SaaS 行业的过去，现在和未来

腾讯SaaS加速器

发布于 2020-08-20 09:40:14

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发布于 2020-08-20 09:40:14

文章被收录于专栏：SaaS加速器SaaS加速器

来源：SandhillRoad 作者：3000

腾讯SaaS加速器二期30席项目招募

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腾讯SaaS加速器，作为腾讯产业加速器的一个重要组成部分，旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁，通过资本、技术、资源、商机等层面的扶持，从战略到场景落地全方位加速企业成长，助力产业转型升级。

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详情介绍：寻找SaaS“潜力军”，腾讯SaaS加速器二期开启招募

【前言】

前几天，一朋友提醒我，ILTB近期更新的Episodes很好。于是，昨天晚上跑步时，听完了其中的之一：The Past, Present, and Future of SaaS and Software。

我个人认为，这一期：无论是从对话的逻辑严谨性，深度上，还是对行业的回顾，发展趋势解析，都有很多亮点和值得思考之处。有时间的朋友，可以点击【上文】去听听。

一、Summaries of the Dialogue

Guest: Eric Vishria, a general partner at Benchmark Capital

Host: Patrick, a reader, writer and CEO of O’Shaughnessy Asset Management

Topic: The Past, Present, and Future of SaaS and Software

Eric Vishria, a general partner at Benchmark Capital

Contents:

Part 1: Explaining why public software companies trade at such incredibly high multiples today.

Part 2: Exploring the evolution of the SaaS industry and why the future remains so bright for companies building software as their primary product.

Gen 1: Application service providers at cloud

Time: 1999-2005
Benefits: better delivery model and better economic model
Examples: Salesforce，Workday, and ServiceNow, etc.

Gen 2: Added a better adoption model

Shifted from a macro adoption to a micro adoption model
Benefits: free trial or a free, limited version, benefited bottom-up decision and reduced adoption friction
Examples: Zendesk, Wercker（acquired by Oracle in 2017）, Wix, etc.

Gen 3: API business model

User change: from human being to software, a software communicating with other softwares
Pricing model change: from subscription-based model to transaction-volume based model
Trend: API SaaS will be the next SaaS wave
Example: Twilio, Stripe, Checkr, etc.

二、API SaaS will be the next big SaaS wave?

对于API SaaS 是否是下一代的 SaaS wave，首先要明确三点：

1）API SaaS 产生的背景/前提条件

2）时间段，下一阶段的时间范围

3）基于2）的情况下，讨论的国家和地区范围

基于中美两国行业发展阶段不同，很难直接断定API SaaS会是下一个10年中国SaaS Wave。目前的现实是，SaaS能否真正适用，扎根于中国这片广袤的土地中，都还在探索中。Gen 1 还没走通的情况下，直接进入Gen 3，跨度着实有些大。

不过，国内也有在做的。与成熟的资本社会不同，通常，我国很多行业/产业的发展：呈现多阶段并举，混合型，甚至是跳跃性的前进，而不是按部就班，有逻辑和层次的演进；整个国家的工业和信息化历程亦如此。

相比之下，US在经历过比较完整的工业和信息过程，以及相对稳步扎实的SaaS发展阶段，API-based SaaS的确在快速兴起了。2015年前，西海岸投资机构已纷纷加注这个领域，如Benchmark, Accel。Accel 的Partner Daniel Levine 还专门写过一篇文章：APIs are the next big SaaS wave，有兴趣的可以去看看。

三、API-based SaaS行业概况

为了此后更好的延续这个话题讨论，可以先简要看看这个行业概况（From ChartMogul, by Ed Shelley）

1）首先明确基本的概念

API: Application Programming Interface，应用程序编程接口，直白的讲也就是一种软件中介，可以实现两个应用程序间的相互对话。
API-based SaaS：基于software 与software的沟通中介（API）建立起的SaaS model。

2）产生的背景/前提

企业业务云化
SaaS普及率高，企业使用多个软件
随着SaaS应用增多，开放API接口相互嵌入成为多数SaaS企业的选择

3）基本特征

与服务的交互是通过基于Web的API进行。
没有图形用户界面（Graphical User Interface-GUI）；某些情况下，虽有GUI，但是核心产品的附属产品。
服务的价值通常体现在（通过API）提供的数据。
定价方式：通常基于transaction volume，而不是订阅式。

4）利弊分析

Pros

产品易构建和维护，几乎不需考虑design和UX，因为没有用户交互界面。
产品Scale速度更快，能快速扩展到大量客户，并且能更好地控制scale方式。
对于Vendor，产品的黏贴性更高，一旦客户数据集成到Vendor的平台上，替换成本更高。
对于客户，更能聚焦对客户有真正价值的数据和服务，主要是通常为客户提供的是原始数据价值。

Cons

销售周期更长：由于最初存在集成障碍，所以承诺购买API-based 的SaaS解决方案，对客户来说可能会带来更大的风险。
适应/熟悉产品可能会更困难，主要是因为企业采购后需进一步培训developer使用/开发该产品，而大多开发人员是想拿到产品后直接使用，而不是被进一步培训或者做进一步开发。这一点困难，也出现在目前市场上大部分的开源项目/产品的推广中。
定价灵活性降低：API-based SaaS一般是基于transaction volume 定价，对于客户而言，定价方案可选择性减少。
市场营销，不再是基于视觉效果了：传统的SaaS 营销，一般是根据其SaaS产品，通过可视化的方式，向目标客户传达起产品/解决方案价值。但API-based SaaS 产品几乎没有UI用户界面和可视化的设计界面，如何向客户形象化地展示/传达自身产品价值，将是一种挑战。
此外，传统SaaS 产品营销对象一般是公司的决策者，但API-based SaaS产品营销对象不仅要包括决策者，还要包括developers，因为这些人是该产品的直接使用者。

5) 部分案例