【PMP】8.14早上题

1.在从执行阶段过渡到收尾阶段时，项目经理收集并分发项目相关方的相关信息，以便改进未来绩效。这应记录在哪份文件中？B A.历史记录 B.组织过程资产 C.事业环境因素 D.项目管理信息系统

2.项目经理正在审查项目风险，项目经理希望通过提示清单来确定风险识别的框架，以下哪种不属于提示清单？D A.政治、经济、社会、技术、法律、环境（PESTLE） B.技术、环境、商业、运营、政治（TECOP） C.易变性、不确定性、复杂性、模糊性（VUCA） D.优势、劣势、机会和威胁（SWOT）

3.由于商业需求不断发生变化，一个大型项目在实施中途被取消。因为项目之前一直进展顺利，所以导致项目团队士气低落。项目经理应该怎么做来管理团队士气？B A.将团队成员重新分配到其他项目 B.和团队成员展开一次团队建设活动 C.为公司的知识库收集经验教训 D.将团队推荐给项目发起人

4.项目团队、客户和产品负责人分散在不同的地方，项目目前符合进度计划。一个负责重要部件的关键团队成员此时提出辞职。项目经理应该怎么做？A A.实施风险应对计划 B.通知项目发起人 C.通知客户项目将延期 D.更新项目管理计划

5.项目经理注意到返工发生率不断增加，应使用什么工具或技术来确定缺陷的主要原因？A A.石川图 B.流程图 C.控制图 D.直方图 1.B 解析：在结束项目或阶段时，应记录相关方的信息来改进未来绩效，并把相关信息归入教训知识库，成为组织过程资产的一部分。 2.D 解析：提示清单是关于可能引发单个项目风险以及可作为整体项目风险来源的风险类别的预设清单。常用于识别风险的战略框架包括PESTLE、TECOP及VUCA。 3.B 解析：管理团队士气属于建设团队的内容，可以通过团队建设活动来提高团队成员之间的信任和认同感，以提高士气、减少冲突和增进团队协作。 4.A 解析：关键团队成员辞职属于项目常见风险，首先应按照风险登记册中的应对策略来实施风险应对计划。 5.A 解析：石川图又称鱼骨图、因果图，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。