“一机游”彰显云南文旅“智慧”

“走出藏族村，沿着主游路可以看到傣族寨……”

近日，跟随着“游云南”APP导览，广州游客董世超在云南民族村景区里游览。

“从购票入园到讲解导览，甚至找厕所，只要通过手机上的这个APP，都可以完成。”董世超说。

如今，在云南旅游，游客可以通过“游云南”APP、微信公众号和微信小程序，满足吃住行游娱购的需求，实现“一部手机游云南”。

截至今年8月8日，“游云南”产品体系已为公众提供超3500万次服务，APP平台用户人数超过300万，月活跃用户超过100万。

“一部手机游云南”是云南省政府联合腾讯公司推出的首个省级全域智慧旅游平台，于2018年10月正式上线运营。

作为“一部手机游云南”项目的运营方，由腾讯公司、云南省投资控股集团、云南省交通投资建设集团共同成立的云南腾云信息产业有限公司（以下简称“腾云公司”）于2017年12月26日注册成立，在云南省政府、云南省文化和旅游厅的指导下，不断推进“一部手机游云南”项目的建设开发、平台运营等。

 “自2017年底承建运营‘一部手机游云南’项目以来，腾云公司致力于为云南打造‘中国领先、世界一流’的全域旅游智慧平台，服务数字中国建设，开拓产业互联网实践。”腾讯文旅总经理、腾云公司总裁舒展介绍。

近年来，云南省委、省政府明确了“国际化、高端化、特色化、智慧化”的云南旅游发展目标。2018年10月，“一部手机游云南”正式上线，标志着云南旅游迈出了智慧化步伐。

目前，“一部手机游云南”已经建成了一个旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台两个平台、三类旅游应用端口（APP、公众号、小程序）、五套体系（数字身份体系、数字消费体系、全域投诉体系、AI服务和数字诚信体系）。

同时，通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、舆情监控、客流监测、产业运行监测等功能于一体的旅游综合管理平台，实现一部手机“管”旅游。

在云南，不同涉旅企业、不同景区发展的阶段不一样，智慧化程度也不一样，建设、经营和宣传的需求也各有不同。

在“一部手机游云南”工作推进过程中，腾云公司把云南本地涉旅企业、景区的根本需求融入进来，使其关心“一机游”、认同“一机游”、助力“一机游”，合力把项目建设得更加完善、智慧和便捷。其中，大理州漾濞石门关景区就是一个很好的例子。

大理白族自治州文化和旅游局副局长李志刚介绍，漾濞石门关景区在苍山西坡，原来是待开发区域，近年来，通过把直播画面上传到“一部手机游云南”平台，把销售模式和“一部手机游云南”结合，把新开发旅游产品通过“一部手机游云南”平台推广，取得了很好效果，逐渐成为大理景区转型升级和旅游新产品开发的亮点。“这样的景区在与‘一机游’结合之后得到了实惠，看到了希望。”

通过“一部手机游云南”项目，腾讯公司在云南实现了深度落地，不仅发挥了如物联网、云计划、AI、大数据等先进技术能力价值，还将腾讯新文创如QQ音乐、腾讯游戏、QQ表情、腾讯文学等文创IP与“游云南”产品融合后落地云南，进行文旅融合的新实践，并利用新文创打造新型数字文旅模式，释放文旅新动能，树立文旅市场品牌标杆。

编辑| 张聪聪

审核| 孙晖

来源| 中国旅游报

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