腾讯与河北省政府签订战略合作协议 加快推进数字文旅等领域建设 | 数字文旅周报32期（9.30-10.13）

腾讯与河北省政府签订战略合作协议

加快推进数字文旅等领域建设

10月11日，在河北省石家庄举办的2019中国国际数字经济博览会（简称正定数博会）正式开幕。

河北省政府与腾讯公司签约仪式

现场主论坛期间，河北省政府与腾讯公司正式签订战略合作协议， 双方将依托河北省在政策、人才、规划及产业资源优势，积极发挥腾讯在移动互联网、云计算、大数据、人工智能、安全等领域的核心技术和金融资本优势，推进河北省数字政府民生工程与新一代信息技术深度融合。

腾讯将定位于产业互联网时代的数字化助手，基于多年来在各行各业服务数十亿用户积累的技术能力，将从数字政府、医疗健康、智慧文旅、市场监管和医保监管等多个领域入手，全方位助力河北“智慧城市”建设，促进河北实体经济高质量发展。（腾讯科技）

数字文旅大会助力山西文旅产业智慧升级

10月9日，以“智享文旅·数聚未来”为主题的2019数字文旅融合创新发展大会（山西）在太原开幕。

此次大会是中国首次举办的以数字文旅为主题的全国行业性盛会。共设置六大板块，涵盖“文旅+”“产业+”“科技+”“非遗+”“文创+”五大方向和议题，以推进山西省文化事业和文化旅游产业发展，完善“331”旅游布局，开展文化旅游大数据示范应用，促进山西省经济转型发展为目标。特别是在主旨论坛部分，汇聚了行业领袖巅峰论道、政策把脉、趋势研判等，并权威发布《2019中国文旅融合数字创新发展报告》，这是中国首份在文旅融合背景下的数字文旅报告。（山西新闻网）

江苏首辆5G黑科技旅游直通车亮相南京街头

近日，南京旅游集团携手中国联通打造了南京首辆5G智慧巴士，本次升级改造包括5G网络搭载、智慧乘车系统嵌入、车辆外观重塑、岗亭新零售四个部分。

全新的升级版巴士于10月1日在服务站点正式亮相，预计每年为来自国内外50万+人次带来更舒适、更具科技感的智慧旅行体验。乘客上车后，用手机、平板等终端设备接入5G网络WiFi，便可免费体验5G网络带来的高速网络服务。既能像在家里一样观看网络电视，又能接收市内其他景区画面实时传输、还有VR眼镜看南京等等潮流科技应用让游客大饱眼福。（荔枝新闻）

无锡移动为全域旅游装上“智慧大脑”

为进一步提升无锡旅游行业信息化水平，提高景区管理成效。近日，由无锡市文化广电和旅游局牵头、无锡移动承建的“无锡全域旅游智慧监管服务平台”正式启动上线。平台的搭建，旨在通过对信息的关联分析，为旅游管理部门、游客提供“智慧”决策。

当前的无锡市旅游市场愈发呈现大众化、个性化，自由化，自驾游，自助游日趋火热，散客人数逐步增多，这样一个庞大的旅游市场，更需要一个智能化、个人化、信息化的服务平台。全域旅游智慧监管服务平台的启用，成为无锡全域旅游的“智慧大脑”。平台以庞大的用户数和数据分析为支撑，通过对游客客源、旅游轨迹、兴趣偏好、网评数据、视频数据等信息进行采集与分析，实现智慧旅游的日常运用与应急管理。旅游管理者可以通过平台呈现的景区人流量信息、视频实时监控、娱乐旅游信息等及时了解旅游行业动态，更好地实现旅游应急管理和旅游决策。游客通过平台可以实现旅游的一站式服务，通过数据比对筛选，选择个性化、精准化的服务和旅游产品。（C114中国通信网）

“一部手机游恩施”智慧旅游服务平台正式启动

9月30日，“智游恩施”旅游目的地平台正式上线，买门票、订酒店、找导游、租车辆……轻点手机关注“智游恩施”公众号，即可玩转恩施州的好山好水。“智游恩施”平台是湖北首个探索区域旅游目的地“一部手机游恩施”的新举措，是恩施州推进“旅游+互联网”的试点项目。

恩施州文旅局相关负责人介绍，“智游恩施”作为恩施州全域旅游官方目的地平台，同时承担了政府调度、应急指挥、行业监管、精准营销、企业服务、旅游大数据积累等几大要素功能，平台各板块功能正在不断快速更新和完善。同时，平台运营团队在不断地优化平台产品和运营细节，成立“旅行管家服务”微客服团队，提供恩施旅游咨询、推荐、定制化服务等专属服务，实现旅游流量的二次转化，借此提升恩施旅游服务水平。（恩施州文化和旅游局）

发挥旅游大数据价值

推进旅游业高品质、可持续发展

9月27日下午，由杭州市政协港澳台侨和外事委、杭州市文化广电旅游局主办，澳门旅游局、香港旅游发展局支持，香港杭州政协之友联谊会、澳门杭州政协之友联谊会协办的2019“杭港澳发展论坛暨杭港澳智慧旅游高峰论坛”在澳门举行。来自杭州、香港、澳门三地的旅游业有关协会、企业负责人和澳门市民逾150人参加。

杭州市文化广电旅游局局长张鸿斌的主旨演讲的题目是《旅游大数据应用的杭州探索与实践》，他主要围绕如何发挥旅游大数据在政府决策、服务企业、服务游客三个层面的价值，用大量的数据和案例，与大家共同探讨了旅游大数据应用的话题。全面介绍了杭州依托“杭州数字旅游”平台，提出了一系列便民措施。如针对节假日找住宿难、入景点拥堵等问题，开发推出了微信小程序，游客只需要通过微信就能在10秒内找到适合自己的附近空房；到杭州景点只需要打开支付宝，在闸机上扫付款码就可实现20秒进入景区；在酒店大堂设置自动入住机，实现30秒快速办理入住和退房手续，大大提升了酒店前台的服务效率，方便了游客。此外，张鸿斌局长还针对当前世界旅游业发展的现状，以及科技进步与游客需求，提出了推进旅游业高品质、可持续发展的新思路。（人民政协网）

目前来看，VR、AR等技术与博物馆、科技馆结合，丽江古城、故宫等景区与游戏的结合，都是很好的尝试，通过强化与用户的互动，给用户更好的体验，让游客对目的地有更全面的感知。

——腾讯文旅总经理、云南腾云信息产业有限公司总裁舒展

推动大数据、云计算、人工智能在文旅产业应用，有利于破解资源难以替代、体验难以复制、需求难以预判等发展难题，将重构文旅产业供应链和生态，有效开发文化旅游资源，催生文旅融合新业态，开拓文旅发展新空间。

——中国旅游研究院院长戴斌

数字创新驱动下的文旅融合已经大规模走向了实践层面，走进了大众日常生活。包括虚拟现实在内的可视化技术将成为文旅产品重要的推介和评价手段，通过聚合社交媒体上的视频、评价等大数据并添加标签，通过人工智能识别、推送形成全场景闭环，能有效把游客的兴趣点和产品开发、盈利结合起来，做大做强文旅产业。

——北京大学图形与交互实验室主任汪国平

在数字化助推乡村旅游方面，当地已经在农村电商、数字民宿等方面积累了许多经验。他表示，未来将数字化手段进一步整合乡村文旅资源，提高消费者的参与度与满意度，让文旅经济更好服务于乡村振兴战略。

——山西文旅集团党委书记、董事长王文保

编辑| 张聪聪

审核| 孙晖

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