思为科技x企业微信：构建开发商官方私域流量池｜腾讯SaaS加速器·案例库

来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-思为科技

近日，思为科技与企业微信达成合作，携思为营销云应邀入驻，成为企业微信生态下首家房地产数字化营销SaaS服务商。面对房地产营销长期缺乏客户资产积累等产业顽疾，思为科技联合企业微信历时半年推出“思为营销云”，共同帮助开发商建立可触达、可运营的官方私域流量池，延长营销生命价值周期，真正实现客户资产可生长、可复用，营销动作可溯源、可管理，在新基建大潮下帮助房地产行业建立数据驱动的智能营销闭环。

随着中国房地产从卖方市场向买方市场转移，房地产营销困境加剧。万科、碧桂园、融创、时代中国等头部开发商纷纷尝试向线上发力。作为在房地产数字化营销领域深耕多年的领导品牌，思为科技深知开发商在获取流量、客户转化、客户积累、营销管理中面临的具体困境，并通过实现楼盘数字化、营销线上化、数据资产化，建立一整套从拓客到成交，从线上到线下，从过程管理到结果分析的数字化营销生态闭环。目前，思为科技已服务80%的TOP开发商，和400+品牌开发商达成合作，为行业提供3000+精品案例，成为房地产营销数字化转型合作首选。

随着全球月活跃用户突破10亿大关，微信成为中国最大社交生态并带动消费者要素完成数字化转型。企业微信作为与微信打通的唯一官方入口，是上百万企业完成数字化转型不可缺失的助手。基于腾讯产业互联网发展战略和“人即服务”的生态理念，企业微信成为各行各业拉通“数字化的业务场景“与”数字化的消费群体“，构建企业级官方方私域流量 ，打破产业壁垒的核心利器，为中国经济数字化转型升级赋予了巨大的想象空间。

本次思为科技和企业微信的强强联合，即是房地产数字化营销体系和客户全生命周期管理体系的打通，通过完成房地产“人-房-场”三大要素的全面数字化，建立从营销拓客到客户资产沉淀、分类、复用，再到营销过程溯源、管控、优化的全流程闭环，实现房地产营销对内的高效协作、科学管理和对外的无缝链接、精细运营，最终促进房地产整体生产效率的升级和营销转化的提升。

客群锁定：营销的核心战场随客户转移

房地产属于典型的大宗低频交易场景，客户资源的精准度和高价值是营销转化的基本前提。相比于电话号码等单向连接关系，微信关系的建立需要连接双发进行“发起申请-验证通过”的双向互动。此外，作为兼具基数大、粘性高、活跃强等特性的社交生态，微信是人们日常沟通分享的重要场所，更具营销价值。

思为营销云通过与企业微信联合，可帮助置业顾问实现零门槛的微信客户资产转移和管理，通过扫码添加、名片分享等多种途经，基于企业微信实现对微信客户的直接触达和维护。一方面，置业顾问可将智能名片、房源信息、优惠活动、看房邀约等信息通过企业微信一键分享给目标客群；另一方面，客户可在微信会话框、通讯录、二维码等不同界面确认置业顾问的企业身份，并在零操作、无感知的前提下，获取企业信任背书下的优质置业服务。帮助开发商和置业顾问将营销触角深入目标客群集中的场域，并通过思为营销云提供专业可信赖的服务，建立良好的客情互动关系。

未来，随着微信不断加强力度打击外挂、规范生态，企业微信作为与微信打通的唯一官方桥梁，在挖掘微信生态价值，抢占新数字化商业基础红利，打造数字化营销组织方面的意义将日益深远。

资源沉淀：客户资料不等于客户资产

客户资产的积累是房地产营销可持续的生命线。“如何避免高人员流动性带来的客户资产损失”和“如何实现同区域跨楼盘间客户资源的互通复用”是房地产行业在提升短期营销转化率和延长营销长远价值上必须回答的问题。

思为营销云与企业微信的联合一方面保障了每一名置业顾问的客户资源都将从业务员私人流量池收纳进企业官方客户池；置业顾问离职后，企业可将该置业顾问的客户资源一键分配给其他置业顾问，在客户无感知的前提下，让售后与服务得以延续。另一方面，基于企业微信生态，思为营销云可帮助开发商实现不同项目、不同楼盘间的客户互通和复用，构建一个可沉淀、可生长、可复用的强大企业级官方私域流量池，真正守护营销资产，扭转开发商在营销领域长期受制于渠道、代理的被动局面，让基于企业自身客户资产的营销转化占据房地产营销的半壁江山。

更重要的是，通过将“电话号码”等传统的、沉睡的客户资料转变为可触达、可运营的客户资产并与营销端打通，思为科技可真正帮助开发商实现同一平台内的生态闭环建立，打造分享即拓客、拓客即沉淀、沉淀即资产、资产可复用的营销体系。

精细运营：客户标签化，营销智能化

对客户资源进行规范、多元的分类管理并在恰当的场景，向有需求的客户，提供恰当的服务是一门技术。

置业顾问是开发商与客户连接的一级桥梁。企业微信支持置业顾问对客户进行多维度的标签自定义，从重要程度、需求类型等不同角度对客户进行分类管理，例如“张三-核心客户-一家四口-刚需购房-100㎡”、“李四-重要客户-投资购房-海景”，让每一名置业顾问具备从粗犷式销售向精细化运营转变的能力。

在此基础上，置业顾问可通过群发和“客户朋友圈”功能，实现一键式定向服务推送，让思为营销云中不同类型的房源、优惠活动触达不同需求的客户。通过技术赋能和生态联合，帮助每一名置业顾问实现客户标签化、标签数据化、数据智能化，提升每一个营销动作的科学性和友好度，提升营销转化率。

管理复盘：成有其因，败有其由

细粒度的过程管理是营销动作不断优化升级的技术保障。本次思为科技与企业微信的联合，除了帮助开发商解决客户从哪里来、客户资产如何沉淀、如何进行精细化的客户运营等问题外，更重要的是在管理端赋能开发商对营销过程进行追溯的能力，实现内部管理自生长、自迭代。

随着中国刚需型购房和改善型住房逐渐取代投资型购房，房地产交易周期被拉长，消费者交易决策更加理性。对顶层营销策略和基层营销动作进行复盘，分析每一笔成功案例和失败交易背后的原因，成为提升营销动作有效性和规避营销风险的前提。企业微信搭载思为营销云，可帮助开发商实现对每一个营销动作规范管理，建立更细粒度的过程管控机制，让是否跟进客户、如何跟进、有无过度承诺等此前难以量化的管理问题变得有据可依，真正实现“脑”与“手”的完美协同。

生态打通是产业互联的基础。思为营销云小程序入驻企业微信，意味着开发商营销侧和管理侧的打通，通过实现跨平台、跨时空、跨场景、跨周期的无缝衔接与服务，帮助开发商实现从内到外的同频升级。作为一个关乎经济发展和民生幸福的支柱产业，中国房地产具备无限潜力。思为科技在房地产数字化营销领域深耕9年，未来也将持续深入产业，为房地产行业的数字化转型和智能化升级贡献力量。本次思为科技和企业微信的合作，将成为房地产数字化营销发展历程中的重要节点。站在历史的风口，率先抓住生态红利的先见者们将在房地产业聚集效应下默默孕育先发优势，在未来的营销竞争中为产业带来核爆级撼动。

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