新兴技术规划的目标是管理新兴技术的评估、引进和部署,以最有效地推进公司的战略目标。街道流程有助于定义规划和采用流程中的最佳实践。
STREET 代表-范围、追踪、等级、评估、布道和转移( scope, track, Rank, evaluate, evangelize and transfer )
范围阶段为新兴技术投资提供业务重点和背景,通过确定应服务于哪些组织目的,例如支持公司目标和关键计划或克服业务流程瓶颈。范围还包括确定组织在新兴技术(包括可接受的风险水平)方面的积极性和希望程度。对于业务部门或团队级别的采用决策,范围将集中于部门的需求和目标。活动包括竞争分析、愿景和情景构建,以及识别业务问题和机会。
—跟踪阶段包括从广泛的来源寻找相关技术——那些与组织通过新兴技术确定的创新范围相匹配的技术。跟踪活动包括了解一项技术在其成熟周期中的位置,并确定该技术的潜在业务应用程序和拥护者。ETG应该以一种可以与组织中其他人交流的方式来获取结果,并将其用于进一步的决策制定。跟踪阶段促使组织主动寻找有价值的新兴技术。
在这一阶段,ETG通过对技术进行排名并选择那些值得立即关注的技术来考虑备选方案。其目的是确定那些看起来最有可能在可接受的风险水平内为组织带来重大利益的技术。这包括就每项技术的潜力提出探索性的问题,并在可能的情况下,将多种技术的价值相互比较。同时对多种技术进行排名的一个优点是,它突出了在资源配置方面需要做出的权衡——也就是说,如果一个人的宠物技术被追求,那么这些资源(人和钱)就不会被花在其他的,也许更有价值的技术上。排名是新兴技术采用的关键一步,但往往被忽视。
在评估阶段,ETG会调查每一位排名靠前的新兴技术候选人,因为他们缺乏知识或理解,仍然无法决定是否继续前进。活动包括书面调查和实际调查,以及原型制作和试验,以了解每项技术的价值,消除或至少确定剩余的风险和不确定性。评估阶段建立在定期的评估和决策点上,最终结果阶段是决定是否前进。
在很多情况下,那些确定新技术价值的人没有直接的权力告诉别人他们必须采用它。因此,对于ETG建议追求的每一项技术,ETG都需要激励、教育和让其他人参与进来,以获得所有将影响企业成功采用该技术的人的合作和支持。营销、教育、网络和吸引他人的活动贯穿整个收养过程,但在评估阶段之后,这些活动的重要性最为明显。ETG必须通过激励关键决策者认识到技术的业务影响来克服组织阻力。
—在其推动技术创新的作用中,ETG在某个时候需要将新技术的责任转移到另一个部门或项目,该部门或项目将对技术进行全面部署,以便ETG能够进入新的领域。这不仅仅需要传授知识(例如,教人们如何使用开发工具)。在大多数情况下,技术转让成功的唯一途径是转让人员——也就是说,让知识渊博的工作人员与那些必须学习部署技术所需技能的人员一起工作。为了成功的转让,最终负责推动技术进步的参与者必须参与街道进程的早期阶段,特别是评估活动。
技术规划和采用不是一个严格的循序渐进的线性过程,因此街道反映了各个阶段之间的连续活动和多向反馈。
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