腾讯教育杨晖：新基建背景下智慧教育的机会与挑战

“AI大数据技术既属于新基建范畴，也属于产业互联网的应用，腾讯作为产业互联网企业将参与其中，成为新基建的共建者；其中教育是腾讯在产业互联网中重要的版块，因此腾讯会投入大量资源，推动教育行业智能化发展。”

日前，在“2020中国互联网大会智慧教育专场在线沙龙”上，腾讯教育副总经理杨晖围绕产业互联网、智慧教育以及新基建等核心话题发布了主题演讲，并就腾讯AI在教育领域的应用实践进行了重点分享。

当前，新基建已经成为产业互联网的底座。国家发改委将新基建定义为：信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施。腾讯作为产业互联网企业将参与其中，成为新基建的共建者。未来5年，腾讯将投入5000亿，用于新基建产业互联网的进一步布局，助力更多产业价值升级，其中云计算、人工智能、区块链、大数据、物联网、5G都属于重点投入的领域。

在国家大力推进新基建的背景下，教育作为腾讯重点发力的一个领域，已经推出了系列的服务和产品：在教企合作领域，依托云计算、大数据、AI等底层能力，腾讯教育为新东方、好未来、猿题库、VIPKID等教育企业提供全方位的技术服务和内容支持；在K12领域，腾讯教育搭建了较为完备的智慧校园和智慧化教学体系，用于提升教育教学以及管理的质量和效率。

2020年新冠肺炎疫情期间，腾讯智慧校园积极响应教育部“停课不停学”的号召，快速上线了腾讯空中课堂、精品云课和复学码等应用。以精品云课为例，数据显示，其在疫情期间服务了4省3市近5000万的学生，累计PV达到了2.13亿；在高等教育领域，腾讯教育与各大高校合作，共同培育大数据、AI、网络安全等新工科专业人才。以桃李式一站平台为例，其覆盖了在线教学、实验实训等教学全链条。目前，已经落地了16个省份、超过100多所高校，近万名高校师生通过该平台学习到最新最实用的互联网科技课程。

杨晖认为，作为新基建的一部分，AI人工智能需要算法、算力和数据的支撑，而腾讯AI有着很强的竞争力。首先，在数据方面，依托QQ和微信两大社交平台，积累了丰富的大数据处理经验；其次，在算力方面，基于腾讯云的底层计算能力，能够为人工智能算力提供保障；再次，在算法模型方面，腾讯有着大量世界顶级的人工智能专家，成立了七大人工智能相关的实验室，专门从事人工智能基础能力研究。与此同时，人工智能的发展离不开应用场景的支持，通过腾讯丰富的应用场景实验及长久打磨，腾讯AI已经在不同领域有了深度的发展。

在教育领域，腾讯AI就做了很多尝试，包括对教学考评管、营销等各个方面提供对应的AI能力，辅助提升教学的质量和效率。比如在教学环节，腾讯教育尝试通过AI伪直播、AI虚拟老师的形式，降低课堂对老师的依赖，这可以极大地降低教学的成本。“基于多位老师的视频，通过人脸重建的技术驱动，腾讯AI设计了一位学生喜爱的虚拟老师形象。虚拟老师授课，打造了虚拟老师的人物IP，从而降低了学生对真正老师教学的依赖。”杨晖透露，“我们认为AI老师未来会成为在线教育公司很强的竞争力，它能够让教学完全的自动化，极大的降低人力成本。”

在作业智能批改方面，腾讯教育通过对上传作业图片以及作业文本的分析，在云端通过OCR技术转换成电子文本，再通过批改引擎得到最后批改的结果，可实现英文作业批改和数学作业批改。基于AI技术，腾讯教育推出了智聆口语评测，针对少儿英语培训做了专门的优化，建立了发音模型，为少儿英语教育机构提供了一些PaaS服务。此外，腾讯扣叮作为腾讯自研的一个编程教学工具平台，致力于提升青少年计算思维和创造力，专注助力老师开展编程创意课程，提供内容资源工具平台、教学培训等系统解决方案，赋能老师教学。

杨晖认为，人工智能还处于一个初级阶段，腾讯教育正在通过AI技术的使用，努力让教育的场景更加智能化，这是一个长期的过程，腾讯教育也会一直在这方面做持续的投入。“腾讯将‘科技向善’作为公司的使命和愿景。具体到教育教育领域，我们将践行数字助手的角色定位，与生态伙伴一起联手，真正让科技服务于人，共同打造智慧教育新生态。”

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