金融保险在线化，引领行业新热潮

老张在下班高峰期发生了三车相撞，车辆都有不同程度的损失。老张下车查看之后，打开微信小程序通过购买的汽车保险公司的在线视频定损，与定损员进行实时连线，定损员同时引导老张进行远程视频查勘。这波操作流程不用十分钟，老张就完成了车辆定损及理赔，十分的便捷快速。

在这个效率为先的社会，时间变得越来越宝贵。在过去，车辆发生碰撞，我们要做的就是打电话等保险人员到现场定损，至少需要30分钟以上时间，如果在交通繁忙时期，甚至要等上一个小时以上。

现在，越来越多的保险公司启用了在线视频定损的解决方案，打开app或者小程序，保险业务人员通过远程视频查看定损，在线实时记录相应信息，即可进行理赔。这样不仅仅在时间上提高了整个流程效率，用户的体验也得到了大大的提升，同时也增加了服务商的品牌口碑。

随着5G技术和音视频技术的不断提高，实时音视频应用已经逐渐渗透到大众的生活之中。除了日常我们使用的微信音视频聊天、互动直播、在线课堂、社交娱乐等，实时音视频在传统行业的应用也衍生出各种各样的新形态。

如上面看到的应用在保险行业的远程定损，节约了车主及保险公司大量的人力和时间，大大的提升了出险的效率。还有之前文章里提到的在线看房，都是从效率和线上化的角度为传统行业进行赋能。

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保险在线定损操作页面

除此之外，还有一个行业也急需增效节能，那就是金融银行业务。

以往我们的银行业务和证券业务几乎都需要本人到营业网点进行办理，如果遇到银行或证券公司营业网点少的时候，那就更费事费力了。针对这种情况，腾讯实时音视频（下文简称TRTC）也提供了便捷的解决方案。

随着互联网的发展，各银行证券企业均开始发展在线开户等线上业务。线上开户有影像采集、风险测评、账户激活、在线客户回访等步骤，所以我们现在去银行或者证券公司开户或者办理理财方面的业务，只要通过金融系统的线上开户功能即可办理，大大缩短了前往营业网点办理的时间，十分的便捷。

TRTC推出低延时高清采集等适用于金融保险行业的解决方案，拥有以下能力：

· 高清视频通话：采用腾讯云视频处理算法，配合 TBS 内核底层兼容性支持，优化视频清晰度，降低马赛克，支持 720P 高清视频通话，使用户通过 H5 页面获得客户端级别体验；

·  强大的音视频节点网络：专用的音视频通话的高速公路，有效解决用户多运营商跨网、低延时、高并发接入问题；

· 金融行业专用传输加密安全机制：构建完整的密钥管理与加密体系，确保整个音视频的传输通道，从技术上彻底无法获取音视频内容；

· 全平台互通：提供Android、iOS、PC、Mac、微信小程序、WebRTC全平台SDK。

通过以上能力，提升在线用户体验度同时也降低互联网渠道用户的使用门槛，在保证用户使用便利的前提下，提升金融互联网渠道应用的安全性，保证用户提交信息安全。

正是因为实时音视频技术的优势，结合了人脸识别、活体监测等一系列产品服务，为金融保险这一类对安全有特殊要求的行业做出了完整的解决方案。同时，还可以快速灵活接入小程序，提供开放接口方便客户实现个性化需求，让更多的金融保险类这些对业务办理十分严谨的行业也加入在线业务办理功能，更加贴近老百姓的日常生活。

无论是在线金融开户，还是保险在线定损，在功能上都满足了业务方和客户的需求，而且某些行业已经接通了微信小程序在线业务办理功能，客户从微信平台即可直接进入办理平台，能够使用户享受操作的便捷性。

实时音视频走进金融保险行业，就已经开始影响这一行业的改变。未来，金融保险定会立足于行业直播中，一定还会更加深入的挖掘在线业务办理场景的可开发市场，构建金融保险行业的新产业链。

更多TRTC Demo请点击下方阅读原文进行体验

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