福大人驾到！故宫“聘用”AI导游

说起北京的故宫，

你想到的是巍峨的宫殿、精美的藏品、厚重的历史……

然鹅，进入故宫后你先看到的是

除了人还是

此时的鹅只想微微一笑

作为故宫的工作人员，每天被问最多的三个问题：

我在哪里？

我要去哪里？

厕所在哪里？

为了让游客有更舒心的游览体验，同时缓解一下工作人员被“拷问”的压力，从即日起，故宫将聘请一位新导游——福大人。

福大人是谁？到底有多牛？能同时应对成百上千游客的提问吗？能说清楚故宫都有多少个宫殿多少条路么？御花园往南还是往北？皇上晚上喜欢睡在御书房还是乾清宫？

别急，别急。

只要你登录腾讯和故宫博物院联合推出的“玩转故宫”微信小程序2.0版本，就能让福大人变成你的私人专属导游！

玩转故宫小程序2.0首页，

福大人在右下角等着你哦~

为了看看福大人是不是真有传闻中那么厉害，正在故宫旅游的企鹅宝宝主动搭讪了TA（认真脸）。

介绍自己这种问题对福大人来说是小菜一碟。

夏天到了，福大人贴心推荐了纳凉路线。

“你认识纪晓岚吗？”这种知识点可难不倒福大人。

"平定三藩"的故事福大人也能娓娓道来。

这样的福大人，你有被惊艳吗？

去年5月，“玩转故宫”小程序1.0上线，基于腾讯地图的场景化服务，一年时间为近百万游客提供了游览路线推荐、景点讲解、定位导航等智慧导览服务。

此次升级的2.0版本，除了旧功能的优化，新上线的AI导游福大人的语音交互成为了最大亮点。AI导游福大人身为内阁大学士，不仅能跟游客闲聊互动，还能为游客推荐个性化的游览路线，讲解景点文物，畅聊历史趣闻轶事。

业务能力这么强，福大人到底是什么来头？

聪明可爱的福大人背后，离不开腾讯云小微的技术支持。

为了能够自如应对游客的提问，福大人对1.5万条故宫知识、7万条游客问题进行了学习和训练。腾讯云小微包含了语音识别、自然语言处理、语音交互、知识图谱等丰富的技能，除了为景区提供AI导览的服务，还为智能音箱、智能穿戴、机器人等多种产品提供拟人化、情感化、个性化的AI交互能力。

玩转故宫上线以来，依托腾讯地图日均定位请求次数超600亿的位置服务能力以及大数据资源，为游客带来便捷贴心的游览体验，缓解了故宫景区导览服务人力成本高昂的问题，同时也为故宫旅游生态升级提供决策依据，提升管理效率。

用有趣的互动体验让游客了解历史，用腾讯地图和腾讯云小微的技术助力智慧景区建设……在腾讯迈向产业互联网的道路上，文旅始终是重要的一环。

在其他合作场景中，腾讯云小微还能够提供多语种智能导览、智能客服等多种功能，通过拍照识别、智能翻译、同声传译等工具，为国际游客服务。

相信在不久的未来，会有更多的文旅项目与腾讯携手，为景区注入智慧，为游客带来更加智能化、个性化的游览服务。

福大人已恭候多时

在紫禁城静候各位的到来~

本文编辑：腾讯文旅编辑 张聪聪

审核：腾讯文旅 孙晖 张璐

来源：腾讯产业互联网

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