故宫联合腾讯地图打造传统文化新玩法 提升用户观览体验

3月24日，主题为“一花一世界”的UP2019腾讯新文创生态大会在北京国家会议中心举办。

基于“一花一世界”主题，故宫博物院院长单霁翔分享了《让传统文化融入当下与未来——故宫数字文创的探索与思考》的主题演讲。

为我们呈现了故宫作为当代最具影响力的中国文化IP，是如何运用数字文创的方式，跨越时间门槛，为大家打开传统文化的世界。

单院长以最近的“上元之夜”为引入，分享了自己对于传统文化价值的思考。他表示，希望通过上元之夜活动讲好中国故事，实现将壮美的紫禁城完整地交给下一个600年的目标。

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故宫·上元夜-明信片

除了在现实中做到保护和开放，为了将传统文化推荐到现代生活中，还要推出精品数字文创内容，让大众在浸入式的趣味互动中理解传统文化。

单霁翔详细讲述了故宫博物院数字化转型过程：从资源数据化到数据场景化，再到场景网络化，最后网络智能化。

曾经的故宫，有70%的区域未开放，99%的藏品摆放在库房。 如今的故宫，已经开放了超过80%建筑区域，2017年故宫网站访问量达到8.91亿；2018年接待观众达到创纪录的1754万人次，9款APP下载量累计突破450万，故宫文创产品销售在2017年达到15亿元人民币……

这就是文化和科技的力量。

单院长表示，要让游客能够更方便更温馨的游览，更要加速智慧故宫、5G故宫的实现。

未来一年，要让游客一来就能清楚的知道故宫有多少展览、故宫的咖啡馆在哪里、有哪些好喝的咖啡、故宫有多少文物、他们都在哪里、有多少人在看……

单院长还重点提及与腾讯地图合作的导览小程序“玩转故宫”，玩转故宫将更好的服务故宫博物院的游览者。

“玩转故宫”是腾讯地图与故宫博物馆强强联手，推出的腾讯智慧景区小程序。 以轻应用玩转“大故宫”，以“新方法”连接“新公众”。通过基于地理数据的各项智慧服务，以创新的互联网方法和智能贴心的方式——将位置场景化服务与真实的故宫博物院相连接，让游客和观众们进一步体验故宫。

这也是故宫推出的首个在移动端的导览应用。

“玩转故宫”的功能十分全面，其中包括游览路线、票价、故宫简介、整体解说、开放时间等，让游客全方位一体化的了解故宫。 “玩转故宫”小程序的创新服务方式，将传统文化与互联网相结合，大大提升了观览体验和对故宫的整体的认知度，帮助游客在游览过程既省心又开心。

值得一提的是“玩转故宫”的地图采用手绘版的展现形式，不再使用死板的电子地图，将故宫的全貌更加真切的展现在游客面前。

可以说是“人未到，景先至”。

基于腾讯地图位置服务引擎的强大支撑，“玩转故宫”让游客对于故宫博物馆的概况、位置查找、路线规划有了更精确的了解和判断。

游客可以根据自己的游览需求，在小程序内选择不同类型的游览路线，比如：全景游、快速游、精华游。让游客充分利用自己的时间，提升对故宫的观览体验。

在“玩转故宫”中，通过“点位搜索”还可以对于故宫的建筑、展览、餐饮、商店、停车场、卫生间、出入口等常见位置进行智能路线规划，将游客以最快的速度指引到相应的位置，及时高效的解决游客的需求与难题。

此外，“玩转故宫”还有着一个极具特色的功能，在重要的建筑物游览打卡可以在小程序中获得精美的祥瑞卡，祥瑞卡中包含了祥瑞的故事以及其他游客到此分享的一些旅游经历，增加了游客之间的交流沟通，获得更加放式的游览体验。

除了“玩转故宫”小程序外，腾讯地图智慧景区推出了更多的景区智慧应用。

先与云南省政府推出了“游云南智慧景区”小程序， 针对云南景区展开进一步的探索与应用；后又联合广州长隆景区、敦煌莫高窟景区推出不同景区的智慧程序。

腾讯地图智慧景区依托日均定位请求次数超过600亿次的腾讯位置服务大数据，进一步帮助各景区进行科学决策、升级服务能力，优化用户体验、提高运营效率。

实现游客与其他旅游资源的合理调配，助力传统旅游行业最大化展现自身价值，以获取更多市场竞争优势。

未来，腾讯地图智慧景区业务将基于位置大数据服务不断升级解决方案，一方面不断提升小程序的功能和体验，为游客提供更贴心、更智能的服务。

另一方面助力景区提高智慧管理水平，推动国民旅游休闲的规模进一步扩大和品质进一步提升，推动旅游休闲产业不断升级。

本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪

审核：腾讯文旅 孙晖 张璐

来源：腾讯智慧景区

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