筹备两个月、16大类、50个展区的广交会昨天盛大开幕。
通过腾讯云会展解决方案,广交会首次被搬上云端。一起来看看企点客服提供的能力是哪些。
本届广交会主要包括:线上展示、直播营销、供采对接、第三方平台互动四大板块。企业通过图片、视频、3D、VR各种形式打造自家展示橱窗,直播带货热火朝天。
(图片来源:腾讯云微信公众号)
海量货品,如何快速精准找到目标?
以前 会展逛一天,找货千百度,微信步数两万五
现在 云上【供采大厅】一键搜索,目标货品自动匹配
“企点NLP智能推荐,让企业从海量货品中找到值得信赖的交易伙伴。
企业只需在【供采大厅】填写采购意向,系统就会迅速出现自动匹配的货品。通过企点客服B2B行业的千万级商品知识库,NLP智能识别商品信息,能够快速精准地向企业推荐相关商品。”
如何跨越语言和时空障碍有效沟通?
以前 遇上国外企业采购,散装英语+身体语言。一对一洽谈费时费力。
现在 客服系统自带翻译,一人同时沟通几家采购,谈生意so easy!
“即时线上沟通,洞察企业采购需求、秒级响应,撮合交易成功。
企业能够秒极响应采购咨询,并能合理分配客服接待。聊天界面显示商品浏览轨迹,把握采购需求,不错过任何商机。
同时,企点客服内还嵌入了腾讯翻译君,通过智能翻译能力将沟通内容实时中英互译,和国际友人谈生意也能毫无压力,效率更高成单率更高。”
千万企业同时在线洽谈,如何保障稳定安全?
早在广交会开始前半个月,企点客服的技术人员就开始进行后台压力测试,以应对开展后的大流量涌入。
“我们提供跨区域级别的异地灾备,通俗一点说,就是我们做了非常充分的预备方案,能够确保稳定安全地为企业服务。企点客服最高可以支持千万级别的同时在线洽谈,能够有效保障企业线上顺畅安全地沟通。”
云上广交,互利天下
企点客服助力供采双方智能匹配
高效即时沟通
让每次互动成为生意机会
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