义博会-腾讯企点中小企业云端建设高峰论坛

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10月21日，第24届中国义乌国际小商品博览会（简称“义博会”）在浙江省义乌市开幕。作为亚洲及国内最具规模、最有影响、最有成效的日用消费品展会之一，吸引了来自美国、俄罗斯、德国、葡萄牙等国及国内26个省(市、自治区)的2150家企业参展。腾讯企点也出席了展会，并携手义乌产业集聚区的知名主办方，举办了“义博会-腾讯企点中小企业云端建设高峰论坛”。

腾讯是中国大型互联网综合服务供应商，也是服务用户最多的互联网企业。腾讯企点是腾讯云旗下重点扶植的TO B业务。本次论坛聚焦互联网、大数据时代企业云端建设的主题，共话传统企业云端发展新通道。

义乌市人大副主任徐江琦致辞

腾讯云副总裁王祥宇致辞

现场，相关行业专家分别就互联网时代的生意经-企业的待客之道、企业的营销之道、大数据衍生大变局等相关主题进行发言与圆桌讨论。

依托腾讯企点的技术、产品和服务，利用腾讯已有的即时通讯通道，可以连接亿级规模的客户的能力，并基于腾讯云的AI、大数据等技术，腾讯企点为企业提供了全面的客户关系管理及营销手段，提升企业的营销、服务、协同的效率与质量，助力各个行业的企业提升最终用户的满意度。

腾讯企点产品市场化总监商杰

分享“互联网时代的生意经——企业的待客之道”

企点产品的专家们介绍了作为腾讯第一款企业级SaaS产品，企点产品系列从企业QQ、营销QQ发展到企点营销、客服、协同这一服务于客户关系全生命周期管理应用套件的历程，结合移动互联网及大数据时代的智慧营销及智慧待客的要求，从宏观的消费者消费变化趋势及购买模型、购买路径的改变，到应运而生的企业SCRM在客户生命周期管理的各个阶段的演变。通过上午、下午两个主题演讲，让与会者体会到了互联网时代企业面临的待客之道、营销之道的变革要求，了解了企点作为一个企业级的SaaS SCRM应用套件助力中小企业智慧营销、智慧待客的产品、技术和服务能力。

腾讯企点产品总监王帅

分享“互联网时代的生意经——企业的营销之道”

腾讯企点服务中心高级商务经理徐嘉作为主持人，邀请了义乌思凯商务企业管理咨询有限公司创始人兼CEO陈圣、上海财经大学继续教育学院副院长国际从业资格教育学院执行院长邵建利等嘉宾，进行了“大数据衍生大变局、传统企业的云端新通道”的圆桌分享。

圆桌会议

腾讯企点旨在助力全国4500万中小企业用数字化、社交化、智能化科技，更好地连接和理解客户，并通过个性化的沟通和互动方式全面升级客户体验。

本次中小企业云端建设高峰论坛吸引了众多参展的企业代表的关注。仅21日首日，来自全国各地的150多为专家、参展商参加了此次论坛，现场进入论坛区域驻足聆听的听众更是不计其数。

诚如义乌市领导徐江琦先生在致辞中所言，本次中小企业云端建设高峰论坛意在寻求传统内外贸大数据应用场景的新突破，义乌将作为腾讯云的新模式实践示范区，为广大中小企业提供基于云计算、大数据、人工智能服务，及定制化行业解决方案。腾讯云与义乌和义博会的深度合作，必将使义博会内外贸并重转型步伐及义乌电子商务采购形势产生积极的推动作用。

腾讯企点包含一组SCRM社交化客户关系管理套件（企点客服，企点营销，企点协同），用于扩展和定制的开放平台，以及专业化的企业级服务。腾讯企点基于腾讯的社交、即时通讯、大数据和AI能力，助力企业更好地连接和理解客户，并通过高效且个性化的触达、沟通、互动来全面升级客户体验，最终提升企业市场营销、销售、运营和服务的绩效。

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