《智能商业》02 互联网的本质

02 互联网的本质

• 想要理解互联网的本质切入点，不妨将目光集中在“互联网”这个词上，它也代表了互联网发展的三大阶段——联、互、网

联：改变物理世界的底层技术革命

• 连接的背后还有一个非常重要的意义——完成所有物理世界的在线化

互：让交流沟通具备无限可能

• 互：互动
• 互联网最大的价值在于能够支撑无数人同时互动，这样的属性使它即便是放到未来的任何一个时间点，也依旧有足够大的发展空间。所以，究竟怎样的商业模式才能更好地利用这个技术优势，就变得极有讨论价值

互动1.0时代：一对多的门户广播模式

• 贡献巨大的都是一些大家耳熟能详的公司，比如雅虎、新浪、搜狐等
• 互动1.0时代其实只完成了一件事情，就是把内容搬到了网上，让其实现在线化

互动2.0时代：以关注为典型代表的创新型互动

• 很多以互动为核心的企业纷纷推出了以分享、社区为核心的创新型互动产品，比如微博、推特、Instagram

互动3.0时代：社交网络服务

• 典型代表是两个SNS（社交网络服务）的大产品——美国的脸书与中国的微信
• 我们需要思考的是，这种产品形态如何才能应用于更广泛的商业领域。“结网”就是智能商业的起点

网：互联网给商业社会带来的颠覆性改变

• 网：结网，意为人类社会的分工与合作开始用网络的方式加以实现。结网的前提条件是连接和互动；或者说，连接和互动的必然发展路径是结网
• 其实商业最重要的就是结网，未来互联网将给人类商业社会带来的颠覆性改变，就在于商业的大规模结网。当海量的人已经可以同时在线互动的时候，如何让他们通过在线协作的方式去完成某一件事情，便成为一种新的商业组织方式。流水线的管理方式成功地通过小规模人群协作的方式，让商业的生产效率得到了极大提升，这是工业革命的里程碑，而网络协同则是互联网时代的商业里程碑
• 对于那些当今最成功的互联网公司，大家习惯于将其冠以平台或生态的名头，但其实本质都是一幅非常复杂的网络协同图，它的核心机制就是连接和互动的不断演化与深化
• 我认为当下真正的连接并不存在其他形式，连接就是要连到互联网上，最核心的目标是实现在线化
• 实际上，判断一家企业是否触网的最重要标准，是这个企业的核心产品和服务有没有实现在线化，能不能直接在互联网上提供产品和服务
• 要想实现智能商业的第一步，就是让你的产品和服务核心流程在线化。但请记住，这仅仅是万里长征的第一步，接下来的事情依旧任重道远——互动。在线化之后，真正的考验是你能否通过各种方式完成与客户的互动。通过互联网自然而然地留下了他的态度，这才是真正意义上的互动
• 只有完成了连接和互动这两步，结网才有实现的可能性

“快手”、“小红书”、“土巴兔”等都是自己行业中的翘楚，它们或多或少地具备上术特征，都以“网”的结构逐步实现对工业时代“线”性结构的全面超越