《全球智慧旅游城市报告》发布 分享智慧旅游发展新经验 | 数字文旅周报28期（9.2-9.8）

《全球智慧旅游城市报告》发布

分享智慧旅游发展新经验

9月3日，2019世界旅游城市联合会赫尔辛基香山旅游峰会正式开幕。在开幕式上，世界旅游城市联合会专家、首都经济贸易大学教授李云鹏发布了《全球智慧旅游城市报告》。

世界旅游城市联合会专家、首都经济贸易大学教授李云鹏在峰会开幕式上发布《全球智慧旅游城市报告》

该报告主要采取调查问卷的方式对会员城市的智慧旅游发展水平做出整体评估，并结合案例形式对智慧旅游城市如何运用前沿科学技术提升城市智慧发展水平进行了深入分析。

报告重点总结了北京、成都、马德里、赫尔辛基、布宜诺斯艾利斯和马拉喀什6个城市会员智慧旅游城市建设经验，以及携程和腾讯2个机构会员在帮助城市发展智慧旅游方面的探索，同时还特别介绍了麻省理工学院可感知城市实验室借助顶尖工程和数学模型为智慧城市发展提供技术支撑的成功案例，鼓励旅游城市更加积极地采纳科技创新，满足游客和市民需求。

《全球智慧旅游城市报告》还分析了中国游客作为消费者的体验与看法。中国已成为世界最大旅游客源国，中国游客特有的消费和旅游习惯推动着海外旅游城市服务模式的转型。以中国游客视角评价海外城市智慧旅游建设情况，可以为全球各类城市开展智慧旅游建设、特别是吸引中国游客赴该城市旅游提供有价值的参考。（世界旅游城市联合会）

打造智慧旅游体系

一部手机就可实现“畅游淄博”

为适应大众旅游时代、互联网与旅游深度融合大趋势，推进智慧城市建设、旅游业转型升级以及民生改善，淄博市文化和旅游局以服务智能化、管理数字化、消费便捷化、营销网络化为目标，不断加大领导和投入力度，开展了系列“互联网+旅游”智慧旅游项目建设，在全省率先建成“1＋3＋N”智慧旅游体系。

通过智慧旅游体系可为各级文化和旅游主管部门提供智能化的管理手段，为各类旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场，为广大来淄游客提供智慧化的旅游服务；通过关注淄博文旅微信公众号和资讯网，可方便快捷为游客体验导航、导览、导游、导购四大功能，初步实现一部手机“畅游淄博”，进一步提升了城市宜游水平，在推动全市旅游转型升级、旅游目的地建设、旅游产业提质增效等方面发挥着越来越重要的促进作用。（鲁中晨报）

智慧旅游新体验

海南旅游景区首家无人超市落户槟榔谷

9月3日，海南槟榔谷黎苗文化旅游区“慧购优选”7×24小时无人超市在景区游客中心①投入使用，这也标志着槟榔谷成为海南旅游景区首个“尝鲜”无人超市的国家5A级景区，引领海南旅游无感知购物的全新体验。

在槟榔谷景区游客中心①大厅里，传统文化与现代技术打造的无人超市显得格外醒目。走进无人超市，货架上的商品琳琅满目，食品、饮料、日用品、文创产品整齐摆放，24小时营业、没有收银员、结账无需排队……干净舒适的购物环境让游客倍感舒适。

游客购物只需四步走：1、微信扫码进店；2、店内自由购物；3、自助结算将商品放置在结算台进行扫码支付；4、微信扫码出门。自由自在、简单轻松的全智能购物流程大大提升了游客体验，实现了“无感知购物”。 （人民网）

智慧警务布控旅游景区

日照山海天交警新举措严查违法

今年以来，日照市公安局交警支队山海天旅游度假区大队利用智慧新警务的科技手段创新工作方式打击假牌套牌、报废车、酒驾醉驾等严重交通违法行为，取得了明显成效。

交警山海天大队根据上级的工作部署，大力推进智慧新警务的建设应用工作，组建大队合成作战指挥中心，利用公安交通指挥平台、道路监控卡口及移动警务终端，对旅游景区进行全面布控，在车流、人流中快速锁定假牌、套牌、报废车辆及酒驾醉驾嫌疑人，分析、掌握嫌疑车辆及嫌疑人的驾驶轨迹，火速派员精准打击该类交通违法犯罪行为。（大众网）

首届江苏智慧文旅高峰论坛举行

9月4日，由江苏省文化和旅游厅、江苏省互联网协会主办的江苏互联网大会首届智慧文旅高峰论坛在南京国际博览会议中心举行。

论坛是省文化和旅游厅“不忘初心 牢记使命”主题教育活动的创新举措之一，论坛邀请了20位全国有影响力的专家学者和知名企业家交流、分享各自在智慧文旅建设发展中的成功经验。

