专栏首页腾讯文旅腾讯和亚朵打造的“智慧酒店”,每一个场景都像科幻片 | 创新案例

腾讯和亚朵打造的“智慧酒店”,每一个场景都像科幻片 | 创新案例

打开电梯,刷脸就轻松进了家门;

说一声打开电视,

精彩纷呈的节目就呈现在眼前;

随手点开手机遥控,就可以调节

室内温度,灯光亮度,水温热度。

不想做饭,

一说“附近有什么好吃的,小微?”

此小微非彼小薇,这里的小微其实是个智能语音服务系统,它会把附近的美食全部报备给你,供你选择最想吃的食物,享受美食快递送货到家的愉悦。

这样的生活离我们很遥远吗?不,它已经来到了我们身边。

据智慧酒店店长前方来电,自推出以来,智能体验房经常爆满,大家玩的不亦乐乎。我们特地记录了首批幸运儿的试住体验。

戳,来听听体验官是什么感受!

智能酒店究竟长什么样子,让我们一探究竟!

各种方式可以开门的智能门锁,

刷脸check in是基本操作,

担心“另一个你”进入你家?智慧酒店早就帮你想到这个问题,提前与公安部合作共通人脸数据库,具体流程请看下图。

该智能酒店平台的客房控制系统首次公开!不仅可以对客房的各个开关远程控制、语音控制,还可以条件触发!

智能客房除了有更丰富的交互方式,还有更便捷的服务体验。

边照镜子还能边看新闻,

腾讯云小微,这是一套腾讯云的智能语音服务系统,也是一个智能服务开放平台,接入小微的硬件可以快速具备听觉和视觉感知能力。

你对它说说话,就能关灯、拉窗帘、调节空调温度,

甚至还能查询航班、美食、景区、看电影!

还觉得麻烦?只要关注微信公众号,一个手机就能解决所有问题。

除此之外,该智慧酒店的数据系统平台包含了能耗数据管理、服务数据管理、精准推送平台、用户画像分析和动态逻辑建模六大模块,致力将住客行为转化为酒店数字化资产。

到底是什么黑科技?且听详解。

亚朵智能酒店依托腾讯云云计算、大数据、人工智能等前沿科技,并携手合作伙伴,推动智能服务与酒店场景高度融合,引领未来生活。

腾讯云针对目前“国内智能酒店硬件设备不全面,人工智能识别效率低”等问题,在解决智能酒店技术瓶颈方面创造了独特的运作模式

智能酒店平台打通了“主流的智能硬件”、“酒旅相关生态服务平台”及“腾讯自身社交娱乐平台”的数据通讯管道。

除此之外,还结合腾讯的社交大数据及社交软件通道,与智能酒店云端平台相配合,通过语音交互、AI识别及智能应答技术,将“人-硬件-服务”连接到一起,为住客带来更好地个性化体验。

用科技建立新的服务团队,让服务紧贴住客,让住客更愿意回来的酒店。

除了开放腾讯生态产品,如腾讯云小微、腾讯视频、腾讯新闻、腾讯地图、QQ音乐、微信支付、微信小程序等,还通过统一适配产品和接口作为酒店与第三方合作伙伴之间的“连接器”。

在亚朵智能体验房的具体改造方面,腾讯云通过AI技术、大数据、硬件集成化等手段打破了酒店的常规运营方式。

比如,携手Easy住引入“刷脸入住”,提升酒店服务效率;与哈曼联手,将腾讯云小微与酒店客控、前台等进行连接,加强酒店与住客的互动,有效提供服务与需求的契合度等。

让各类信息通过魔镜和腾讯云小微等渠道,直接触达住客,多元化酒店的运营价值。

同时,腾讯云还联合亚朵实验室AT-LAB、逻辑科技、腾旅科技、摩根、互联港湾等合作伙伴,通过“聪明的头脑”与“有趣的灵魂”,为住客塑造了从入住到离店的全链式智能服务体验。

更多幕后黑科技,请戳以下视频,

听亚朵酒店高层和腾讯云技术总监如何解读。

本文编辑:腾讯文旅编辑 张璐 见习编辑 张聪聪

审核:腾讯文旅 孙晖 

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原文出处及转载信息见文内详细说明,如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

原始发表时间:2018-12-28

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