2.985亿元，我们再次中标了“一部手机游云南”
25日，云南腾云信息产业有限公司（以下简称腾云）以2.985亿元再次中标云南省全域旅游智慧工程，这是今年国内智慧文旅行业规模最大的一单。
腾云由腾讯公司、云南省投资控股集团、云南省交通投资建设集团三方共同成立，腾讯集结了28个部门、46个团队大批技术专家的合力，打造了“一部手机游云南”这一全域旅游智慧平台。
上线一周年以来，“游云南”的产品体系、运营体系已为公众提供近5000万次服务，App平台用户人数近400万，月活跃用户超过100万。
其实，腾讯与云南“一机游”的故事，发生在两年前。
“阮省长挂帅，和我一起做‘一机游’的项目组组长”，在2017年9月腾讯和云南省签约现场，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾说到。这是腾讯与云南一见倾心。
历时一年，2018年10月1日，面向游客端的“游云南”App正式上线，腾讯与云南的感情逐渐发酵。
又经一年，2019年9月，腾云中标2.985亿，又为双方的感情添了一把火，腾讯将继续发力“一部手机游云南”建设。
“游云南”App背后，其实可以挖到很多宝。
通过注入腾讯云、AI识别、视频技术、loT、区块链技术等各类黑科技能力，云南的各大景区正在进行数字化革新。
从景区的进门开始，结合腾讯优图AI人脸识别的技术，保证99%一次通过率的刷脸进门功能，让游客踏入景区的第一脚就有了“智慧感”。
AI不仅能识人，还能识别花花草草，比如说通过“识花君”小程序，了解沿途花草知识，让旅途随时充满小情趣。目前，“游云南”App 拍照识花功能已可识别云南6000多种特色植物。
“慢直播”让云南各个景点的实时风光尽收机内，从晨曦到日落，景区内分布的1400多路高清摄像头24小时不间断的讲景区实时状况传回云端，为游客提供景区直播，但是这不是为了提供“云旅游”，是为了让游客更好的了解景区状况。
通过慢直播，可以看到玉龙雪山是不是阴雨天，九龙瀑布水量大不大，桂东梯田的云海来没来，崇圣寺的人多不多。有了这样的“千里眼”，方便游客更加合理和高效的安排自己的旅游行程，让游客合理避“坑”。
说到“坑”，景区的智慧厕所让每个“坑”都智慧化。
通过“游云南”App，游客可以实时的搜索到附近的厕所位置，以及该厕所的空位，在厕所门口的电子屏上将Toilet Map的坑位可视化，“一步到坑”，让三急不急。智慧厕所的背后，腾讯利用了物联网智能门锁、厕位红外人体感应、厕所入口人流检测等技术。
旅游除了要“游”，还要“买”，腾讯智慧零售的核心能力也注入各大景区，通过腾讯的数字化工具箱如小程序，让商家和游客两方受益。
买了东西要换货退货，要投诉咋办？
在App端内的“投诉”和“退货”板块，可采取各种方式投诉和退货。并且可5分钟内得到投诉响应，平均办结时长6小时，相较原来的12个工作日的平均办结时长，处置效率提升了48倍。
通过“小播报”实时轮播处理反馈，让投诉透明化，通过“排行榜”，公示各景区处理投诉的满意度和投诉量。
区块链技术也让“买”这一场景更加安心。
7月20日，在首届数字云南区块链国际论坛上，“游云南”平台开出全国第一张区块链电子冠名发票。
一张门票，具备分布式存储、全流程完整追溯、不可篡改等特性，让开票安心省心。
腾讯和云南的故事，不仅仅发生在文旅领域。
在出行领域，今年5月，乘车码在昆明地铁全量上线，游客可0.2s极速过。同是5月，从地上到天上，腾讯和云南祥鹏航空签订合作协议，腾讯通过数字航空解决方案，助力云南祥鹏航空数字化转型。
这两年来，腾讯还在助力云南“智慧教育”。
2017年底，云南农业职业学校和腾讯微校合作建设数字校园。通过一张“微信校园卡”，将教学进行了线上线下的打通，不仅使校园生活各个场景被这张卡“承包”，还促发了“翻转课堂”、“远程考试”等新的教学模式。据估算，这张卡仅在印刷费和人力成本上就帮助云南农职每年节省了三十多万，而一个老师每年能多出1个月的时间。
腾讯的“智慧教育”还在云南的边境县城沧源县以另一种形式延展。
2019年4月初，腾讯向沧源县捐赠了“腾讯追梦计划”中的重要产品“腾讯扣叮”——一个面向9-18岁青少年的编程软件教育平台。
在扣叮平台上，学生可以自由的设计不同的程序，学习专家倾力打造的精品课。今年4月30日，云南省人民政府决定沧源佤族自治县退出贫困县序列，同时，沧源县也成为了编程普及县。
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这次中标2.985亿数字的背后，是腾讯和云南两年来感情的再次升温，从2017年9月到2019年9月，腾讯联合云南政府将“一部手机游云南”打造成为全国文旅数字化升级的标杆产品。
脚下的路越走越宽，双方的手也越牵越紧。从文旅到出行，再到教育，云南的数字化进程已经辐射各个领域，而腾讯作为数字化助手，一直站在云南背后，全力助推云南向“云上云南”进发。
编辑| 张聪聪
审核| 孙晖
来源| 腾讯产业互联网
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