三大运营商能让2400万没有5G手机的用户升级昂贵的5G套餐，这难道不是三大运营商营销上的一次巨大成功吗？