东方有戏精？企点来「除妖」

想必大家的朋友圈已经被年会神曲「释放自我·东方有戏精2.0」刷屏，一曲改编自「沙漠骆驼」的歌曲吐槽了大家工作中遇到的奇葩事情。

看完大家都在感叹「这唱的就是我们公司呀！」

在企点君看来，你们应该早点和我认识。

东方有戏精，不怕不怕

且看企点是如何「除妖」的～

1

家长报名五个科目，有五个助教跟着

信息收集五遍，家长要炸锅

 企业主号统一对外形象

 客户信息共同维护管理

企点客服「企业主号」功能为企业提供统一对外形象，即使报再多的科目，家长也只需要跟一个主号进行沟通。就算再多的助教跟着，只要查看聊天记录，也能够快速响应家长。

在企点客服中，客户信息都是共同进行维护管理。家长只需要留资一次，助教就能快速查看了解家长报名信息。

2

家长大量重复的问题询问

让客服每天累死累活

 智能高效客服接待

 提高沟通效率

企点简单亲切的操作窗口、预设好的欢迎语、以及大容量便捷的图文快捷回复等特色功能，提高了在线销售的沟通效率，节约了客户维护成本。

3

找个学校试点

旅游城市优先

 客户画像

 精准定位目标客户

企点客户库为企业提供了「客户画像」的功能，能够提供包含客户地域分布在内的5大画像数据。精准定位在目标客户的城市进行试点，将会收获更好的效果。

4

小程序做了几个

做完就完了也不关心结果

 营销结果跟踪分析

全面监控小程序的传播、访客行为等数据，助您进行传播分析、用户分析、渠道效果分析。

5

一线工作从没去过

客服电话从没听过

 电话录音在线听

 深入了解业务情况

员工的电话录音存储到云端，管理者不仅可以方便的在线收听，还可以进行话术培训和质检。更有丰富清晰的图表，不但可以对员工绩效进行评估，对资源进行合理调配，更可辅助判断各区域及整体业务情况。

怎么样，是不是招招击中要害

有了这五招，保你工作诸事顺利！

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