识别相关方是定期识别项目相关方,分析和记录他们的利益,参与度,相互依赖关系,影响力和对项目成功潜在影响过程,本过程的主要作用是,使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。
输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目章程 2.商业文件 商业论证 效益管理计划 3.项目管理计划 沟通管理计划 相关方管理计划 4.项目文件 变更日志 问题日志 需求文件 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产 | 1.专家判断 2.数据收集 问卷调查 头脑风暴 3.数据分析 相关方分析 文件分析 4.数据表现 相关方映射分析、表现 5.会议 | 1.相关方登记册 2.变更请求 3.项目管理计划更新 需求管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 相关方参与计划 4.项目文件更新 问题日志 假设日志 风险登记册 |
3.项目管理计划
4.项目文件
5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产 1.专家判断 2.数据收集
3.数据分析
4.数据表现
5.会议 1.相关方登记册 2.变更请求 3.项目管理计划更新
4.项目文件更新
规划相关方参与是根据相关方的需求,期望,利益和对项目的潜在影响,制定项目相关方参与项目的方法的过程。
本过程的主要作用是,提供与相关方有效相互互动的可行计划。
输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目章程 2.项目管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 资源管理计划 4.项目文件 变更日志 问题日志 假设日志 项目进度计划 项风险登记册 相关方登记册 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产 | 1.专家判断 2.数据收集 标杆对照 3.数据分析 4.决策 优先级排序/分级 假设条件和制约因素分析 根本原因分析 4.数据表现 5.会议 思维导图 相关方参与度评估矩阵 | 1.相关方参与计划 |
4.项目文件
5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产 1.专家判断 2.数据收集 标杆对照 3.数据分析 4.决策 优先级排序/分级
4.数据表现 5.会议
1.相关方参与计划
管理相关方参与是相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题,并促进相关方合理参与的过程。
本过程的住要作用,让项目经理能够提高相关方的支持,并尽可能降低相关方的抵制。
在适当的项目阶段引导相关方参与,以便获取,确认或维持他们对项目的持续承诺
通过谈判和沟通管理相关方期望
处理与相关方管理有关的任何风险或潜在的关注点,预测相关方可能在未来引发的问题
澄清和解决已识别的问题。
输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 相关方管理计划 变更管理计划 2.项目文件 变更日志 问题日志 经验教训登记册 相关方登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产 | 1.专家判断 2.沟通技能 反馈 3.人际关系与团队技能 冲突管理 文化意识 谈判 观察、交谈 政治意识 4.基本规则 5.会议 | 1.变更请求 2.项目管理计划更新 沟通管理计划 相关方参与计划 3.项目文件更新 变更日志, 问题日志 经验教训登记册 相关方登记册 |
2.项目文件
3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.专家判断 2.沟通技能
3.人际关系与团队技能
4.基本规则 5.会议 1.变更请求 2.项目管理计划更新
3.项目文件更新
相关方参与是监督项目相关方关系,并通过修改参与策略和计划来引导相关方合理参与项目过程。本过程的主要作用是,随着项目进度和环境管理,维持或提升相关方参与活动的效率和效果。
输入 | 工具与技术 | 输出 |
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1.项目管理计划 资源管理计划 沟通管理计划 相关方参与计划 2.项目文件 问题日志 经验教训登记册 相关方登记册 项目沟通记录 3.工作绩效数据 4.事业环境因素 5.组织过程资产 | 1.数据分析 备选方案分析 根本原因分析 相关方分析 2.决策 多标准决策分析 投票 3.数据表现 相关方参与度评估矩阵 4.沟通技能 反馈 演示 5,人际关系与团队技能 积极倾听 文化意识 领导力 人际交往 政治意识 8,会议 | 1,工作绩效信息 2,变更请求 3.项目管理计划更新 沟通管理计划 资源管理计划 相关方管理计划 4.项目文件更新 问题日志 风险登记册 经验教训登记册 相关方登记册 |
2.项目文件
3.工作绩效数据 4.事业环境因素 5.组织过程资产 1.数据分析
2.决策
3.数据表现
4.沟通技能
5,人际关系与团队技能
8,会议 1,工作绩效信息 2,变更请求 3.项目管理计划更新
4.项目文件更新