“一部手机游云南”亮相旅交会 6大亮点引关注
11月15日，2019中国国际旅游交易会上午在昆明滇池国际会展中心启幕，作为亚太地区规模最大、影响最广泛的专业旅游展会之一，本届交易会共吸引了75个国家和地区参展。
“一部手机游云南”展区 毕芃 摄
旅交会期间，作为云南智慧旅游标杆，“一部手机游云南”贯穿着整个活动，包括云南文化旅游推介会、开幕式、澜湄区域旅游工作会议等重要环节，成为今年旅交会的热词之一。
在云南主题形象馆，“一部手机游云南”展示区也凭借其智慧化、科技感，吸引着游客和参展商纷纷驻足。
“一部手机游云南”展区 毕芃 摄
在“一部手机游云南”展区云南省文化旅游形象大使“云南云”在热情邀约游客体验“游云南”诚选文创集市，现场品尝“游云南诚选”的咖啡、茶、鲜花饼等特色产品。
进入展区，可发现展区分为“品牌成果展”和“合作运营展”。其中，品牌成果展主要展示腾云公司2年来的建设成果；合作运营展主要展示“游云南”运营业务。
“一部手机游云南”此次亮相旅交会，有6大亮点备受关注。
“一部手机游云南”展区 毕芃 摄
点击屏幕，可看到当前“一部手机游云南”平台全省范围内有多少起退货，多少起投诉，处理进度如何。“一部手机游云南”旅游综合管理平台，这一云南旅游的“智慧大脑”，首次向公众开放便引起了业内人士与游客的高度关注。
目前，“一部手机游云南”已构筑了全国范围内最高效的旅游投诉处置体系。而“旅游综合管理平台”正是“一部手机游云南”整体架构建设“一中心、两平台”的“两平台”之一。
“旅游综合管理平台”主要面向政府管理端，包括了投诉指挥中心、退货监理中心，以及“1+16+129+X”的全域文旅处置体系。
在“一部手机游云南”平台的不断完善过程中，云南旅游投诉平均办结时间从原来的7天缩短到现在的4小时59分钟。同时，“想退就退”无理由退货体系的建立，已成为云南旅游的品牌和诚信云南的标志。
“旅游综合管理平台”的公开亮相，不仅让公众看到了投诉和退货后台的实时进度和数据，更看到了云南旅游政府管理服务的创新。
“一部手机游云南”展区 毕芃 摄
旅交会期间，全国首个省级文旅IP形象“云南云”亮相“一部手机游云南”展区，吸引了不少观展游客合影留念。作为云南省文化旅游形象大使，“云南云”以实体、虚拟等多种形式全程参会。现场，游客不仅可以看到正在处理工作文件的“云南云”，还能通过现场播放的宣传片了解其更多故事。
未来，“云南云”将逐步应用于线上线下云南文旅全场景，也将以2D、3D形象参与到文创产品、景区建设、跨界人文合作等IP共建的文旅场景中。
“一部手机游云南”展区 毕芃 摄
旅交会期间，“我们的西南联大”和“一人之下”2个新文旅IP创新尝试案例也分别亮相。
《我们的西南联大》影视剧由云南省委宣传部、腾讯影业联合出品，将于2020年在央视播出。同步推出的电视剧同名的主题游学线路，融入了庭院情景剧等文化体验，为亲子游客群提供寓教于游的沉浸式体验。
腾讯动漫头部IP《一人之下》中，漫画角色王也担任了大理旅游大使。在“一部手机游云南”展区，《一人之下》的“人有灵”合作款扎染潮服备受年轻人喜爱。
“一部手机游云南”展区 毕芃 摄
11月16日，2019南亚东南亚品牌文化旅游商品国际大赛暨云品100创新创意大赛颁奖典礼举行，“游云南诚选·唱片茶”获评“百佳品牌伴手礼”。
在“一部手机游云南”展区，即可见到这款会唱歌的普洱茶。这款生茶把茶饼设计成黑胶唱片的样式，还为每一片茶饼匹配了NFC芯片。消费者打开“游云南”App，把手机贴在茶饼上，即可了解茶饼的前世今生，还能听到原生态的云南民歌。
此外，展区还上架了云南十大名品系列，包括褚橙、昭通苹果等，吸引了不少市民和游客品尝购买。
“一部手机游云南”展区 毕芃 摄
“一部手机游云南”展区设置了出行展览板块，让游客直观感受“游云南”智慧出行服务的便捷。
据介绍，“游云南”交通出行旨在为自由行、自驾游的游客提供一站式的出行服务，分为出行和服务两大类。
出行方面，“游云南”App上线了租车、包车两大功能，上线超过5000辆车，线下的服务门店覆盖12个州市，用户租车可免异地换车费和高速公路通行费。
服务方面，“一部手机游云南”首创了ETC无感支付模式，同时，“游云南”接入了134个高速公路的服务区、53个充电站和432个充电桩的相关信息，提供游客查看和导航前往。
“一部手机游云南”展区 毕芃 摄
腾云公司承建了丽江和沙溪特色小镇的智慧化提升项目，输出智慧化解决方案。其中，智慧酒店、沙溪行囊板块在“一部手机游云南”展区亮相，吸引了不少参展商咨询了解。
“游云南”智慧酒店，具有刷脸入住、智慧房控、自助退房等智慧化功能。游客通过“游云南”App或到酒店自助机，免押预定、自动分房后，直接到达酒店房间门口刷脸即可入住。
沙溪行囊则是专门针对沙溪特色小镇打造的小程序，具有景区名片属性，承载小镇的攻略、游记等信息。据介绍，该小程序具有可复制性，可针对具体情况应用到其他小镇的智慧化建设中。
编辑| 张聪聪
审核| 孙晖
来源| 云南网
往期精彩回顾
（点击图片 即可阅读）
