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​走近鹅厂专家 | Ta们靠什么成为专家?

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腾讯大讲堂
发布2020-07-09 10:40:05
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发布2020-07-09 10:40:05
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| 导语 鹅厂的专家们,愿意学习,也很会学习;Ta们的思考方法,也各有一套。Ta们不设限、勤思辨,注重在实践中寻找真知、追求极致。

对于鹅厂专家,小伙伴们在景仰之余,也在思量着,Ta们到底是怎样的一群人?有哪些本领能让Ta们成为专家? 有哪些绝招可以让我们借鉴?如果在鹅厂只做纯专业、裸专家,到底有没有出路?

     带着这些问题,企业文化部走访了公司多位专家,听他们讲述故事、分享经验、提炼方法,希望能通过专家们的访谈,为小伙伴们答疑解惑。

      今天,我们专访了最近一次晋升的六位专家,Ta们中有4岁就上学的28岁“小鲜肉“、有校招进入鹅厂后就坐上“直升机”的技术美眉,有NBA直播主持人、有海归博士,也有二宝妈妈,此外,我们还采访到15级专家,请他现身说法,分享心得。

       在和专家们的访谈中,让人感受最深刻的就是,Ta们愿意学习,也很会学习。他们有的通过集中式阅读快速进入新领域,有的在专业领域深钻细磨,有的则是跳出框框广泛涉猎。他们的思考方法也各有一套:有的不断复盘总结创新,修Bug的体力活也能玩出新花样;有的主动跳出舒适圈,反复警戒自己要拥抱变化;有的则是以逆向思维挑战书本经典、质疑国外权威,Ta们不设限、勤思辨,注重在实践中寻找真知、追求极致。

       就让我们一起来听Ta们的故事。

伊万: 4岁上学的最年轻专家  2/3个周末都在读书

4岁入学、16岁上大学,虽然没有测过智商,但伊万在父亲对他“神童”的期许下,确实是在以二倍进的速度成长。2017年,伊万因为北京雾霾严重而南下深圳加入鹅厂,最初在应用宝做推荐和AI,一年后转到微视负责增长策略,1992年出生的他,成为公司最近一次晋升的二百多个专家中最年轻的一位。

       如果你认为伊万一路快进是靠智商躺赢的话,那你就错了,因为他正是传说中”比你聪明、还比你努力”的人。周末只拿出小半天逛公园看电影,其余2/3时间都用来读书和泡专业论坛,伊万说,这就是他的休闲方式。“最近老婆在考财务,我以陪伴她的名义,在一旁读书,正好可以省去逛街的烦恼”他笑道。

       一周读一本书,一年读52本是伊万多年来保持的习惯。在保持速度和数量的基础上,主题式的阅读方法也让他受益匪浅:通过精读20本母婴类书籍以及混迹在多个妈妈群和论坛,这个当时只有二十岁的小男生,不仅在能够在百度母婴产品岗位上快速闯关,更是成为周边女同事心中的从备孕、生娃到早教知识的顾问达人;加入微视团队后,虽然从未专职做过增长方面的工作,但伊万也是通过集中式的大量阅读和实践,被曾在Facebook供职的Leader评价为“做法很有硅谷范儿”。

       说起自己的经验,伊万总结了两点,一是强烈的求知欲和探索欲,这让他能快速而深入的学习;二是理性的思维习惯。“我特别崇拜《原则》中的做法,会把工作或生活中的很多事情想象成一个机器,清楚地了解它的输入项、输出项、影响机器效率的变量,以及优化方法。”伊万说。在他看来,工作和生活的方法论是相通的,融合起来还很有趣,他甚至在婚前双方家长碰面时,亮出清晰的思维导图,把婚礼的各项繁琐流程和细节安排得明明白白。

杰妮:“直线式”上升的背后,是不放弃和多尝试

如果说大多数人的成长路径是“螺旋式”上升的话,杰妮则属于少数“直线式”上升的人。2012年暨南大学毕业,校招进入腾讯,杰妮从1-1一路冲到4-1,只用了8年时间。她自己画出的晋升轨迹是一道45度角的向上直线,只因公司有晋升4-1的时间规定,这道轨迹中才有了近两年的横线式停留。

