“一部手机游武隆”上线试运行 打通智慧旅游服务闭环 ​| 数字文旅周报27期（8.26-9.1）

“一部手机游武隆”上线试运行

打通智慧旅游服务闭环

8月26日，全球关注的国际化、专业性盛会2019中国国际智能产业博览会（简称智博会）正式开幕，期间由重庆市武隆区人民政府与腾讯云联合打造的智慧全域旅游方案，正式试运行“一部手机游武隆”微信小程序，试运行期间上线导览助手、新玩法、活动优惠、门票预订、AI识花及投诉6大功能。

其中，导览系统定位于伴游小助手，除了一般的语音讲解外，还结合实时旅游场景，串连周边吃住行游购娱等旅游消费资源，为用户提供实时引导服务。在线路推荐、门票预订等方面，重点突出本地精细化、特色化资源，组合优惠服务，后期更将以内容营销和达人营销模式促进产品触达及刺激消费。值得一提的是，“一部手机游武隆”专门设置了线上投诉功能，只需要点击投诉按钮填写内容便能完成，并可实时查看投诉处理进程。（腾讯科技）

“游宁夏”APP上线

打造“一站式”的智慧旅游

8月28日，指尖上的宁夏--“游宁夏”APP上线启动仪式在银川举行。“游宁夏”APP是由宁夏回族自治区文化和旅游厅指导建设，宁夏旅游投资集团负责实施，旗下子公司宁夏丝路风情旅游网络股份有限公司自主研发并具体运营。

目前，APP共集成千余条数据，涵盖宁夏74家景区，涉及194条旅游线路信息，114家酒店信息，同时发布332条文旅新闻，156篇景区游记等。

“游宁夏”APP是以“提升游客文旅体验，助力政府服务管理”为切入点打造的文旅数字化平台。通过政府端、游客端业务功能和应用体系建设，推动游客智能文旅体验、行业大数据交换共享、行业实时监管、应急指挥调度、公共信息服务等主要功能覆盖。（东方网）

西部智慧文旅产业联盟成立

赋能重庆旅游

8月27日，作为2019中国国际智能产业博览会系列重要活动之一的首届中国（重庆）智慧文旅高峰论坛在重庆君豪大饭店隆重举行，来自全国文化旅游界的领导、专家、学者齐聚一堂，共同探讨“智慧文旅”发展新模式，“聚智聚力聚资”助力重庆打造国际知名文化旅游目的地。

除演讲嘉宾思想碰撞外，论坛上还发布了《2019重庆智慧旅游蓝皮书》，解读重庆智慧旅游发展成果、面临问题以及发展建议等，启动由重庆日报报业集团联合打造的重庆智慧旅游产品交易中心项目。此外，四川、贵州、云南、西藏、新疆、甘肃、陕西、青海、宁夏、重庆等西部十省区市党报与腾讯文旅联合发起成立西部智慧文旅产业联盟，让大数据、云计算和文化旅游产业通过叠加效应释放出更大的能量。（上游新闻·重庆晨报）

伊春市打造国际水准智慧旅游中心

作为黑龙江省第二届旅游发展大会的重点观摩项目，伊春市游客服务中心全力打造国际水准的智慧旅游中心，紧紧围绕伊春特色，全国展现伊春风貌。伊春市游客服务中心为游客提供美丽的微景观，纵览城市形象、荣誉及全域旅游规划展示，以及贴心的接待咨询服务。

伊春市游客服务中心项目位于伊春高速公路出口4.6公里处，汇源会展中心内。总面积6000平米。其中在门厅占地400平米，采用钢骨架构搭建2层空间，一层用作游客服务中心，分为接待咨询区、城市形象及荣誉展示区、智能自助服务区、游客休憩及互动体验区、全域旅游规划展示区等5个主要区域。二层用作旅游数据监控与指挥平台，依托智慧伊春大数据中心，实现全域旅游综合数据监测、应急指挥及智慧管理、服务、营销等功能。（东北网）

深圳首个“5G智慧度假区”诞生

8月19日，深圳东部华侨城国家级旅游度假区携手中国移动深圳分公司举办5G战略合作签约仪式，联合启动深圳首个“5G智慧度假区”建设。据悉，中国移动将在东部华侨城度假区内完成5G基站建设，实现东部华侨城5G网络全覆盖，为游客提供优质、便捷、沉浸式的度假体验。

