亚马逊做得更极致些,他们奉行的名言是,there is no "NO"
这里举例说明。2005年2月,亚马逊推出了Prime会员服务:一年79美元,无限包邮,两天到货。当时做这个决策时,贝佐斯完全是一意孤行。几乎所有高管都反对,其中包括从苹果公司来的高管 大家反对是有理有据的。当时每单的快递成本为8美元,假定每位会员每年下20单,一年下来快递成本就高达160美元,远远超出了79美元 贝佐斯想问题的方式,不是静态的。他能放眼未来,看到别人没有想到但未来可能发生的变化
自推出以来,Prime会员服务成了亚马逊业务增长的重要引擎。截至2018年底,亚马逊的全球会员已超过1亿。亚马逊会员的平均花费是非会员的2.7倍,而且会员业务已经盈利,扣除各种直接费用的利润率已达19%
14原则