       八年间,杰妮从未换过团队,而是随着业务的迁移。和很多毕业生一样,她刚进公司的工作内容就是修Bug。“真的是特别繁琐,经常有几千个文件要批量修改,完全就是体力活”她这样回忆当时的场景。

       也就是从那时开始,杰妮开始琢磨,修Bug这种重复劳动是不是可以用脚本或者其它工具快速处理。想法落实到行动并且取得效果,这让她特别有成就感,于是,在工作中,不断复盘反思,成为杰妮一直坚持的习惯。

       在做QQ空间的花藤游戏项目时也是如此。当时,杰妮的工作是从PC端向手机端的迁移,但是由于六年前的手机性能还跟不上,要把游戏从文字链转为动画,整个过程很慢很卡顿。面对用户群每天几百条的负面反馈,杰妮开始尝试各种优化,从后台接口到本地存储再到浏览器缓存,她把工作链上的每个细节都试了一个遍。“有一些成功了,有一些失败了,但是总体的结果是好的”。她说。

       说起自己的成长,杰妮认为有两点特别重要。首先,就是在意志上,要不怕困难。“我一路走来,中间遇到很多次自己想要放弃的时候,因为尝试了很多次就是不行。“她这样描述自己的心路历程:”但是我每次都没有真正放弃,我还是逼着自己,不管怎么样一定要朝着预期的结果,不管用什么办法,一定要解决最终问题。”

       其次,就是在方法上,要不断地尝试、复盘、总结。她认为,整个项目小到细节需求、大到项目全盘,都一定要制定好计划,要随时、尽可能多地尝试各种可能,然后及时同步反馈、总结复盘。“去做记录,写博客文章也好,写给自己看的笔记也好,一定要有一个总结,帮助自己想一想以后遇到类似的情况哪里能够做得更好。”杰妮。

Reggie: 特殊工种更要钻得深、不越位

 对于喜欢篮球,特别是NBA的同学来说,Reggie这个名字一定不陌生。在腾讯视频上,Reggie为观众做了无数个场次的NBA现场直播解说;在微博上,有着230万粉丝的他在线讲篮球、晒美食、聊育儿。

Reggie将自己的工作归为“特殊工种”,因为在全国范围内,做专业篮球直播解说的特别少。因为直播的特殊性,Reggie特别注重自己的形象和表达。“点播、节目说一句不妥当的话,剪掉就可以了,但在直播中,如果出错都是来不及处理的。所以我说的每一句都要字斟句酌,因为这不仅是我个人形象问题,也关乎到公司的形象” 他说。

       虽然与鹅厂大多数伙伴的工作内容相距甚远,但Reggie还是总结出一些通用的方法和大家分享。第一,就是干一行专一行。要在自己的专业领域深入钻研、持续积累,从而摸索规律,找到门道。“平常大家能看到我白天在演播室里说球,但我晚上在家做功课的时候,大家是看不到的。我一直的理念就是,肚子里要有十本书的积累,才能展现出一本书的知识,这也应了一句老话‘台上一分钟,台下十年功’。我们不可能在沙子上建金字塔,学习钻研专业是一个慢慢积累的过程,后积才能薄发。”

        第二,就是要时刻认清自己的角色和定位。“我们鹅厂人才济济,但是人越是有天赋,就越有倾向把所有事情都接管,全盘控制。事实上,很多时候,我们不能这么做。”

       Reggie用自己的工作举例说,篮球直播解说分A位和B位,自己是做A位主持类的。但是,有些内容即使再懂,甚至比B位搭档和现场请来的嘉宾都要懂,不能超出范围去说别人应该说的话。““比如我跟B位或者嘉宾说,您先歇会儿,我来跟大家讲这块儿,我就是没有认清自己的角色,就越位了。“Reggie说:“在工作中,要时刻提醒自己,认清角色和定位。”

Nickel清楚自己的核心价值,但从不给自己设限打标签

  Nickel是清华物理系凝聚态物理专业博士,去年9月加入腾讯量子实验室前,曾在美国能源部国家实验室做科研,后来主动打破自己的舒适圈,从学界进入工业界,是一位硅谷海归专家。