双方将充分发挥5G网络、物联网、大数据、人工智能、云计算等信息技术手段，推进智慧旅游服务的产品研发、应用、推广和优化，实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”，为游客朋友提供智能化游玩体验。 签约仪式现场进行了精彩的“5G新时代赋能景区新体验”主题演讲及5G应用演示。（澎湃新闻）

哈市将加大智慧旅游建设力度

加快亚布力滑雪度假区转型升级

27日，哈市十五届人大常委会第二十五次会议召开，会议听取了市政府关于优化旅游发展环境工作的报告。报告提出，哈市将进一步加大智慧旅游的建设力度，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与城市休闲、时尚旅游的有机结合。

报告指出，加强旅游基础设施和公共服务，打造促进旅游发展的服务环境。稳步推进旅游厕所革命三年行动。为营造优质的旅游发展环境，哈市将进一步优化产业布局和整合旅游资源。统筹谋划冰雪活动，科学整合旅游产品，推出滑雪体验、寒地温泉、江上游乐、冰灯艺术等更多竞争力强、需求空间大的新线路。继续结合哈市已经开展智慧城市网的构建为平台升级旅游公共服务体系。（东北网）

中兴通讯与安徽省中国旅行社

签署5G战略合作协议

近日， 中兴通讯 (00763)与安徽省中国旅行社正式签署5G战略合作协议，双方将利用中兴通讯在5G技术、产品方面的优势以及合作伙伴在行业理解方面的优势，共同研究探索基于5G的业务应用场景，打造5G行业应用示范。

未来，中兴通讯与安徽省中国旅行社将凭借在各自领域的深厚积淀，发挥人才、技术及市场等资源优势，聚焦智能商业产业升级和5G智慧旅游建设，联手打造5G新技术的商业场景应用模式，为5G在旅游行业发展应用做创新性探索，为消费者提供更卓越的消费体验。（智通财经）

美团与甘肃文旅厅开启战略合作

助力智慧文旅建设

8月28日上午,甘肃省文旅厅与美团签署战略合作协议。战略合作协议主要涉及三个方面。

第一,双方进一步探索文旅资源的数字化和“互联网+”。合作推进甘肃文旅企业的科技化、线上化,加大智慧景区、智慧酒店建设,提高景区门票、住宿预订等线上化率。推出 “必吃榜”“必逛榜”“必住榜”等榜单,吸引更多游客入甘旅游,提升文化旅游消费。

第二,双方对甘肃餐饮和特色农产品进行品牌打造。加大甘肃土豆等特色农产品的采购,以美团市场信息对称、市场渠道畅通、营销实力雄厚的优势,帮助农民增产增收。

第三,美团助力甘肃扶贫。借助美团餐饮外卖和骑手行业等优势,扩大甘肃籍骑手招录规模,定点生产或采购骑手装备,带同当地人口特别是贫困人口就业。（北国网）

目前产业竞争的主赛场正在由“单打”PK逐渐变为“双打”比赛。实体产业的竞争不再是单打独斗，各个实体产业正在与信息产业结合，形成新搭档来参与竞争。

——腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾

有顶层设计的信息化建设加上全产业、全用户的运营才等于智慧文旅，“腾讯将提供四个方面的能力去构建这样的一些运营和建设平台，第一个是工具箱，第二个是内容源，第三个是流量池，第四个是运营的链条。”

——腾讯区域业务部西区总经理、腾讯大渝网总裁黄顺莉

科技为文旅赋能有几个关键词——全面、立体、全过程，综合赋能。文旅从消费转入到产业互联网，所有的装备、就业、安全等等都是因为科技带来了新的变化。而且通过以科技为主体的，把这些资源整合在一起，就形成最有代表性的智慧文旅。

——南开大学教授、中国旅游智库秘书长石培华

“智慧旅游不是建设出来的，而是用出来的。”目前国内大部分智慧旅游项目存在“重建设轻运营”和“重硬件轻软件”两大问题，可从稳定的资金和资源投入、基于长期运营的规划设计、游客至上的市场化应用推广等方面去解决。

——中智游集团首席架构师蒋骏

编辑| 张聪聪

审核| 孙晖

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