研究探讨“文化+旅游+科技”融合发展的有效路径，推动现代信息技术在提升旅游体验、弘扬优秀文化、促进旅游消费等方面的创新应用，必将助推江苏文化和旅游高水平融合、高质量发展。江苏省文化和旅游厅党组副书记、副厅长陈芬出席论坛开幕式并致辞。（扬子晚报）

四川省第三届文化旅游新技术应用大会召开

探索5G智慧旅游

9月3日，由绵阳市政府、四川省文化和旅游厅、四川省科学技术厅共同主办的四川省第三届文化旅游新技术应用大会在四川省绵阳市召开。大会以“新技术、新体验、新发展”为主题，邀请国内文化旅游新技术研发领域院士、专家同场交流，邀请华为、腾讯等国内知名企业，联通、移动、电信等主要通讯运营商，成都智慧全域作为省内新技术应用代表企业应邀参展参会。

本次大会主要围绕5G等新技术文化旅游应用、智慧文化旅游公共服务平台建设两大重点进行。在本次大会上，大会特邀嘉宾中国工程院院士陈鲸展望了5G技术、AR/VR技术、AI技术、大数据等新技术在文化旅游领域的集成应用前景；大会特邀嘉宾中国联通5G文旅行业总监韦广林博士围绕即将全面铺开的5G技术商用，在文化旅游领域可能应用的新场景、新特点、新趋势进行了展望。大会同时邀请了智慧文旅与5G技术文旅融合两个领域的10余位对话嘉宾，在智慧文旅平台的探索与5G新风口下文旅融合新技术的发展方向进行了深入的探讨。（四川旅游广播）

华为移动路由5G CPE Pro亮相长城

5G时代智慧旅游景区朝它看

八月底，华为在北京长城脚下的公社，展出了一款5G无线终端设备——华为5G CPE Pro，它是一款高端的无线路由器产品，当插入5G SIM卡后，它在长城这个群山环绕的景区，给到场人员提供了超高质量的无线上网体验。

5G技术的逐渐落地，首先让率先尝鲜的老百姓，在景区提前享受到高质量上网服务，而景区通过接入华为5G CPE Pro，让景区各项智能服务体验升级，也是一项利于景区、更是方便游客双赢举措，这也为未来更多旅游景区实现智能化，带来颇具意义的案例参考。（TechWeb）

智慧旅游触手可及

扬州瘦西湖入选中国智慧景区百强

由《互联网周刊》发起的2019智慧景区TOP100评选结果正式公布，瘦西湖风景区成功入选。根据《互联网周刊》发布的“2019智慧景区百强排行榜”，瘦西湖上榜理由为：联合小米旗下香蕉出行推出导游管理系统，“互联网+购票”，WiFi全覆盖，电商平台在线客服。

作为国家文化旅游示范区，瘦西湖近年来全面构建景区智慧旅游体系，在智慧服务、营销、管理上不断进行创新和探索，给游客带来智慧旅游的丰富体验。（中国江苏网）

党的十九大报告提出要推动互联网大数据人工智能和实体经济的深度融合，加快建设网络强国、数字中国、智慧社会，互联网时代技术互补渗透，资本汇聚集中，发展智慧旅游关乎文化和旅游产业的现代化、智能化，既是提升文旅产业作为现代服务业素质的必然要求，也是文旅产业所处时代发展进步的客观要求。互联网时代，文旅产业延伸融合发展是大势所趋，依托大数据、人工智能、5G等先进技术的应用，为游客提供更加便利便捷、智慧、智能的旅行服务，是旅游产业发展和提升的重要路径。

——中国旅游报社党委书记、社长徐行

面对全球科技大变革、大发展、大融合的历史潮流，搭乘数字化的“快车”、实现文旅产业发展的新跨越，是不容错失的共同机遇。同时，数字技术的支持固然重要，但智能时代旅游目的地精益服务模式的本质与核心还在于“服务理念转变”与“游客情感交互”。

——现代旅游业发展协同创新中心联合主任、南开大学商学院院长、亚洲旅游产业论坛联席主席白长虹

随着5G大数据时代的到来，目前在智慧旅游方面，行业内更多停留在基础数字化设施供应商的阶段。对于集成式的旅游，包括怎么运用大数据的数据库进行人工智能以及云计算导出更多互动式的解决方案，其实是没有出现的，这也是未来的关键。

——美国MCM集团设计总监Francesco Matinata

当前，推进文化和旅游信息化、数字化、智能化进程是产业转型升级的必然要求，是产品提档迭代的必然要求，是管理质量优化的必然要求，是服务品质提升的必然要求，是品牌形象拓展的必然要求，更是提升广大人民群众文化消费和旅游服务参与度、体验感、满意度的必然要求。

——江苏省文化和旅游厅党组副书记、副厅长陈芬

编辑| 张聪聪

审核| 孙晖

往期精彩回顾

（点击图片  即可阅读）