客户案例 | 专业化企业管理，从企点开始
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客户简介
企业名称 | 福海供应链（深圳）有限公司 |
|---|---|
企业行业 | 物流 |
企业规模 | 1-100人 |
最常用功能 | 在线沟通、关联企业 |
使用企点的目的 | 提升企业管理的专业化水平、把握客户资源 |
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李志方
福海公司董事长
企业QQ使企业内部管理更高效和透明化，同时可以留存聊天记录，牢牢掌握客户资源。
痛点 | 解决方案 | 效果 |
|---|---|---|
企业内部沟通不便，员工管理困难 | 搭建层级分明的组织架构，通过后台统一管理部门及员工 | 员工管理更高效，内部沟通更便捷，提高了企业员工的工作效率 |
员工离职，带来客户资源流失的风险 | 可通过关联业务转移工作，客户资源完全归企业所有 | 企业掌握稳定客户资源，降低了客户流失风险 |
聊天记录、文件难以留存 | 聊天记录永久保存，可随时查看及下载 | 文件等资料的有效留存，方便员工迅速定位客户需求，提升效率 |
无法展示子公司信息，不利于客户了解企业情况 | 通过绑定关联企业，在资料卡中展示子公司名称 | 企业信息更精准，打造了更加专业化的企业形象 |
企业简介
福海供应链（深圳）有限公司是一家提供专业和综合物流服务的国际物流公司，专业从事集装箱海运，散货拼箱，国际空运，国际快递，代理进出口，代理报关报检，代理退税，运输保险，仓储等物流供应链业务。拥有一个职业化程序高，专业化技能强的高素质团队，配有专业的FMS操作系统，为客户提供经济，便捷的物流服务方案，成为客户最具价值，最可信赖的供应商及物流战略合作伙伴。
员工管理更高效
——作为企业管理人员，您最看重企点的什么功能？
李志方（福海公司董事长）：我最看重的是它的管理功能。以前企业内部沟通不便，员工管理难度大，使用企业QQ以后，可以搭建层级分明的组织架构，统一管理部门及员工，让管理变得很高效。
内外沟通更畅通
——企业QQ在沟通上，企点发挥了怎样的作用？
曹迎（福海员工）：在对外沟通方面，与国内供应商业务沟通更便捷了，可以及时响应客户，提高了员工的工作效率；在对内沟通方面，企业QQ给我带来了很大的便利。在我刚入职的时候，通过组织架构很快地了解了公司各个部门及员工，同时双端PC+app的模式提高内部员工的沟通效率，也可以直接使用移动端app打电话，给日常的工作沟通带来了很多便利。
企业形象更专业
——企业QQ给你的工作带来了哪些变化？
曹迎（福海员工）：通过企业QQ展示统一的企业形象，增强了客户对企业的信任感，有利于维护企业形象。同时，公司对外信息展示也更完善了，可以灵活展示子公司名称和企业简称，是企业形象更加专业了。
客户资源更牢靠
——您认为企业QQ最大的优势是什么？
李志方（福海公司董事长）：相对于私人QQ来说，企业QQ文件储存周期长，储存空间大，便于及时保存客户信息，同时，客户资源完全归属企业所有，解决过去员工使用个人QQ离职后将带走客户资源的问题，保障了企业信息安全。
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