      “无论在哪一家公司,都要清楚自己给公司带来的核心价值是什么”Nickel说:“我有一半的学术背景,一半的工业背景,两个背景的跨界和交叉,正好契合量子实验室的需求,两边的知识都可以用得到,契合度很  高,所以很高兴加入”。

       他用球型结构来形容自己所认知的知识结构。球心是基础科学,往外一层是硬件领域,比如半导体;再往外一层是工业软件、云服务基础设施软件等;这层之外则是更轻量级的一些应用类软件。从里到外,每一层的技术栈都不一样,能决定的时代长度从内到外逐层递减,很有意思。而少刚的经历,正好是由球心的基础科学研究起步,然后经历了半导体公司、软件及应用层的训练和实践,由内到外成为一位全栈专家。来到量子实验室,相当于科研那一半画了个圈又找回来了。

Nickel认为,要想在专业的道路上可持续发展,除了将自己以往的积累输出到现有工作外,更重要的是不断给自己输入。

       他认同罗兰.巴特的“纯业余”理论,在工作之余,不希望给自己设限和打任何的标签,也不把自己框到任何一个笼子里面去,而是对很多东西都感兴趣,从物理、材料到半导体乃至下一代基因测序仪。“因为我不是一开始就做软件行业,不是降落在球体的外壳层上,我是从球心的位置开始进入这个世界,所以感觉自己是沿着一条隧道一步步走出来,从里到外看过了很多东西,所以我的个人兴趣就变得挺广泛。”Nickel这样来解释自己的兴趣。

Tracy: 有靠谱人设和核心卖点 就不怕被后浪掀翻

      Tracy在2008年毕业后就加入腾讯,在这一轮十二年中,她不仅成长为技术专家,还收获了一双儿女,事业家庭两不误。

       回望自己的成长之路, Tracy讲述了自己想法的变迁。“我加入腾讯时,一进来就是后台研发岗位,当时觉得这个岗位能写的一手好代码就是好员工。因为这是程序员的生命线,代码写的快性能又高、逻辑严谨bug少,这样的好同学当然是非常好用的,哪个团队都很喜欢。”她说:“但是随着工作经验不断积累,就发现,要成长为专业技术人员,还有很多需要考量的点,需要从心态上和习惯上的日积月累。不仅要代码写得好,还需要做好三点:第一点是要沉下心做事,成就靠谱的人设;第二点是有执行力,也要有思考;第三点是要成就自己的核心卖点。”

       沉下心做事成就靠谱人设这一点, Tracy坦言不管是合作伙伴还是上下级谁都是喜欢和靠谱的人一起做事,舒服放心。乐问上不时有新鹅发帖说,自己做的事情觉得不够高大上,技术含量一般,觉得很苦恼。 Tracy认为,这里可能涉及两个问题。第一,新人从简单的事情开始做是必然的,因为不试试水,谁也不知道你能不能扬帆出海。所谓你若盛开,蝴蝶自来。第二,有上进心很好,但也要保持心态不要太浮躁,团队里会有各种轻重不同的任务也很正常,众多看似很轻的任务也是非常重要的,大事小事都能做好既是态度也是能力。

       谈到执行力和思考的辩证关系, Tracy说,执行力是要让安排的事情快速落地,但在这个过程中,必须要有自己的思考,才能收获属于自己的东西。她坦言,把事情做完相对容易,但是技术人员把工作做出专业水平,是相对有难度的。这就要求技术人员要有Owner精神,要熟悉全盘,为整件事情负责,而不是被动地完成领导安排的任务。

       至于核心卖点的思考, Tracy也是被近几年很经常出现的话题感触到。“工作几年后大家可能会在职业发展上产出出危机意识,害怕随着年龄增长,因为精力和学习能力等原因自身价值开始贬值,会被后浪们掀翻。”她说:“这个老生常谈的问题,其实也有标准答案,就是职业发展好坏不在于年龄,而在于是否有好的心态和状态,是否有核心竞争力。”

