「业务架构」从业务架构角度看自媒体运营

从业务架构的业务模型角度看自媒体运营。比如定位，客户细分，用户关系管理，渠道，合作伙伴，关键资源，关键活动，话题选择，内容排版，发布策略，用户画像，用户行为分析，转化率模型，增长黑客等。

业务模型画布是开发新业务模型或记录和改进现有业务模型的战略工具。宝洁、通用电气、雀巢等巨头利用商业模式画布，以结构化和有形的方式讨论其现有和新业务。它通过了解潜在的权衡来帮助公司调整其活动。BMC是一个很好的工具，它提供了焦点、灵活性和透明度。你不再需要几十页的传统商业计划书来理解业务的复杂性。BMC在一个页面中解释了推动业务的核心要素，并排除了所有不必要的东西。BMC更容易调整，更清晰和连贯。让我们深入了解它的细节。

客户群

你为谁创造价值？您为每个客户群提供哪些产品和服务？输出应该是根据客户细分的角色列表。你应该彻底了解这些角色对你的产品的想法和感受。

价值主张

你要给客户带来什么样的价值？您在解决哪些客户难题？

价值主张可以是定量的（价格、效率）也可以是定性的（客户体验）。输出应该是按优先级排列的价值主张列表，然后将这些价值主张链接到适用的角色。

渠道

为了达到预期的客户细分市场，需要关注哪些渠道？这些渠道是如何整合的？哪些最划算？

一家公司可以通过自己的渠道或合作伙伴渠道接触到客户。输出应该是所有频道的列表，然后这些频道链接到相应的片段或人物角色。确保你的频道为你提供足够的对每个用户角色的可见性。

客户关系

您与每个客户群保持何种类型的关系？您的客户有什么期望？如何建立它们？相关成本是多少？

你可以决定你想和你的客户建立什么样的关系。作为一家公司，你可以选择专门的个人帮助，自助服务，自动化服务，共同创造等。

收入来源

顾客愿意付多少钱，花多少钱？他们愿意怎么付款？他们目前如何付款？每一个流程的总收入是多少？

为贵公司创造收入来源有多种方式，如资产出售、认购费、租赁、许可、广告等。这些收入流应与人物角色或细分市场以及价值主张相联系。

主要活动

您的价值主张需要哪些关键活动？你的销售渠道？客户关系？收入来源？

这些包括你的产品分销，研发，战略等。

关键资源

您的价值主张需要哪些关键资源？你的销售渠道？客户关系？收入来源？

这些可以是像你的办公室，托管要求，人力资源，交通，电力等，这些资源应该映射到关键活动。

主要合作伙伴

谁是你的主要合作伙伴？你的主要供应商？你从他们那里获得了哪些关键资源？你的搭档会做哪些重要的活动？

关键合作伙伴是您执行关键活动和为客户提供价值所需的外部公司或供应商。买卖双方关系对于优化运营和降低与企业相关的风险是必要的。你可以通过合资企业和战略联盟与合作伙伴建立商业联盟。就像关键资源一样，这些关键合作伙伴也应该映射到关键活动中。

成本结构

你的商业模式中最重要的成本动因是什么？哪些关键资源和活动最昂贵？

你的业务可以是成本驱动型的，也可以是价值驱动型的。一个成本驱动型公司寻求将所有成本最小化，而价值驱动型公司则更专注于在质量或信誉方面为客户提供巨大价值。