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使用参与式设计构建更好的接触者追踪和邻近追踪应用程序(CS CY)

随着接触者追踪和邻近追踪解决方案慢慢成为控制流行病蔓延的一种重要手段,公民和部署这些解决方案的当局之间存在着不信任。这些解决方案的有效性取决于满足一个最低吸收阈值,而满足这一阈值面临一个障碍,因为在如何制定这些解决方案方面缺乏信任和透明度。在本文中,我们建议将参与式设计作为一种增强信任的机制,并探讨了如何将其应用于共同创造技术解决方案,不仅能更好地满足用户需求,而且将其范围扩大到服务不足和高风险的社区。我们还强调了集市发展模式的作用,并用定量和定性指标对其加以补充,以评估解决方案,并用经验证据说服决策者和其他利益相关者相信这种方法的价值。

原文题目:Participatory Design to build better contact- and proximity-tracing apps

原文:With the push for contact- and proximity-tracing solutions as a means to manage the spread of the pandemic, there is a distrust between the citizens and authorities that are deploying these solutions. The efficacy of the solutions relies on meeting a minimum uptake threshold which is hitting a barrier because of a lack of trust and transparency in how these solutions are being developed. We propose participatory design as a mechanism to evoke trust and explore how it might be applied to co-create technological solutions that not only meet the needs of the users better but also expand their reach to underserved and high-risk communities. We also highlight the role of the bazaar model of development and complement that with quantitative and qualitative metrics for evaluating the solutions and convincing policymakers and other stakeholders in the value of this approach with empirical evidence.

原文作者:Abhishek Gupta, Tania De Gasperis

原文链接:https://arxiv.org/abs/2006.00432

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