 Tracy认为,团队和个人一样,要有专业技术,有核心能力,才能和业务持续共同发展。而且环境变化很快,今天的卖点不一定是明天的卖点。这需要我们反复思考,不断突破舒适区、进入新的挑战,快速迭代、拥抱变化,这是一个随时警戒、不断突破的循环,是一个痛苦的过程。还好卖点也不是那么抽象的东西,在某个小领域做的特别突出,做的比别人好,那它就是了。

当被问及忙碌工作的同时如何照顾子女、平衡家庭, Tracy很自豪地表示自己很有套路、处理得很好,并分享了自己的成功秘诀——为了安心把重心放在工作上,必须安排好老人和孩子。首先是家里老人,用周末有限的时间讨好他们,照顾好他们的情绪他们的需求,让他们愉快的照顾娃,发挥“家中宝”的重要作用,家庭就会很和谐无后顾之忧。其次要激发出孩子的自驱力,因为老一辈照顾娃生活可以,但是学习和教育必须要靠父母,但是我们时间有限,那就只能多一点靠娃自己了。和孩子们明确行为规则和学习目标,并且用好奖惩措施来激发孩子的自驱力。

       她还透露,现在一年级的老大基本是大人脱手,作业独立自主不用辅导,半夜回家了看一眼是否确实都做完就好了,利用好周末再一起看看是否有薄弱的点,不亦乐乎。“效果也是很不错的,成绩上充分体现了”。

15级专家Kane: 要敢用逆向思维看待经典理论  没必要迷信国外权威

   在最近一次晋升中,深耕安全领域多年的技术大咖、云鼎实验室负责人Kane迈入15级专家行列,在鹅厂同学心中,更是成为了神一样的存在。

       在最近密集的会议重保工作完成之后,Kane挤出时间接受专访,向小伙伴们分享了自己的经验。在他看来,要在专业道路上不断进步,一是要敢于使用逆向思维看待经典理论,不迷信国外权威;第二,就是要善用总结方法论,不断完善自己的知识技能树。

Kane以自己的亲身经历讲述了逆向思维的重要性。“我最初研究杀毒的时候,不是只看书本,有太多的东西书本上没有,还有一些东西,理论上是可行,但在实践中却只有很低的成功率,只有亲自实践才能了解事实”。

       于是,他把当时市场上的主流软件和产品拿来,逐一分析每家的实践方法,在掌握别人思路的基础上,根据自己的实际情况作出延伸,从而形成当下最优的技术方案。“这些都是在书本上学不到的”他说。

       具体到现在的网络安全工作,Kane认为,需要掌握结构化认识世界的方法论。因为在计算机领域,比如云计算的防护,选择哪些框架指引工作是非常重要的。“我们需要知道,这些框架提出来的背景是怎么样的?它到底符不符合我们现在的场景?我们也要考虑,对应这样的框架,可以有哪些最佳实践。”他说:”总之,我们需要通过实践来思考和分析,这些框架有哪些符合我们,哪些不符合,具体原因是什么。只有这样,我们才能形成面向未来的思考,从而形成自己的一套理论方法和体系。”

      “我们没有必要迷信国外的一些权威。“因为IT行业发展太快了,一些国际标准或权威理论,未必真正适合我们当下的场景。”Kane特别强调。

      除了逆向思维,Kane认为,要在技术上成长,还要善于总结方法论,完善自己的知识技能树。因为每个领域都有对应的知识体系,所以在工作中,技术人员要分清重点,识别出自己的短板,有目的性地学习,同时还要完善知识的上下游。

       他以现在的2B领域来举例。“业务上线后要做标杆客户,研发负责人如果不了解标杆客户的意义,对什么样才算标杆客户,心中没有感觉,工作就会比较被动。”

Kane认为,做标杆客户,应该非常清楚客户在细分市场领域的客户价值,以及对腾讯在未来细分市场销售中的牵引价值。只有明白这点,才能投入更多的精力,帮助公司从无到有拓展一个细分行业,也帮助客户在细分市场打造了独特的价值。这样整个产品线发展就比较健康。

       “对标杆客户这一概念的理解,对于研发负责人的知识体系来说,就属于上下游的范畴。“Kane最后总结道。

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